有没有弟兄被发样品被联邦快递坑过运费 Fedex UPS
Q:有没有弟兄被发样品被联邦快递坑过运费的？A:怎么坑，一般不会直接发联邦，都是走货代的，我们这么点量 联邦是看不上的，没有折扣
Q:到付比国内付贵了4倍
A:本来就是啊
Q:客户都要哭了，运费搞了RMB4W多
A:这是常识好吧，国外发中国比中国国外当然贵很多，到付 。。。 你客户是傻啊
Q:这种有咩有处理经验？客人说他心在滴血
A:你们事先不给客户提醒的 ？
Q:提醒了
A:国内的货量，周转成本 ，国外根本没得比
Q:告诉他不含运费，她说走联邦到付
A:你们有没有提醒联邦到付很贵的
Q:哦 是到付啊
A:到付肯定比预付贵啊，毫无疑问，到付，就是联邦直接收钱，你这点货量联邦不会给折扣
Q:联邦的没提醒我们
A:美国发过来价格高的吓死人，没必要提醒你们吧。
Q:20个样品，收了客户USD5700，巨坑啊
A:你都选择到付了联邦提醒你干嘛，你客户不懂。预付，是货代收了几百家的货，集中发联邦 ，联邦一般要打至少五折。你们也不懂，不能怪联邦坑你，亏大了
Q:我是新人，不懂，有没有大佬处理过类似的事情？
A:你预付通过货代 一般运费是他们标准运费的3~4折，你要好好处理，不然客户拒收你就亏大了 ，到时你还得承担运回来的费用，你到付的话，客户如果没有协议价那就100%的费用
Q:货早就收了，我的好客户
A:收了也就是付钱了啊，到付有风险的，这个没有挽救措施，只能你跟客户商量看看，你是否以 后的订单给他打点折扣补偿一下他的损失了，客户拒收的话快递可以让你们出运费的
Q:客户旅游去了，回来发现运费这么贵
A:只能吸取教训，联邦要收的钱是不会少的。
Q:想不到办法，明天接着被客户叼
A:你这都发生了，没有补救措施了，看看你客户 能不能联系联邦给他点折扣
Q:联邦扣的客户信用卡，已经都扣了
A:估计收了仓库报关费，保管费，联邦曾经坑我8万多RMB，我们后来拒付，最后联邦自觉没理吧 ，取消了那笔代理人清关费8万多
Q:没有，到加拿大不到5天客户就收货了
A:不是客户同意不同意的问题，毕竟是你的客户，你想做的好，就要方方面面考虑到
Q:客户的意思，不怪我，说联邦快递偷了他的钱，叫我帮他维权。
A:很简单的事情，你这边先去投诉联邦快递，让联邦提供相关收费单据吧。
Q:是的，没想到联邦的到付这么坑人
A:后面会跟你的客户谈，联邦快递。
Q:我请国内的朋友算了，只要USD800左右，到付搞成了USD5700.
A:我之前UPS遇到过，收客户很高的关税，实际上当时灯管也没加关税，后来我邮件联系UPS, 美 国海关。关税也有呢，你联系联邦客户看看这个费用是怎么收的，搞清楚，万一能收到折扣呢 。
Q:国内已经投诉了，她说不知道加拿大怎么收费的。打擦边球
A:让你客户联系联系加拿大的，UPS 和联邦 官方原价很贵的，100元/KG大货
所以到付的时候他们会让你们签订一个到付 保函，如果收件人拒付，就是发件人 无条件支付 。只要你这边投诉就可以，其实就算你预付，如果不走货代，不打折，估计也是这个价，所以联 邦没有理由提醒你预付和到付的运费差别。那你要去查一下 如果是到付联邦有没有义务提醒你 这票货运费多少，如果他没有提醒，那就是他工作失误。你没有经验，一般都是找货代
Q:是，我没经验
A:我记得以前直接找联邦和DHL也收过货，但是他们都会告诉你大概运费多少的，一个公司才那 么点货，货代每天都是成千上万吨的，现在能改回国内付款吗？让客户把钱打给我，可以给客户 省了RMB3万块。就是你自己公司开账户也拿不到货到的折扣，如果有阿里国际站，他们折扣 更厉害， 1.8 ~ 2.2 折，我以前基本都是阿里后台叫件。钱都收了，估计很悬，吃到嘴里的肉 哪有吐出来的道理， 不可能的，预付你是中国的生意，到付是 加拿大的生意。
Q:感觉我摊上事了，客户会做死了。
A:香港UPS的 官方原价，联邦和UPS 是差不多的。你客户如果没有fedex账户， 他肯定一点折扣 都没有， 5700收的没毛病
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Q:有Fedex账号
A:那就是他折扣很低，让他联系fedex问清楚吧 。。。。你发货方管不到的。
Q:现在的问题，我的样品客户付款了，到付的USD5700他也付款了。
A:你们都不去跟fedex交涉 怎么能解决问题。让他问联邦拿相关单据就好了，如果没错，就等于他花钱买个教训了。
Q:我一直在找国内的Fedex投诉
A:没用 国内只负责收货 没收钱，就是扣过钱了也可以争议的，你到付件 投诉国内的有啥用，花钱买教训。
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