如果你们的客户在这个疫情期间购买了很多疫情相关的产品
Q:请教大家一个问题， 如果你们的客户在这个疫情期间购买了很多疫情相关的产品，然后一直发信息说， 亏了，很多东西收到后中国就降价了， 你们会怎么答复比较好。Problem is Chinese company have increased price too much and due to covid time and suddenly they reduce price ....many people are destroyed due to this including us ....we are holding stock worth 70000 usd which are 20% price now ....I think it’s time chinese companies should take a decision to fix price to old prices or they will loose all business from india very soon .A:市场就是市场，难道他多赚了会给你加价？疫情生意本来就是个风口，吹过了就没了，疫情产品本来就是每天价格都变动的，当时的购买成本本来就是比较高。
我想说本来这个价格就取决于现在市场的供求， 我怕我这样发过去他会更绝望，天天发信息来说，亏了，好多都亏了。
Q:这客人就被利润冲昏了头脑 现在价格低了就受不了了，如果是你们，会怎么安慰他好一点。
A:现在购买后你能卖出的价格也比之前低了啊 我相信你的利润率差不多的 而且你更早滴为你的客户提供了防疫产品 是一件好事。
作为销售服务方，现在客户不开心，无论对错，还是要先安抚一下。
首先认同他的感受——1“的确，不只是你们，还有很多其它国家的客户，也会遇到一些行情的影响，作为厂家我们材料上的高价储备也是很有压力，很感受到你的心情”。
2——但是，通过我们的合作，你已经帮助了很多疫情中真正需要帮助的人，他们是心存感激的。而作为长久的防疫战，这些物质肯定是人们持续需要的，请不要太担心。
3——如果我这边未来有更好的价钱，也会第一时间告诉你，你是我们重要的伙伴，你的利润和市场，我们同等重视。
以上不过权宜安抚之词，大家一起出谋划策，生意长久还是很多事情汇集的一个结果。可能不是单靠一次两次的表现。
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