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客户订单灯珠来料时发现订色温6000K,而来料的是6800K,怎么办?

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ledpan
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    发表于 2016-4-28 21:27:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:客户的订单灯珠来料的时候发现订的色温的6000K,而来料的是6800K，怎么跟客户解释好一点
    ! T' D! U8 ]  g" T) xA:你找的是什么供应商，色温 偏这么多
    : L) f+ b: f0 b# B$ ?/ eQ:唉/ m$ t, E: |' E- @7 C$ z
    A:你们也太不正规了，品质直接判退。$ O* M( S0 e/ T2 n' T" J, v* M
    Q:所以现在头也是大的，客户交期要年前，现在来换来不及了。
    ) T; B( S( z( IA:6800K  有些偏蓝光的: R: h# u7 N8 f1 v; R" U; q
    Q:这个要怎么解释好一点，货是户外的投光灯，瓦数也不大，这个影响会很大吗？
    * F: v( c4 Y( A' g# R6 jA:影响不大的，客户严格的话就不知。  就不行。6 `  P% e: M6 _6 r$ l2 \
    Q:那我怎么解释好一点，小菜鸟，每次涉及到品质问题，都很头疼。
    0 O6 b0 @& Y1 d1 q/ A+ B6 k) I. nA:这个错误本不该有，但客户如果是要求不严是没什么影响，怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。
    供应商, 投光灯, 蓝光, 工程, 影响

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    szled
  • TA的每日心情
    开心
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    发表于 2016-4-29 11:12:58 | 显示全部楼层
    这个不应该，最好把货退了。如果将错就错，客户和你有一天会分不清的。祝你好运。QQ：497145135
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