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客户订单灯珠来料时发现订色温6000K,而来料的是6800K,怎么办?

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ledpan
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    发表于 2016-4-28 21:27:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:客户的订单灯珠来料的时候发现订的色温的6000K,而来料的是6800K，怎么跟客户解释好一点9 l: W% n6 }2 p/ H
    A:你找的是什么供应商，色温 偏这么多" T' f3 R( G! _( n
    Q:唉3 M% B+ x6 A& r4 f: e$ s  }
    A:你们也太不正规了，品质直接判退。( p- ^" k' s) c! X
    Q:所以现在头也是大的，客户交期要年前，现在来换来不及了。1 C- f1 c3 J5 M0 {
    A:6800K  有些偏蓝光的
    : ~3 L; Z% S2 tQ:这个要怎么解释好一点，货是户外的投光灯，瓦数也不大，这个影响会很大吗？
    ; [; n& w0 P6 b/ }A:影响不大的，客户严格的话就不知。  就不行。
    / @. d3 L) p! K8 o* e- VQ:那我怎么解释好一点，小菜鸟，每次涉及到品质问题，都很头疼。
    ; z- L* V4 c, X- u0 v# CA:这个错误本不该有，但客户如果是要求不严是没什么影响，怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。
    供应商, 投光灯, 蓝光, 工程, 影响

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    szled
  • TA的每日心情
    开心
    2017-5-18 10:21

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    [LV.7]常住居民III

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    发表于 2016-4-29 11:12:58 | 显示全部楼层
    这个不应该，最好把货退了。如果将错就错，客户和你有一天会分不清的。祝你好运。QQ：497145135
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