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Q:请教各位一个问题 样品寄过去了 客人就不理你了 是为什么？纯粹骗样品的吧7 q8 L3 ?9 k$ e H
A:样品不够好，没有别家的好，这个问题。。。。
, w& R ~3 I" O' e/ g- k( G貌似原因很多。也不能这么说吧。骗你一个样品灯丝灯自己家里装下吗？
, O6 L3 E! k; f5 hQ:样品不好么 也说下是吧。
4 j, N, ^1 F, _2 tA:客人有原因，我们自己也有原因，问客户。: e, X# J* g7 m" l+ w
Q:我问客户的，一般不理我。问了就不回了，好像也是已读邮件么。$ I. _/ s9 i6 ^6 ], F/ _
A:多问几次。客人没拿到订单，样品不符合客人预期 这些是客人的问题。自己的问题是 送上门的样品太多。我有一次样品出了问题，客户回我的，还好。也许他要了好多家样品，最后只跟下单的沟通，其它就爱理不理了。所以说样品不在乎多少钱，女孩子自己扑上来的，男人不会太珍惜，样品也是这样。所以样品必须收钱。很多工厂动不动就给免费样品，对的，我也收钱，后续订单扣掉。他会花钱买，不管是1毛还是100，都是他需要的东西，就想很多贸易商，问工厂，来个报价单，这样的报价单不会去珍惜的，别发，看一眼就扔那里了。+ H$ j* O( y( n7 v4 S! Y
Q:你讲的太对了
$ E1 H3 R( @- ]0 i9 l' r* M1 l* iA:站在客户的角度，如果样品是免费提供给我的，最后不管有没有选择，我都会打电话告诉对方，现在是什么情况，可能暂时不能合作。如果是已经收费的，而我的工作又特别多，特别忙。我可能没有时间对每个客户都回复为什么没有后期进一步。一般大致的原因是，第一，产品不符合要求。第二，产品高出预期价格。第三，产品质量和价格也差不多，但是有更好的选择。: E2 |; A7 k( d* q
Q:也有价格接受寄样的。不顶用是什么意思，不能用？
3 v- o1 G: N WA:价格不接受，样品更不用谈啊！如果价格没问题，就是产品不符合要求，如果产品符合要求，就是在同样价位下有更好的选择。
0 u7 r* ~+ U/ x6 e4 j# ZQ: 你说的是正常情况，也不知道符合不符合 没回的多。8 }' E9 _! ?5 G1 A6 Z
A:然后客户没有时间一一回应，因为有很多事情，只能回复有可能合作的，如果一个客人他一定要30个人免费给他送样，他才赖的一个个答复你。" e$ y2 D" K: C1 b
Q:原来是备胎
: y: d( J+ u; jA:有时候一个工程，来报价的客户正常情况下，可能二十家。为什么有的人说问了价格就没有回复呢，因为客户真的是忙得不得了，没有时间去那么礼貌的回复你是什么原因。客户钱不到账的时候，我们都是备胎。' ?5 w/ [: M" p* p
Q:就是，有的时候都不记得从哪家买过样品。
: X7 T$ T! h9 \. JA:忙完全不是原因，以前我和国外的客户在一个会议桌上，他打开他的电脑的时候，远远比我们想象的繁复的工作，只有重视和不重视，就只是一个邮箱，要处理的很多。谁不忙啊，工厂要发一个样品，也是付出巨大劳动。# a- l5 H g+ ~2 L
Q:客户付钱的情况下，他不会这么想6 I/ `$ x/ \/ V9 l
A:他付钱或者有意愿付钱，才会重视，他回复你也没什么意义。& D9 g! ^& A* k: Z
Q:况且他回复你了，他可能其他重要的事情就没有时间做了。我说的是，客户的样品是他自己付钱和付运费的情况下。当你对客户的时候，你是觉得自己一个人对一个客户。但是你没看见的地方是，至少有十个和你一样的业务员在对应一个客户，没有回复往往是你的竞争对手得到了回复。
* ^; `/ M- H8 Y8 KA:完全不同意 重要事情一说，越是大公司，对来样去样的管理都越规范，你发出一个样品，也是有编号，客人收到一个样品也会有编号，和样品测试报告。随便看看就说不行，那肯定不是大公司的做法。
8 k$ t% R N( }) q9 o: LQ:可很多客户是小公司，或者就一个人$ ? \+ o) N6 ^0 V c& y
A:我们也面对几十个，甚至上百个客户的邮件，也面对几十个供应商的询问，所以重视那些 不重视那些 才是关键，小公司也一样啊，我们就放自己的位置，看供应商，也是有区别对待啊！5 M6 X1 O- U8 b
Q:我分析的原因基本是那样，当然肯定有其他原因比如说你提到的这样的。2 G7 _- |% B5 I) p/ v
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发表于 2016-5-18 23:58:55
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