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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
0 Y8 ~8 H k9 Z! T0 g6 I4 [/ Y# aA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错' s: w; \- v; R! {6 t
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好 ' r. ~9 |9 O5 G5 A7 s3 K" A l
A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。( q5 ~" C) A$ d1 Y& Y
Q:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
' u1 L+ @+ U; a+ K5 h" [A:灌胶电源还能维修？# Q0 k$ I& C1 ?! \, t( c
Q:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？! e5 h* ]: J4 K5 i
A:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点; v( L! l5 n& ?& U7 ~1 [
Q:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
$ ^7 R* _5 n" p; }A:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
; w0 P* e: Q! a3 T8 l1 `% q1 i/ fQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了
6 @$ W+ P: P4 k: s. X' ^- hA:那不得是大客户 4 M, Q' l& ^( ?6 P8 J( e- @6 _
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的3 W: d: d2 a6 m) Q1 l+ A' M$ _
A:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？, _+ N! Q5 r- l3 y1 |
Q:那一批的明纬，点背9 i' R* Y: W; V2 B4 C
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
! i d7 T9 Z* AQ:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。 v/ r8 l1 D4 W/ X( R
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货; \4 R2 ~8 {) J, W' h' M
Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用
6 T% N$ ^3 d1 @A:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
+ x$ W# T$ A% N, }' p \Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
! }6 r Q0 _4 Q8 G3 `9 a1 ` jA:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则3 d! U0 k I3 b0 i7 Z
Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的
! [6 r) D p! a5 s' h6 W" d2 XA:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
9 j- {$ j ?; x$ b/ O; h. i# v5 W) ~Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了0 {6 z$ L9 H) q0 C+ F6 Q
A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
4 j* v4 v/ r: F, oQ:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
/ v) a1 h2 B$ T2 I GA:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户, O' x1 s7 n: F
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。% [1 K9 M: `; {2 f; `5 W4 [4 y
A:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
4 M# a( K! g, s3 c* U' C! `. ?Q:是啊，这就是明伟的模式。
6 [# K3 i5 Y: }A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用' e% K$ f3 b! \/ [ d' r5 F4 d9 U7 N
Q:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
% |* ~' F+ O3 d3 G- }A:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
0 b. @6 {$ k& u3 A, Y3 FQ:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉! `* v& q' w2 q
A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。
7 o. t4 ~ M& p* G5 fQ:茂硕电源主要是做工程电源多吧% g; M. l% t4 ~& F" Q5 d W
A:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
: J# T7 n3 C# i0 aQ:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司% Q$ y, M" E5 j5 Q( K$ a8 a8 Z
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，
0 W) s) {2 B8 ~4 W2 GQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的2 U% y) V; o0 y8 ~
A:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上* H6 @( M: D9 G0 ]$ f1 h
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少
; ^5 S6 j; d: e4 o4 QA:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
^; `: N) \' zQ:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。8 J- U, A2 T( l
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
( v* r0 u2 _( D9 uQ:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。
; J0 Q5 g( \( P% m) T0 ]! |9 l9 PA:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。: a$ M) z& x/ ^3 M/ R8 z
Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不
- Y, J1 n5 T3 e: Y7 q/ NA:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步7 e* X; X3 H& A/ Q
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。
6 r+ I- V4 s3 S+ LA:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
. u) n, N; P0 Q. k+ s6 Z9 yQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
|LED盘
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