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Q:有朋友帮客户跟单的吗?We can define a remuneration line for this service.客户让我帮忙跟单查货,但是不知道费用怎么 算.
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* c. }9 \8 U6 U4 H( ^& uA:相当于验货， 我记得第三方验货公司的费用是1000多，你可以收点费用，去帮他看看。
7 g+ u- a/ |) C( SQ:跟单，客户说给工厂付钱了，工厂没按时发货,现在不知道什么情况。
% |& w, j2 N5 j+ v+ @& `A:这个应该是想让帮忙亲自去供应商那里看看什么情况* ^7 S9 p/ ^) d2 u2 x L
Q:其实我真是没时间，但是这个客户也有下单给我，我跟客户讲过方案了，让供应商给他一个计划表，不同进度提供照片和视频 ，这样客户就能掌控进度了，他买的都是便宜货，质量我是帮不了
$ g8 C" ~2 q: g& A7 M% v7 tA:你没时间，怎么帮他弄，客户要的就是你去那家工厂，实际看看情况，到底是为什么没交货。是跑路了还是没做出来，还是怎 么的1 o$ J+ J+ V/ z8 e
Q:Yes,I have talk to vilma about that,we will revert back on this.盯着进度赶出货,这个工厂价格低的离谱，当时跟我们 一起寄样品的，客户觉得他们便宜。: a& a# q! @; ]' \4 u0 q
A:关键是他要眼见为实( q* }+ U( d; m" q
Q:嗯/ f. P: ?& u a7 \
A:这个不是很简单的事情吗？就跑去帮他看看，路费饭钱让他出，他估计也会付你点劳务费，这个就随他给了，跟客户搞好关系 ，今后是你事业的转折点，3 N6 [# P. e+ W+ K% z/ o( N
Q:就是
$ C" P# S1 o c6 `& B: w9 L% aA:说明客户信任你，请假去看看，不要什么劳务费，提都不要提，钱还是要提的，这样让客户知道生意是生意，但是除了生意我 还跟你讲交情
1 q0 Y3 x+ N9 T- _Q:等他给我工厂联系方式，问下具体情况再说，主要是我没时间，前几次我可以自己去看，后面查货找朋友帮忙. Y' x$ g8 G2 M; k9 r; s
A:我帮你去哈哈，给我钱就行了，我有的是时间，时间是挤出来的，关键看你对这个客户的重视程度。
" f) ]. ^! T' ^/ M. bQ:现在不知道工厂什么情况，所以我也不敢贸然答应+ @; u9 C/ Z& b7 e; Z, q9 v: v
A:我觉得不提比较好，因为这样客户欠了你一个人情，什么债最难还。人情债最难还，但是你要跟客户说你请假去的，做了哪些 工作，这样客户说给你点劳务费你就收，没给呢，就不管他
# l' m0 Y0 i6 T, @+ \9 TQ:跑一趟肯定是解决不了，我分析了一下有两种可能，第一是工厂材料到的晚了，第二是亏了，破罐子破摔，第二种情况居多
" j2 j9 O( J( uA:不是坏事，如果是第二种情况。说不定订单会回到你手里- z1 i: _- e6 y! B
Q:因为明摆着以后客户也不会下单给他们# f' q4 Q. K E& B, R
A:那很简单，你直接用第二种处理，让客户回你这里，价格你开，他已经知道痛了。因为你们也送样了，遭遇这个事情，客户也 知道太便宜没好事; ^9 y, O, D- |. S" t4 }
Q:没处理过类似情况6 ?, M* D- y x8 R
A:这个客户的我跟他讲了帮他跟进度，费用不要付了，我那个朋友她师父不是工程师吗，会过去看的。然后前，中，后抽查测试，拍照和视频发客户。% Z: X) _. s$ V! P, b
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发表于 2016-9-19 14:16:38
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