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Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗？
* a' ^4 M: J" W; u8 Z* s, |A:客诉你找技术讨论' w; l. k9 Z1 C" e: f' r. e" x
Q:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的，贴标签也没有用。boss 不同意，客户作死让我想办法。9 g6 `; s) |. a8 q
A:贴标签不是很简单吗？就贴标签就好了嘛
+ L. h9 H1 X: n% P$ n, t7 h& o) ?Q:700个
9 L4 C9 x8 p1 f4 A* H% u8 rA:还好啊，贴就好了。- a! e" J2 b& i, S( @* Q
Q:18箱，都包好了，那意思是我自己去返工？
) U8 h* D- n) {& h" Q" Y- VA:再说这个也是自己工厂犯的错，错了给改正就好了。# _+ L7 Z) }% S
Q:boss 不同意，就不能返工啊，唯一办法就是我自己返工。5 C. w Y+ S+ r" W I# u
A:问题是工厂出现了失误，boss为什么不同意返工呢
% F% @+ v0 q u( vQ:估计觉得问题不大吧。! u- o2 ^: }9 @9 ]
A:客户是你的客户
: Z! j" X* f+ oQ:就Hz 写成了HZ
1 [* v: M. x: |, w$ x: y1 ZA:想办法让客户满意，才有后续 的合作，再说也不是太大的事儿，满足客户吧。# V( _0 `4 I! O) S7 u b
Q:感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊
1 g6 Q6 B A! |: f0 d& H4 f" m5 F. oA:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心
( ~9 R. I3 q- N7 ]: S* b& T& VQ:所以不是求大伽赐教吗。
5 B( n/ H: F# k+ g! @1 c" H" a8 }A: 感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊，想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊，业务上天入地无所不能，对 自己想办法去贴，想办法说服客户，实在没 办法就返工一下，还是选后一条吧1 e4 W7 F: N; Y7 P9 b$ Y
Q:我努力地让自己不犯错。 哎，还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚! x4 ?* `! U r& r1 W; E
A:前一条太难，Hz 写成 HZ，呵呵，做业务的都这样，客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了，老板不同意，只能让客户同意了，以后有单子下来要多去车间跟进 一下，美女一个人不敢去，我陪你去啊。宁愿损失这么个客户？不愿意拆箱贴贴纸？
7 r/ m2 N' w1 O* p0 uQ:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。
# W. B4 _9 C- CA:不同意就是遇上老赖了，一个是正确写法 一个是错误写法。& l- n3 _0 o* {7 e( J0 W
Q:现在还没有见到人呢5 t& [4 _4 R7 O f% g/ j
A:怎么可能让客户接受一个错误的东西？客户太不懂怜香惜玉了，让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC，看你是不是较真了，我们没办法想象 你现在面临什么样的问题，可能客户是个女 的- o! V* L/ M; x7 ]" a/ s
Q:可能客户是个女的yes
0 S! k% ~/ i6 K# J) A3 d8 r; @A:其实我也是较真的人，用美男计，找个帅哥去交涉下，要是我是客户，我会马上买个机票冲 过来，我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说，不贴客户以后就不会下单了，你最 好拍个照片给我们看看，我们才能给你想办法& a$ M5 w$ _: l2 E. _: [6 z- l: c1 R
Q:再说给我想办法？
6 C, w ?) Q* b* y; tA:你这个已经没办法了，只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的，700个标签 不是很多，找个人贴一下就好了
; s P$ [3 V/ T2 @3 u1 G7 Y* ZQ:激光镭射的
/ m5 ]9 |2 J G& J5 c' Y9 l( uA:关键他说标签不好弄
. ~0 F3 w' r' DQ:谁听我的？ G6 e6 y' J; Y0 q/ R
A:重新镭射一个H 大点的，镭射在什么位置，去找技术 工程撒娇，颜色深一点) k; N. w) Z" p4 p7 G
Q:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥' H9 X0 F, q* V
A:我说了 你要给个实物图，我们才能给你想办法。- L& `/ B& j' X4 j9 J" R
Q:我去拍个照片哈。
5 T1 C. k# [8 IA: SB Boss，弄标签贴上盖住算了，镭射耗费时间，700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对，关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意，BOSS才不管你是怎么搞定客户的，车间再来一个“返工费你们承担”，哪有那么多事。 请同事吃一顿，就搞定了，累到吐血啊，返工要钱
% |2 o7 t; Y8 y' ^; j3 s6 BQ:图片
+ W5 v6 G1 \# ^0 z- w% |$ X 1 s0 Y9 K/ L2 ?, B& x& ?
$ u% D; i2 Z1 V& g4 S0 l$ h# ]A:有些工厂就这吊样，动不动就费用。大家关系好 ，帮帮忙的事情。以前老板就这样算的． 返工要多少人．做多少小时．每个工人一个小时多少钱．不大啊，不是Hz么，镭射的那么歪？
- w* s. \- V) n* v; }Q:返工费用怎么算的啊，长的还可以贴白纸，但是 短脖子par30 不好贴啊。
, I. Q0 g! d- l [A:不是对的么Hz * X0 t# y1 l2 E/ V4 Z& u
Q:那是展厅的
3 d) \7 J) q% Q* A, TA: Hz 对吧
; n9 S s5 c# E% l; P' DQ:实际是大的HZ
/ H' I! t% V2 ?/ ?* h) QA:哦，大货打错了。
, D4 T4 I6 A! `/ h7 ]8 K" A* {Q:不知道研发怎么搞的，有一些是小，有一些是大，这个灯有凹槽，不要贴标签的
" T! I1 h$ X3 @! M/ T' q! }) NA:这激光打印效果真逊，怎么还能用宋体呢。
! X( r" h. S$ KQ:这个是曲面的，本身就难。$ g" I# r$ n; m% B% }: }+ \, S0 k
A:激光必须水平，曲面字体会变形，说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了，惨了，贴标 签不好看
+ q+ E4 P- C+ z+ B- {Q:是的，超级丑。我之前给我自己的客户返工过，这种凹槽，需要中间剪开，才能贴下去，不 是一般的丑
2 p; Z+ C& @9 V& QA:贴了更丑，丝印行不。
5 m# P$ y+ x" [: dQ:难道我就把Z 覆盖？不感觉打补丁吗？& |: D" |" w9 |# C# k
A:你这不行的啊 你要好看 还是换吧，不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的， 这个应该不是什么大问题，重新镭雕一下就可以了，就赫兹么
8 f9 M/ w2 Q: P/ VQ:要么我给他返工平面的吧
0 a0 E# l$ P1 n. _ ?$ M1 QA:问题是，客户认为这是问题+ W4 N/ P7 h0 a1 w; [& O' l- h. Y
Q:凹面的就让他算了! s( H! U. B) H$ n+ k5 T" T
A:他say no，女人好纠结。! k7 ~. G3 n6 e: M0 g
Q:也要刮掉才能镭射的。 _0 o/ g" L( s
A:30 Deg中间应该有空格，你们貌似没空格
( _- d' \; O }/ EQ:女人真的好纠结，还是你比较了解女人。$ L. o' d, \% n
A:刮掉更难看，Hz .赫兹不是都这么写的吗？你别刺激他了，不能认真看，只能这个小配件换 了。他是壳子一体的，不是换个环7 u n* H: D! i$ V3 i) q0 N9 B
Q:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意
F& X: @+ Z9 e2 U. l. b uA:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz
+ Y J$ T; b7 ^Q:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。
& K' o. r" M+ G, Y: V6 EA:你准备怎么擦，和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。5 k. y1 p2 L4 u5 L7 v# b4 g
Q:返镭雕需要很多费用吗？; _ V: a( v* b O8 o6 {' _
A:这个地方，曲面，工厂能搞成这个样子，算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅，看 到你这个灯，他该心里跑过几头草泥马
6 v# k5 j M0 Q) j. s5 I$ nQ:激光镭射的还能返工？8 c3 a9 d7 j1 y1 g8 E
A:可以往下移点点的 效果会好很多，老板是不会管的 你说了，2选1
" x! A3 y$ n7 ^# @& y! qQ:我最多给他贴标签。提成还打6折，坑7 l1 E7 X& s7 x$ H
A:他不接受 那还不是一样没用7 W& e# @- `" o. O# D! ?2 J: n
Q:4000多USD 。0 L- M2 u' j. d5 Z4 I
A:对了 客户付钱了么
$ Z9 Y8 ]' L \: r9 u! XQ:没有
( Y7 F" ~0 J4 r( x3 dA:你们这Boss，那个环应该不要多少钱。欧耶，不按照我的要求做，我不要了
' m& }1 u$ e) N' z* T% zQ:尾款没有
4 k' q, i- H, q+ G$ pA:还是把环换掉，你自己看着办，标贴 ，NO，如果你们给的文档是Hz，还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来，你还跟着他干嘛啊，来跟着我吧。
( @7 h+ t! |' K& W! H# xQ:说了 研发的问题，不怪工厂。我也觉得，这样的老板，早点走人好，你们不要唯恐天下不 乱撒。# R5 r- \$ F" m( X: ]
A:事情出来了要解决，方案1.打一个大标签纸贴上去，把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。
/ _0 ~/ r3 D% J, [& k W* `7 f; dQ:我手上有好客户啊。我也想走，舍不得我的客户。
; P! @( \, z( H( |+ r, GA:我要出馊主意了，都带走。好业务还怕丢客户吗？关系好 还怕客户不跟你走吗？你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板，不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋，你们还是悠着 点。( ]% t2 Y/ E# w+ [' ?6 o
Q:我不是好业务，照明的业务都要成光脚的。1 K$ W# G4 P& F& D G& Q. t
A:客户带走这话 不要轻易乱说，很多老板很忌讳。
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发表于 2017-8-2 18:28:30
|LED盘
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