再延伸一下你们一般挖客户信息资料要挖哪些方面呢

ledpan · 发表于 2017-8-14 10:30:29

Q:再延伸一下你们一般挖客户信息资料要挖哪些方面呢？
A:客户公司的性质（批发商，分销商，工程商，终端用户，可以在网站上看出），
客户公司的规模（一般Linkedin上有），
经营产品类别（在网站上可以看出），
是否从中国购买及购买量（可以通过海关数据查询，可以直接问客户）
是否有仓库，仓库大小，是否会备库存（一般要通过电话才可以问出）
目前的供应商和采购价格（有时候可以在客户网上的产品可以看出，大部分要通过电话来问出）
目前的采购计划（这个可以邮件或者电话）
还有决策人
这基本是我要了解一个客户的背景，方便后期开发跟进
Q:外贸要做得好确实是要花精力的，学习，不过现在好多国外客户在国内都有采购呢。不单是外贸，其他行业也一样的，都是要不停的学习啊，很齐全 5 6 7点得跟客户交流才能获取 6 7 估计很难问得到呀，即使是做开的客户也不一定会透露这些信息呀
A:有的问题，必须要电话里客户才告诉你，有的很谨慎的客户是不会告诉你他的供应商和采购价
Q:是呀
A:如果你会使用电话销售，一定会得到很多他邮件不会告诉你的信息，有些秘密要电话才会告诉你，比如目标价啊，来中国想去哪娱乐。
Q:你们请老外去娱乐吗？一般几乎是很少吧。。。
A:娱乐的事情不好在LED盘公开说，东拉西扯会被T的。
Q:没啊，我是真心问接待客户的问题，只要是关于生意，一些经验也可以讲的。
A:我们的一些大客户都去娱乐过啊
Q:一般男业务会比较来事，这方便我就太纯粹了，可能误事了
A:尤其是中国有采购办事处的，都塞红包，带去玩
Q:挖掘到上面的几点后跟自己的产品类型吻合的话再到电话销售怎样进行这个电话销售呢？接待国外客户验厂，供应商前台或其他名字跟贸易公司名字不同，你们通常怎么处理
A: 不必解释，你的问题好大啊。
Q:或者说怎样去开发跟进客户呢
A:我要给你开个专题讲座
Q: 老外有疑虑，有套路没。
A:客户问了，你再回答，看你的魅力了。就说两家公司是一家的，就说这公司是我们一个BRAND
Q:我以前都是做kt板盖住
A:不可能每家公司都有板子啊。。。
Q:嗯
A:我只在一家有
Q:要么扯是股东
A:就说这是分厂，一般工厂都愿意配合的，
Q:还是得靠自己说
A:继续回答你的问题：电话销售，第一步是你要敢拿起电话（信心，口语）；第二步你就对我刚才几个问题，可以发问你的客户（考验你对他的了解，专业和随机应变能力）；第三步，挂电话，一般用Any questions for me ? Thank you for your time ,have a nice day ,bye ，打电话就那几句，几个问题，打好草稿，没什么的，自信一点。

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