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Q:大神们，如果客户跟你们要很多样品，你们怎么婉转拒绝客户？我有个客户，跟我要2款产品，每款 都要20PCS，公司只能做两三PCS, B& @, ~$ Z; J2 C7 U
A:我们有个英国客户，大的至几百美金，小的至几块钱，从来都自己支付样品费' N6 ]" v' s) ^' X
Q:免费吗？3 v+ l% W/ H3 `9 {: y1 B1 ^6 K
A:样品，收费最好
& v% k, g( n H+ s9 w6 qQ:他愿意支付样品费，关键公司不愿意做这么大量的样品。/ J0 @9 _; H9 \% t/ u1 k
A:哦，那就是你们公司的原因了。那就给他做呗，为什么要拒绝。我这边也有个客户 要的样品比较多 ，每款10个 加起来估计有80个，通过对客户网站信息查询下 发现客户还是比较专业的。
3 r1 c) m; ^% g! b: O, o* p% jQ:这个还是订制品来的) f2 J" q, }7 Z4 [. X9 f. y! V/ I
A:我曾经给非洲的一个客户做过一百八十多款产品的样品的。每款20-40个，从室内的，到室外的。然 后和客户沟通 问问为什么需要那么多 请问做什么用 & y* d) h2 M! X ?$ U' ^
Q:公司说只能每款提供3个这样，太多研发做不来，大货又没达标这样
8 B& Y4 d0 W) p, nA:客户如果很认真的告诉你 说明还是有点靠谱的 如果很拽 那我也不太相配合，这种小批量的样品购 买是很正常的。6 u' Q1 }! B* U* A: z0 H
Q:一直下样品，估计很难做，一次二次还好，我有个客户下了9个月样品，公司说只能每款提供3个这样 ，太多研发做不来，大货又没达标这样5 |4 K6 ^6 F) j3 ^& N" h: d0 |
A:考验你的耐心- L- V; d' Z, ` }1 `
Q:我想这样的问题，很多业务都会遇到吧，最近都培养出来了，完全是消磨自己。
; f" V: _ k+ L( @) qA:第10个月一个大单，爆发了，很多很多
6 T. R- U' j/ }7 |8 |* Z! aQ:也不是大单，相对大一点，这个客户是工程客户来的，定制产品，CRI要大于90，不是流通货: h- [4 X& |! j* x, j8 h
A:如果是常规产品 还好的1 T" w# ~1 M; @8 x6 C: G# ~
Q:要求比较高0 X/ b- ]5 f5 d, Q2 u8 N, H
A:如果定制款样品 最好让客户打样品费 上浮10%，下单后 样品费退回给他。特殊产品，样品确实很难 做，几十个的话。
0 O; M( A: p/ G6 T7 v! uQ:肯定会这样上浮，关键公司研发不愿意做这么多样品，我就想有没有好的办法，婉转点说服客户
& W& X' p' C2 B6 L6 gA:直接说样品款式太多，需要时间很长，神马1个月啥的，或者要求MOQ。
& v9 |0 m/ D' @5 I$ H2 W& z6 f) Z. @Q:上次我就这样给自己挖了一个坑
8 G, z0 W/ S' e1 e [+ [6 ]: HA:和客户说下 现在这段时间过年了 公司研发部门很多样品单，如果要下这么多数量的话 要等到年后 如果愿意减少数量的话 可以让研发部插个队 给你赶出来，快过年了 都在赶样品单和订单。
, @9 s: Z" H1 m9 bQ:上次有个客户下产品，也是一样要10卷，我说这样要一个月时间才能送样品，结果他说，我不着急。! ~; q7 Y% o# ~0 l w* D
A:那就尴尬了6 @! I" h: a; s/ }6 |4 q: x
Q:确实搞了一个月给他，像灯带100米，你叫研发去做，人家叼死你，结果只能下大货% B0 ^/ c$ J0 C/ v6 x5 S
A:我司是工程人员做样品，大货才流到产线做( e( U2 E3 ~1 w* M
Q:都是这样
0 I3 @& Z+ V' a+ T1 o& n7 b" d5 sA:样品是样品室做( S2 Z9 {( y! ]0 o2 u m
Q:我司也是这样& m& Z/ }3 @4 ]0 G( Q
A:其实品质很难保证
# O% {" a: A8 ?& r u4 H4 gQ:但是样品多的就很尴尬，研发不接，大货又不到MOQ。$ }! b9 _4 [- C( J" Z" r1 v3 a
A:灯带上不了机，用手工贴片，一天贴不了几米，但是工程人员一天的工资就可能几百块，你自己算算 账吧，买一卷亏五卷。( }, m' w" E$ q% s, t9 P
Q:是的，量大确实亏，我看说服老板看看，给予支持好了，毕竟工程类定制类的，报价对方也接受了， 送样没问题这单也是八九不离十的，下大货去做。
' B) l9 }1 j0 w! K7 IA:灯条几十米几十米是很难做，很费时间的，达不到起订量不接，样品一两米可以送给你 |
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发表于 2018-1-11 21:15:04
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