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如果LED灯炸了 烧了的客诉 你们一般怎么处理的 怎么赔

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ledpan
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    发表于 2018-10-28 15:02:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:如果LED灯炸了、烧了的客诉，你们一般怎么处理的……
    # c5 y% A9 p* B9 JA:赔钱
    ( y3 Y- G. T4 D1 a% XQ:怎么赔
    # w' X5 S% Q7 h! hA:当然要看什么原因炸灯，如果是我们电源的原因，全赔啊。# a7 ^# v- q. j
    Q:同批次再出现呢？一个个赔？
    3 k) ~- l" M1 x# S  [A:肯定赔钱 给客户换新的啊 有180°道歉 抱歉啊
    ; @8 H# v5 S9 \1 aQ:要命，居然给烧了，又不能保证不会再出现问题，客诉啊，光赔钱稳不住心，已经安装上去的 总不能让他全拆了吧，我看那烧坏的都触目惊心，客户倒没骂街，就是要给出个solution$ R7 U3 z, z* K: i
    A:一般来说，找清楚原因，烧灯大部分原因可能还是电压问题。我以前有个老客户，产品出问题 ，工厂不愿意负责…我那时候也不愿花钱，结果就死了。+ p  O4 ?8 a4 V# [) w; s
    Q:没有给出合适的解决方案，光赔钱感觉还是会死! N5 E3 k: Q9 g- K% i
    : \+ q; ]8 r6 ]5 ^
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