有个印度客户对产品的材质什么都不知道来回运费要我们出

ledpan · 发表于 2019-5-28 00:43:49

Q:请教各位大神一个问题：我们很少做印度市场  现在有个印度客户  对产品的材质什么都不知道，不好报价，想要寄样品过来，但是来回的运费要我们出，样品回去后，再返回给我们，你们觉得靠谱吗？
A:你在帮他干活，运费要你们出？你查下客人的背景资料吧，如果觉得不怎么样，就没必要浪费时间。印度阿三，就是厉害，样品不贵，你们提供免费的样品，还出运费，肯定不同意啊。拿不回来机率极高，我前阵子好心借了一个印度人的车费，说回去立马给我。。到现在都还没有给我。问都不想问了。。他们就是这种尿性
Q:客户提供样品
A:你核算下运费多少钱呗，还有客户背景，如果小钱，那就算了，开发哥客户不容易。运费都跟你计较的客户，你最好不要抱太多希望，这种客户成交后，因为计较费用是很烦人的。把时间花在肯定你价值的客户身上，真的没必要为了一点运费，纠结个半天，浪费时间扯来扯去。
Q:不包税，大概2000RMB
印度到东莞，东莞在回去印度
A:叫他付运费
Q:成本太高了
A:你们工程师打样，搞来搞去就是上万块的时间成本，你在帮客户做事情，运费要你们付，这肯定不合理呀。一个样品都买不起，还给你下单？又不是老客户，新客户都是客付运费。他运费不付，一点诚意都没有，你却要付出N 倍的成本帮他，而且还不一定有回报。我们所有的客人，除了运费他们付之外，我还要收他们样品费（新产品0。我上次说要收样品费，客人不同意，纠结了一个月之后还是来找我了，另外他还派人来看工厂了，结果一看非常满意，然后样品费付了，还下单给我了。
Q:是客户寄样品给我们  让我们研究
A:我有些免费送样的，反而没有好下场。因为客人不知道你付出的劳动。他不care .一样嘛，你们研究也要花时间金钱呀，这个说不准货值。客户寄给你的样品大概货值多少？
Q:这个说不准货值
A:这种小时没必要纠结，如果评估客户背景后，你们觉得可以出这个运费，那就出了。
Q:嗯  多谢各位大神
A:如果不出，那就跟客户说，让他出呗，当然要说让他出的原因，这个要自己好好的沟通。
我的建议如下：
1，非常感谢信任你肯寄样品过来给我们研究
2，你有信心能够帮助到他.......
3，因为研究新产品，要付出材料及时间成本，这些算一算至少XX 美金，这些我们自己承担
4，但是寄过来的运费，希望你承担，同时也表示您想给我们研究的诚意
5，我们团队会集中精力帮你搞好样品，做好样品帮你节省更多的沟通成本及赢得市场
其他的你自己想想。
Q:谢谢建议
A:如果你写了，他还不肯。你就不要急，晾他几天。做生意是双向的，不要急，我们把产品做好，服务做好，客人没理由不找我们，相信自己

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