如何分析和处理客户询盘如何让客户接受工厂的付款方式

ledpan · 发表于 2020-8-16 16:47:49

如何分析和处理客户询盘不管是开发客户还是维系客户，我推荐Cold Call，谷歌搜索，社交媒体，甚至B2B询盘，摸清楚客户公司架构，找到关键人物，破冰往往一个电话就可以。电话如何打很关键，建立跟进档案，时间，内容，跟据需要获取的信息准备话术。说话不能太官方，一定要准备给客户有用的信息。举例说明，B2B 询盘，像阿里巴巴，环球市场，都有客户最近询盘的记录分析，大家收到询盘，首先看看客户是给多少家厂家发送的，一共发了多少封，5个厂家以内的，及时打电话询问参数，在线联系方式，以建立长期合作的方向跟进。向多家厂家发送多封询盘的，建议查清楚客户公司信息及产品，打电话要表明自己的优势。其实最关键的一点还是在于勤奋，都说现在的B2B效果不好，总有人能接到，如果客户往20家供应商发了同样的询盘，他为什么选择你？
如何让客户接受工厂的付款方式付款方式一直都是买卖两家必谈的问题，也是核心问题。所以说这不是个问题，解决方式各不一样。保守、冒进、还是稳妥。对应的是相对的承担责任。考虑的问题不能只是客户拿了货怎么样？也可能客户弃货。

如何说服客人接受我们的付款方式呢?与其说服还不如说使客人信服。我想以下方面就特别重要。

1、公司网站。对于国外的客人，大多是通过公司的网站了解我们的，因此一个公司网站的专业程序直接体现了一个公司的实力。因此我们可以把我们历年展会的相片，公司的认证信息，公司的展会信息在网站上体现。

2、业务员的综合素质及专业程度。越是专业度越强的业务，买家越是愿意和你商谈，因为一个经验丰富的业务很快能体会出客人的各种需要。图个省心。

3、要学会引导客人。业务员的最大悲哀是把业务员做成跟单员，业务的引导客人让客人跟着你的思维走，而跟单是跟着客人的思维在走，再悲哀一点，就是做到后面也不知道客人的真正需求是什么，更别说你如何为客人提供到专业化的服务。

4、服务。外贸公司要和工厂竞争，前者的生存空间就是在于服务，更快，更强，更专业化的服务。

以上四点对于客人是否接受我们的付款方式上产生影响。

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