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前些天送一套橱柜灯样品给客人。$ d. @& d# y b/ O
客户反馈样品NG
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5 M& ~/ j$ C% T. D/ Y, o原因1， 线端 子与线脱 落* U/ W# k0 K2 A( C8 T
2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）* S: n0 a( r$ n* o
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因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。
; I9 @ `' h$ }" T4 E9 o4 ~8 X老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准
5 L! C( Q1 P! G) h5 i2 ^但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？
8 x# h" V' Z: \4 S; |大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。/ k9 H5 J" r- m7 ?
我的处理方式 ：
, k- ~2 b; e" {: Y* Z+ x1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会
! |2 O# v0 C& L- O% S7 E& U2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可/ } l1 b- P' }4 L4 e- D4 `
同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质
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2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。0 x' A; a9 K2 |( r
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我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI
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; O Q H- B/ i' a* d* \0 X7 H因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据
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如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。
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- K3 b/ y% E; s# d6 w3 x6 A那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。) N: u E( L: o4 D* O2 M
9 h4 w. I2 g/ x1 Q8 p* j请问大家，有什么建议方案吗？
7 N3 K- {- J* V+ d- Z) S3 O, m下面是送样橱柜灯产品* v9 K8 z0 ^1 r8 G. F5 i/ s
6 A# P( h; W) O& v! J低价产品应符合市场测试标准的最低要求
. ~* W5 L$ m1 U" \+ |* I" X6 A不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。4 N9 l0 f7 @& j0 ]! Z
首先对您的处理方式点赞！6 x, S6 h" ]8 Z8 i5 A }. n: p
如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V
( l' i7 H! o7 W那么该产品是需要IEC 60598测试的
' ?# G& U6 n7 N' u! ~4 f$ W) P1 o说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求
* D" Z' w N- a' P为什么？; e2 N( o, F- a2 R
因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失 v: M3 S! S; M# ^
当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！
u3 F% t: A9 Y3 Y0 `欢迎联系交流沟通 |
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发表于 2021-2-11 16:48:24
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