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客户订单灯珠来料时发现订色温6000K,而来料的是6800K,怎么办?

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    发表于 2016-4-28 21:27:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:客户的订单灯珠来料的时候发现订的色温的6000K,而来料的是6800K,怎么跟客户解释好一点
    ) c/ n$ c( [0 n3 B' v1 GA:你找的是什么供应商,色温 偏这么多% O- n9 R/ L$ I7 A6 Y" B
    Q:唉: @: e/ _# K1 {1 V$ ~8 z
    A:你们也太不正规了,品质直接判退。
    / i* U8 m4 V6 p2 ^7 q1 m+ F5 w7 S- ^: HQ:所以现在头也是大的,客户交期要年前,现在来换来不及了。
    . }2 ], g0 |3 T6 E) sA:6800K  有些偏蓝光的
    & O+ A2 c% g2 c8 z" k4 Z" C; cQ:这个要怎么解释好一点,货是户外的投光灯,瓦数也不大,这个影响会很大吗?6 a* M/ f1 Q9 y8 V7 g) _$ Q
    A:影响不大的,客户严格的话就不知。  就不行。
    1 ~: D3 B5 y: \9 i, N* MQ:那我怎么解释好一点,小菜鸟,每次涉及到品质问题,都很头疼。* Q; i$ C% z# a
    A:这个错误本不该有,但客户如果是要求不严是没什么影响,怕就怕是工程客户,那要求严就只能退货。怕就怕是工程客户,那要求严就只能退货。
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    发表于 2016-4-29 11:12:58 | 显示全部楼层
    这个不应该,最好把货退了。如果将错就错,客户和你有一天会分不清的。祝你好运。QQ:497145135
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