客户订单灯珠来料时发现订色温6000K,而来料的是6800K,怎么办?

ledpan

Q:客户的订单灯珠来料的时候发现订的色温的6000K,而来料的是6800K，怎么跟客户解释好一点
9 R) U" p+ t  b, X. hA:你找的是什么供应商，色温 偏这么多
2 L' s8 h/ X/ N9 t9 q9 vQ:唉
A:你们也太不正规了，品质直接判退。
Q:所以现在头也是大的，客户交期要年前，现在来换来不及了。
' B  J' Z; p# J2 k  X  e  TA:6800K  有些偏蓝光的
Q:这个要怎么解释好一点，货是户外的投光灯，瓦数也不大，这个影响会很大吗？
+ T' w. e( }. k) `# r% E& c1 E4 f  x& UA:影响不大的，客户严格的话就不知。  就不行。
% ]$ s" C. {1 W, j- J/ u9 H, {Q:那我怎么解释好一点，小菜鸟，每次涉及到品质问题，都很头疼。
  K# }# @3 v* c" w+ QA:这个错误本不该有，但客户如果是要求不严是没什么影响，怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。怕就怕是工程客户，那要求严就只能退货。

szled

这个不应该，最好把货退了。如果将错就错，客户和你有一天会分不清的。祝你好运。QQ：497145135