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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用/ [. {6 u" X2 Q# R9 z" m
A:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错( A5 B7 \: v! `( \1 e( L1 {) L- {
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好 2 Q/ d: \3 n; |- n# c
A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。) \/ w( n) b$ \7 @
Q:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
0 M' U0 @, Z. i, N! t5 a# O% E0 TA:灌胶电源还能维修？
. N& D) o0 Z3 V* [7 ^4 K5 w ^& ^8 {% sQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
: k# v0 X: A/ d0 |$ L* [A:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点% a: A$ {/ {1 u! H g
Q:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
4 {9 J. j' J4 uA:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。; K$ [4 e/ L: p3 P2 n; B
Q:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了% U( h5 k/ S. J: D
A:那不得是大客户
7 [0 k- h8 \4 V1 I1 @Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
/ ~4 L' r( ~& C) M+ v) P$ T8 z+ DA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？
# E1 x# _3 y& n5 LQ:那一批的明纬，点背' z5 |4 V r! c6 Z" }% {9 {
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境2 q1 I: s6 ^8 p( c
Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。
w* W3 z7 @$ A6 |A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货1 F7 |4 j- a) Y9 {5 m+ u/ u
Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用/ ^- L/ z t% K4 w" D
A:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了# ]* H* G2 ~4 P
Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
9 s5 J0 ~! b. l B6 NA:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则) z" q% I+ i5 x! y; E
Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的 8 ]/ e2 h5 V# i6 R
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
h P9 o! i2 n0 R+ bQ:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了
& P+ y- _8 X1 UA:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
1 W8 I1 D$ K4 I7 o6 J' gQ:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
9 D U E$ ]. k: TA:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户; g; c' X( l" y
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。
2 m% W8 w( \* F5 L4 C! _- qA:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
4 [, `% s. ^1 g% M) ?+ Z7 a! NQ:是啊，这就是明伟的模式。1 U0 _% |0 I7 m6 P7 H
A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用) c: L7 ~# e; _* g. C
Q:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
5 K7 T* F/ t" ^# I. GA:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
9 \3 l# y' U" f; ^Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉
: ?. m' w" R2 k0 f1 ?% |6 L4 {A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。! E- ~- X6 M# z% t! t3 P: f
Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧
9 ^0 G* S- {! w$ Q! P% c5 E- J( GA:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
8 Y: u- M2 ~ W5 |- u6 i! EQ:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司; @, b! X# o9 Z+ o3 a7 K \* \
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，
- ~" R# x8 h4 S/ ?" }* g cQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
' j# |1 W3 r% m& q4 [6 nA:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上) p- r- o" w3 q+ ?6 L
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少1 E5 _2 C" z4 b& M* H
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。3 X; ^+ H9 m2 _9 W% I0 N
Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。
! o+ D& M/ k: p1 T( W; B6 C D: s) R: rA:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易; S, R( k2 N. a- M2 e8 E" ^ ?
Q:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。
) \/ H! D7 i9 w( A* iA:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。
, ^0 V, S$ }, t E, MQ:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不
3 O2 i9 q/ d) E7 U4 _) s% F6 R2 CA:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步$ ~2 {3 P' D4 k& S3 T- b7 g# N
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。
% E- @" ?* a, T( }$ v+ v6 ]A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
4 f9 s6 l6 }! E3 M% \ ZQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
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