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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
' q: f7 S# y% TA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错9 _; D! ^% h3 [5 |' k( h# V
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好
3 h0 B( j, R+ [ \: UA:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
$ W; V3 J* m; m8 ]8 O% ~+ rQ:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。4 Q0 {2 a0 s$ I1 _1 {$ T. u
A:灌胶电源还能维修？! S4 v/ _; W- G, u
Q:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
# C9 Y2 w Y J/ G( OA:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点( @( n5 V% x$ Z6 W
Q:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。; t& x1 ]; z; |3 @6 Z
A:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。2 e2 \6 O$ I5 j$ c
Q:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了
" o* n4 L" V @3 B" B( wA:那不得是大客户 8 W4 O4 S2 v# M& T! _7 g0 k
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
7 b% u; m. r9 |6 Y9 z+ C3 VA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？ y& r* x( Y6 z ?: ^! G
Q:那一批的明纬，点背
9 a$ k2 C! E0 I7 ~9 {A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
# f7 b) x5 h# U {Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。- V/ f$ F# {5 l" f4 a3 j
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
& }4 F* J7 W$ P6 y# ~Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用
% m9 v* z( Z4 \1 DA:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了. M1 U1 [+ k, o% d
Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
- m8 d+ p, ?; p' k$ jA:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则
$ V8 P) ?8 G% P, R3 cQ:也对 宝马还经常有起火冒烟的
* I. a3 b! i: VA:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。4 X2 q7 ^3 ^* r- ~( D! c) ^
Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了
: W) g! u- r) q( l- D/ ]( i. ^1 ~A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
) m4 K% A! [8 h0 g# G' }Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。1 v8 B \2 H6 G
A:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户
% k. w' L! y8 _4 q3 L. Y* f, l/ TQ:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。
S: c( k9 C9 x3 _% h* W M9 wA:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
- R j1 q0 |0 z4 D& L+ B/ DQ:是啊，这就是明伟的模式。
7 {. B) z4 u6 K6 }A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
6 B! l1 f4 n7 y# x% OQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
7 Q O9 s6 O4 N2 `2 t/ W9 i6 c/ `A:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？$ w, M+ ~/ S" y4 m- f3 ]) _
Q:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉* O3 `5 P; D5 u* K8 m z
A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。3 r) z g3 @/ ?# f( A
Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧
, l3 e! _1 ~/ j( R" BA:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好7 u" e; J+ c1 d+ f4 Q
Q:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司5 K& P5 Z7 i# I5 S
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，
7 v1 B4 J$ o; qQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的2 p* O) R+ R6 \% j) n" T" d( a+ i2 D
A:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上$ r- F& f" t- _4 R: T% S
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少
$ M7 @* M# a1 Y0 w" u1 H( EA:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
( X0 A- @; ?: u1 g% x7 q. e. wQ:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。; @4 H/ G3 m t' w
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
/ p% b- Q. b5 R. c" `7 W& q/ mQ:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。0 `4 {# @# i; r
A:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。' ^6 t1 \% m+ O4 k: q- ~' h" C$ ~
Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不
3 ?; i& p" A/ d% N. _A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步
$ ^# k& y6 [ i- c* ^Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。" D& M4 e) c6 P6 `$ f/ L: v
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
4 m( W+ n- W: c* z6 ?3 LQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
|LED盘
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