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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
0 E" l* x7 E' cA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错
; A% S, o0 q4 {# FQ:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好 , I" D5 i' `( c2 v/ W5 M3 D* `
A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。7 c; s5 t9 x+ Y" ^; Z, z3 U. Q
Q:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
' W R' D3 B7 XA:灌胶电源还能维修？1 N+ y) w" L* w3 Q7 K5 U
Q:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
4 i5 k2 F$ o, Q$ x+ vA:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
U; I& Z5 w, u& P3 {# EQ:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。$ B9 b5 c- A/ S& T
A:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。3 y2 R Y H% U$ \$ v$ E6 K
Q:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了' I( Q: Q4 h" [3 a1 t9 O' g
A:那不得是大客户 3 u3 r1 F. e4 k! O
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
. C5 w2 m6 L1 R/ U' F [A:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？
0 X F% j1 s% \/ e. Q/ L2 J Q! l3 ^Q:那一批的明纬，点背3 o6 _$ o. ~2 O# J5 D z' u5 Y
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
6 N- c: N+ ^1 k& s# f* GQ:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。0 I4 k5 m9 m2 b' Q, A2 W- @
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
+ y+ ?. q! [9 ~8 }- {Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用) o" }# d* y, Y0 @( b) C7 {0 ]
A:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
% l9 u6 c7 w; k# f6 e2 u/ zQ:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
& s; z; |$ _/ L; E, SA:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则, g2 G, ~; N0 g
Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的 0 }+ x5 F, h- d
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。$ }# j$ y: l; h, o9 \
Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了' \% X- I2 ?" \; i3 n2 N1 {
A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何$ \* ~& f4 x: D4 J
Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
3 J( k! i$ |* _3 ~ oA:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户5 H2 |, U; G/ z# y0 c3 @
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。1 n0 y5 D& X9 I/ t$ b
A:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
( J. T5 J1 N; P* D$ gQ:是啊，这就是明伟的模式。
b. C# J6 L, k: o% N9 sA:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用/ U# S a+ I( x$ l" N
Q:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户2 e; f9 E. d0 n/ X- n( L1 G
A:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
4 P' I% c, u6 jQ:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉
0 |; g$ n" l% N- y2 k$ iA:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。0 N7 [; E9 {: l5 y, _5 z' m
Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧
4 p8 P0 m9 k6 X y. j# yA:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
s8 v4 q2 B3 P7 kQ:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司
3 n3 u3 j, j. j" v. {A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，7 G4 l/ B& u' h
Q:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的3 r; b9 `2 {' a# C3 S
A:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上; b# Y! }: G9 A
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少: |3 L8 |, x$ z) I
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。1 |1 c( h2 r4 j7 V8 ^- G2 Z% |
Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。9 d, i7 @7 W# A! f
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易2 N/ G: c' X: `; V% u$ f
Q:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。3 O( y. P( K& ?% w' {4 A! D% N7 r
A:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。9 W# \1 H8 Q3 p. i* k9 `8 t
Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不6 |- T# L! } u+ ?3 N3 G* W
A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步1 J+ A; k# t4 {. t: `, V5 z
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。. y% I. j) S' @5 g
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
0 ^& O# i' S8 Q6 r3 ^, I- jQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
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