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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用; n+ _/ J; p8 I, c9 h9 j7 s, w
A:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错8 f. b+ X% h @# N" v
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好 4 M% ~ T! T5 G
A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
; W3 ^1 l4 Z' V4 ]; d6 a0 ~Q:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
# J1 H$ Q3 \1 d- h$ Z) A6 x MA:灌胶电源还能维修？
$ q0 W% D# b- y, @# r. g+ \% p. c1 JQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
1 l" L4 q, u- M) T/ o* \2 RA:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
; W+ ~! W! [8 P: u! c# P" TQ:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
& X/ U; N7 W# I+ vA:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
3 t _7 B# K9 t$ I! CQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了* n+ R; |* X% ]& Y
A:那不得是大客户 ; Y9 f2 q7 Q4 z
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的# ?! a8 b2 u4 n! \# B
A:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？
2 l* c2 y1 ~& a: o: dQ:那一批的明纬，点背
' E0 Q2 T. Y& a& C$ q, Q6 G7 |A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境+ A& a( c$ M2 S! g( m7 [# t2 n. I
Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。/ @' o4 f4 x/ F+ _0 J" k
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
! [! | T1 @& W m( ]: ZQ:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用5 b/ R) z9 n: _# Y1 D
A:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
$ B8 w% G/ ~" pQ:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
9 t5 h. f7 q+ v9 p3 M* @- bA:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则/ ?- ^% m' W% s$ D
Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的 6 T% E4 E7 Z0 F, P
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
U2 m% j0 c' F3 `- tQ:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了& _. H6 S% s( g
A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
2 z- t8 A# V5 _+ h9 v" ^Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
; x0 k* _" K2 G& i0 D+ {) k. @: d3 IA:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户' E1 e/ N f% e& U4 K
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。
0 Z, N/ t& O! z6 f- Q9 DA:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，. Y0 k; A3 g5 H4 n& e& C, J- v: {
Q:是啊，这就是明伟的模式。
8 j/ w7 N/ L, ?2 g) ?# iA:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
6 u4 F. v- ?1 LQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户4 W$ t- H( i6 L) p, R3 d
A:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
+ a1 B; t' m8 `( T, M yQ:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉
1 S8 {5 Z$ B% J/ rA:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。
x/ @* c- o) S m( ?$ d# JQ:茂硕电源主要是做工程电源多吧
3 M- D2 J+ C' oA:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
, q( T, n: V# O5 qQ:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司$ E9 x- ~8 |" G6 M3 U' P! i: `
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，4 u1 V' ^/ ^3 r [2 W2 f( U" U
Q:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的+ D7 y) W! x# E q. O
A:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上
; H( v! n* p, S$ x, W& J6 k7 O8 mQ:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少0 |' i+ u* ]" k8 l" y
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
8 Y" g# p f# ] I$ |Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。
Q( \6 `- x. V, lA:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
, e9 N3 j5 ~# m" P! dQ:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。; q3 s) U0 i3 C3 L
A:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。3 H+ ^7 X" X. j, F
Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不 X/ d) s8 p1 E8 \# p3 {7 h0 a2 X
A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步: L2 F. g5 D) H$ Y! t a7 c
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。8 Y4 F. U O' N, M* ] F6 y, M" w
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
! e. w f8 e. xQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
|LED盘
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