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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
* N0 g# S5 U$ h, fA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错# j( [. u; Q7 r4 U$ d
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好
. y: \, `; N" Q% M/ ?A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。
1 s2 C. y/ ]* OQ:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
E* w/ H- u. p* G3 C+ N' XA:灌胶电源还能维修？
! v- K" l5 b9 hQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？/ M0 @ W3 R2 c' |+ `. d8 a; X+ u F
A:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点. _. E3 Q* n0 O3 c6 v
Q:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。' x: P6 t0 z/ e- S# S! m* _
A:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
% x% v" R" p( x6 pQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了
6 j& W! J1 {+ f& L+ E) z9 R* aA:那不得是大客户
. f3 K r+ L6 }: d; @6 V0 GQ:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
/ m; m+ A% e5 M; pA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？
2 z( g" N) v6 c4 X ^) KQ:那一批的明纬，点背
2 v1 ]7 \" c& d0 O7 v- mA:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境) R# i' L$ }; d' J) R) q& |
Q:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。
2 L$ g9 h4 B3 H: @' EA:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
( j$ `+ r0 p; I$ H6 I: bQ:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用
: q8 X2 t7 n+ [7 O' K" OA:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
, H x8 ] A0 Z2 HQ:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
* K, M$ o3 f& N2 U% r0 VA:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则
5 Q3 f, G/ B2 I) O- q$ d7 oQ:也对 宝马还经常有起火冒烟的 - j& C& d q7 g7 J+ F
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。: q, Y7 ?" b% Y2 y2 y. L% z7 J# q9 w
Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了' |5 g+ |, X: |7 l/ A8 s- A3 l e* @
A:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
* v9 w1 ~) N9 G$ OQ:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。. L: K: C# e) V9 s! y& E" z+ o
A:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户
# ^% x" ~( {9 ?' m: O* h/ pQ:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。4 p z! Y( a+ B4 p$ x. ~+ o* I
A:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
, r8 q6 `9 x' \6 g) \6 I/ H2 ~Q:是啊，这就是明伟的模式。
% @1 y, h8 ]4 n( q: a8 @8 U) Z- AA:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
, u5 k. h0 l: s6 Q$ TQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户# T2 s) M# }& w- ^5 G; O7 ~/ _
A:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
. K9 ?# O" U7 p O% s- BQ:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉, [% [, q1 Y4 g2 h0 {: M' u
A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。+ |$ q5 {/ t) q3 F2 z+ M! m3 X
Q:茂硕电源主要是做工程电源多吧
! @& a# A1 Z3 N; ~: n0 VA:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
# t3 I% C& k7 Y8 l! e* _2 SQ:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司! f, X+ X2 }) c
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，
' h$ m- c* y3 H# @ Z* oQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
1 j+ y8 B8 ? k$ q E8 Z+ P2 N& k8 gA:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上" ]( s. e: Q$ e
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少/ o, G$ {! O. N! `- @( n
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
7 g" g3 }+ y, ~+ w1 ^Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。" |6 K+ e; r; I
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
& ^ I5 _$ t, Z% [" wQ:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。
7 Z+ \; U3 x, z; c# OA:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。
) e# o2 N, m( R$ i/ {Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不
5 Z$ [7 B; B( ` o# O$ Z7 ]# AA:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步* F6 E8 W3 I c1 F/ R; m
Q:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。5 `( ^$ k; h+ s) p2 p4 }/ C1 P7 A
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
. H$ H5 K! }. c& C G8 NQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
|LED盘
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