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Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
3 m# G* H2 b' K" GA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错
& V, \* o) T: k- o; W+ P5 MQ:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好 ' L+ n- p5 l W! O( `* W0 Z0 a# ^, v$ O
A:你要催明伟销售啊，正常来说 少量不用那么久。* |1 h" L, B6 _, d6 c: P( I
Q:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
5 H3 L- f5 G( G* k1 f' g, C( i/ WA:灌胶电源还能维修？
6 C0 k# |; s! u T- a( K( J+ WQ:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
7 B4 w# n: v. N1 K5 l% _5 a6 u! VA:你们付，如果是驱动问题 可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
8 v" x+ \% T1 L1 i0 {1 N/ {7 Z9 NQ:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
5 p a/ K, W6 |/ ~( c$ x0 HA:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。% \6 x: o( e/ b4 p" b
Q:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了" T0 R8 _% D4 d" G+ L
A:那不得是大客户 : t; T3 A+ U) U/ R
Q:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
& T% I# q$ @9 |" q8 O( JA:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？9 j' R. M, \. y) K2 n5 w8 M2 f' b. n
Q:那一批的明纬，点背! N, ^/ U" w: [) E2 m4 |8 H
A:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
) p0 E' K7 S9 y8 NQ:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。! O& U# O& O0 a% {/ T; f
A:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货- y# I7 L; q* p- b- y- d8 N
Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用
' Q1 D* i! j% f% R. @7 X" y, ~% aA:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了+ b$ x: h/ V0 }2 W0 y0 m, e3 U
Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。# ?8 l! j. ~& h) a; Z
A:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则6 |2 X% t) |" o$ a
Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的 7 b* Z9 j2 p$ |( F( a# O) L
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
( e& N# N/ E, R: Z0 n1 l" E8 d2 AQ:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了
! }8 ]6 _& U7 L4 X- o8 DA:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
7 O+ Z* T& y: e! \ |Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
5 Y5 T" x1 |: p9 P" g- iA:用的好的就赞 点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户
2 f* `4 W4 s) cQ:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。. L5 E3 V% V; r1 @" V- p
A:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，* k% U7 t1 i; }) {
Q:是啊，这就是明伟的模式。
7 s! `: l$ h; t# ^A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
7 K& D8 e3 U( g* J1 @. A! pQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
7 J. d1 `% ]+ j9 U. i7 Z9 XA:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
& u: J& k+ V% EQ:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉2 g$ U" w) z9 l6 {* P9 U; M
A:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。
C7 b3 A! U; z) h" x8 v% t! lQ:茂硕电源主要是做工程电源多吧& g4 u* e9 ^' p/ ]5 t
A:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好, I3 s3 e# ?7 T: i; r
Q:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司- u# Q) @9 O$ l3 b4 k
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的 ，
" n. ?9 c- ?5 TQ:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
( `8 i/ J/ o: k1 m/ Z2 s8 Q9 LA:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上, M8 J# S8 s9 n. ?5 a8 G8 S
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少7 V- E2 ]! [7 E0 g( n) N
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。( W, k$ k# {5 c* Q" `
Q:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。; t5 I' [4 s3 Z8 k' d7 C
A:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易$ D1 E3 S' F1 s5 U4 T
Q:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。
- F7 R# V+ u: @; c3 DA:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。: W. a! z' L) x1 O: v* A
Q:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不 X' ?1 Y h2 B9 c
A:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步
8 W6 v- n C, F8 e# I! ?/ OQ:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。
" C" Q# w& K2 m; c4 \; |0 k) v& VA:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
0 w# k1 d$ f( t. j. _5 AQ:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么 |
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发表于 2016-6-17 01:11:07
|LED盘
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