明伟电源售后一般般,电源坏了都是修,维修都需要1个多月

ledpan

Q:说实话，明伟电源售后一般般，电源坏了都是修，维修都需要1个多月，返修回来的还不敢再用
* v, s+ @. x* SA:难不成还给换新？我们广州这边的明纬服务还算不错
Q:主要你修的时间太长呀，售后这点我们比眀纬好
1 s4 w3 s8 {) K; J( GA:你要催明伟销售啊，正常来说  少量不用那么久。
1 @% G% L6 q5 u" s- W( z2 _Q:真若如此，确实耗不起，是维修人员在拖，销售其实也管不了，销售只是传话的，内部工作人员都大爷。
( d4 v& [4 Y5 q8 EA:灌胶电源还能维修？
Q:运气不好的，那个批次损坏率能到15%，我们上次一批货出了100多台20多个坏了，还不到一年，国外客户把坏的电源拆下来给你们寄回来？拆装人工费、运费谁负责？
) l# M8 e! P# Q+ d* \A:你们付，如果是驱动问题  可以反馈，明纬 会派人去确认。明伟海外也有点
Q:我是说国外客户，不是你们明纬的国内客户。我基本觉得客户拆装电源并寄回来不现实，除非一两个。
A:灯具厂还是要对这些重要零部件质量心里有数的，国外也会派人去的，有这种案例。
3 n1 @" X2 F' n% }1 x6 \1 }" q" vQ:这种待遇小客户不会有的，别忽悠了
- M! A+ k& o8 eA:那不得是大客户
% X" Y* _" L  i  I  LQ:这个事极少数的，国外的业绩跟中国的业绩不挂钩，不会去管的，坦白说，明伟售后就是个渣。明伟广州工厂的技术人员也过来，最后还是维修，超过15%的顺坏率了，我们给客户质保超过5%的损坏率，不但维修产品，还赔偿客户损失的
A:我有个客户就是因为眀纬的售后想把眀纬换掉了，什么驱动不良率那么高？
8 M1 x1 B0 @. M' n4 w; }0 h( ~- i2 _2 dQ:那一批的明纬，点背
4 o  Z$ [. V1 LA:明纬也这么高的不良率？主要换要看使用环境
0 M, g% Q7 O, U9 W, YQ:对呀，14年我刚做外贸，在一个工厂，当时买了50个明伟电源，有五个都是坏的，我亲眼所见。
5 r2 @" a! p+ RA:接触过的明纬电源，质量都是杠杠滴，不能一帮子打死，还有假货
Q:可能后续各个功率的都会出来吧，大功率也有可能会用
+ B" p: h: \8 b$ f: iA:你才坏了15%，我有个同事跳槽之后做一批工矿灯100套都坏了
Q:那么奇葩，点背碰上批次不良自认倒霉，售后都是一个比一个悲惨。
- A7 h; j& s) e8 K. y9 L: JA:明纬不会管的，店大欺客这是潜规则
Q:也对 宝马还经常有起火冒烟的
A:每家做大的供应商几乎都这样，不要迷信品牌就好。
- ^( t! t# n6 |: @Q:去年好不容易光亚展拉了一个要UL工矿灯客户，就这样给作死了
) g3 h4 A$ L; E4 l: R0 MA:为什么你们出点错别人都记住了，因为你们本来就是大品牌，大家就认为你家产品不会出错，你要这样子想，不要说渣又如何
Q:只是明伟的维修质保很奇怪，因为小厂产品没有什么优势，就知道说是明伟电源。
A:用的好的就赞   点背的就认了吧，要客户寄回来然后他们去维修，在寄回去给客户
Q:有时候不是想用明伟电源，是客户就指明要明伟的，说明人家以前做的好，我们用莱福德也不少，照样也没有问题。
$ u7 t6 d6 ~4 M$ Y" _( yA:明伟就怕坏了，坏了我们质保根本不合适，售后不怕，怕的是坏了要拿回来才能修！来回运费和来回的按照费用高的吓死人。用明伟的就祈祷别坏，坏了就麻烦，
Q:是啊，这就是明伟的模式。
* W1 g: a) K$ }' F2 V! \A:承担错误，的确是承担，但仅限电源本身，没有连带的，而且运费也不承担，大厂品牌就是这么牛，说多了也没什么鸟用
6 h7 t; I, \0 l5 j1 D# k& IQ:售后这块确实要做好，我以前那家公司做HID镇流器，出了问题，赔了客户飞利浦灯光还不能解决问题，后面镇流器直接买飞利浦的赔给客户
& {6 A; y4 }; |) g9 X5 M1 QA:用明维的坏了客户会怪明维不会怪你，你用别人的坏了客户不凶死你？
% s8 U$ I/ R' j9 wQ:这个对国内市场是可以的，对国外运费和安装费用吓死，是不是一种又爱又恨的感觉，是的，就是这样的感觉
- p0 Q! Z, J! a" ~" D0 o8 p+ rA:有啥爱有啥恨，都是做生意的，利益最大化久可以了，电子产品都有概率事件，点背没办法的，实力不够只能认栽。
9 l# S4 k: b; s% VQ:茂硕电源主要是做工程电源多吧
: J: O* u" [  K, B9 HA:以前我们用东莞福源的电源，感觉品质也很好
Q:老外没听过茂硕电源，茂硕电源也是上市公司
A:莱福德室内还行，很多小厂做的也都不差的  ，
Q:如果明伟能解决国外善后问题那是相当不错的
A:现在好电源多了去了，国内做电源的很多起步才不到10年时间，明伟已经做了几十年了，有什么好骄傲的，再过10年20年，明伟连渣都算不上
Q:茂硕上市之前市场占了很大的比例，上市之后好像在走下坡路，这几年都在亏，市场也丢了不少
A:明纬，也就是在LED行业赚到了，做其他类电源算个渣渣，电源不是很难做，但是要解决好供应链、生产一致性以及专利问题，国内电源工厂可能都需要点努力。
9 M1 d+ n& E. h# u; SQ:我们的排位是明伟冒硕英飞特，不服气 人家也是第1。
) T+ F; P- w7 q  v. x4 YA:以前做认证的时候都是用明伟过的，想换也不容易
9 }5 x# O/ s- T* _2 s2 B" a6 FQ:反正 12年-13年以前飞利浦肯定不做电源，不知道 后来 怎么回事。
- `4 O/ c( i  X3 L! x! b' {A:要把电源做好，我个人认为真不容易的，你可能不太了解飞利浦电源，12-13年以前或者更早就有LED驱动电源了。。
8 q! O" x1 X) S" d2 W+ \, s! DQ:飞利浦好像做UL认证的时候不给提供资料，不知道现在给提供不
- N! \9 f6 Z8 VA:我认为同行是个志同道合的大家庭，有时去拜访客户他们用其他品牌电源，我们也是认同，偶尔根据客户不同需求大家一起进步
5 t# o& o- f5 Q( K; Z8 I+ jQ:因为 那2年 我就在飞利浦做这玩意的，从来没有听说过，做这玩意的飞利浦只做芯片。
A:不跟你抬杠，只能说飞利浦大，大到一般内部人员都不知道，价格贵的要死的。
Q:再说一遍，飞利浦产IC。正儿八经的飞利浦电源是3位数，我以前买过一个800多，你们能用的起么