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Q:有位LED朋友的公司在举行业绩PK大赛，结束时间是本月15号，该群友本来有一个大单是可以直接完成本次比赛任务。客户是南美的，看起来很有兴趣下单，但已经跟了2个月，一直在谈细节问题。该群友请教大家，应该怎么说既不失礼貌又能早点让客户打定金过来呢？8 b7 j5 C! I B$ V" D! s
A:直接说，这样客户与业务员关系也能更进一步，老外喜欢你有什么说什么，你帮我完成任务，我帮你推近交期。- c& u- z* w+ X# e6 N% b
这个我经历过！就直接说的！就说我在参加一项很重要的业务竞争比赛！需要客户的支持和帮助！如果客户真的要下单的！这个时候帮你的可能性有的！除非就是本身就犹豫不决，无所谓，那就说什么都一样。7 c# ?6 Q% ~/ K6 O" Q' r/ e( ]
这个业务员是哪里的？要是浙江的就可以说该死的G20，我们马上要放假了，希望可以在放假前把单子发掉- U" V" P; J+ h! }- \7 Y* h8 V
Q:估计比较难，G20交期都要延期了3 P; d7 _2 v6 @3 H1 K/ s, q
A:所以为了能发货或是提前发货，最好是尽快确认订单，不然要到9月中旬了。& }, q0 z# a9 V7 {. a
我之前有国内的情况，也是想客户多下点单子过来，然后确实公司也有额外的奖励。直接说我们完成多少了 公司会奖励你去旅游啊 或者什么的，希望他能帮忙 尽快把要下的单子 提前确认好。直接跟客户说也可以，感觉女的这样说比较容易接受，男的感觉有点尴尬。* z& e9 ]1 T9 k) M# y6 o& ?
首先确认客人的疑虑和细节问题，如果这些都可以解决，那就直接说出来
0 j1 G0 F; w3 t* Y9 Z: ?$ q* oQ:对啊
# `, @; S# F! sA:1. 如果客户是老客户，和业务员关系不错，那就开门见山直接说 告诉他最近公司在推行 业绩竞争，希望他可以帮助你，2.如果和客户关系不是那么好，可以给他点好处 比如说 给他discount 利益驱使下 人才能行动起来。. D0 ?3 C1 j; N! P
新客户的话 把你的优惠体现出来，直接问他的担忧是什么 是还没确认好 还是单子随时可以下。% h ] d/ @- z' q
Q:对的 优惠 还有刚才哪位老总说的 交期 也是一点
2 n Y9 ?# d; XA:嗯 交期也是啊 我们备货的时候 都会问老客户的，大家发现问题没有 越是大的订单 交期越及时 越快。反而是不大不小的。( t. B0 E( Y) q
Q:这是个好方法，说公司在比赛，可以给你点折扣，给我下单
+ V9 [3 d4 |6 K+ jA:我都是跟客户说 你给我多少订单 我可以安排给你插单。但是前提是你得让我有资本跟公司去谈。怎么才能一路绿灯
, N" ] p) O# }" P9 MQ:这针对客户要的比较急的吧，趁机加大单量/ H- d3 p/ C& d2 {; P, k* L# B
A:套路啊，越深越好。外贸我不懂哈 国内的我们直接跟老板接触的 这个比较凑效。老板才关心 公司的利润和优惠，也才有决定权，底下做事的喜欢跟你磨啊磨 吊你胃口 。
e9 W# c/ w8 U: _0 x+ B, L* G" \Q:外贸也很多直接对老板，最烦对采购。
( z. l5 `, Y0 h ~A:哈哈 我觉得老外还是讲交情的
n( z, T( u7 H3 c2 X1 p% Z" _5 tQ:是的，大多比较风趣
7 n. N7 t3 k. }( R ^9 y2 J: O# Q FA:我们以前有同事 小孩的奶粉。英国客户全包了，说 只要你需要 我随时给你寄。给小孩的礼物。. y. Y ?6 j, V1 ]& J+ U
建议直接说，客户真需要，一样会给一个顺水人情，不过最好附带一份英文的内部比拼简单介绍什么的 |
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发表于 2016-8-11 00:06:49
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