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Q:有位LED朋友的公司在举行业绩PK大赛，结束时间是本月15号，该群友本来有一个大单是可以直接完成本次比赛任务。客户是南美的，看起来很有兴趣下单，但已经跟了2个月，一直在谈细节问题。该群友请教大家，应该怎么说既不失礼貌又能早点让客户打定金过来呢？ ]6 ]- ?. A/ W/ @! Y7 L% {9 b
A:直接说，这样客户与业务员关系也能更进一步，老外喜欢你有什么说什么，你帮我完成任务，我帮你推近交期。5 j2 ]* E0 ^: k6 _2 [2 j/ w( g
这个我经历过！就直接说的！就说我在参加一项很重要的业务竞争比赛！需要客户的支持和帮助！如果客户真的要下单的！这个时候帮你的可能性有的！除非就是本身就犹豫不决，无所谓，那就说什么都一样。' R# Y( ~% ^; T( T
这个业务员是哪里的？要是浙江的就可以说该死的G20，我们马上要放假了，希望可以在放假前把单子发掉: _$ T, c* o D/ W
Q:估计比较难，G20交期都要延期了
5 [0 ?& Y( t+ Q* y0 S2 Y4 c: j0 S# C8 |A:所以为了能发货或是提前发货，最好是尽快确认订单，不然要到9月中旬了。
- A8 O- W6 M$ k我之前有国内的情况，也是想客户多下点单子过来，然后确实公司也有额外的奖励。直接说我们完成多少了 公司会奖励你去旅游啊 或者什么的，希望他能帮忙 尽快把要下的单子 提前确认好。直接跟客户说也可以，感觉女的这样说比较容易接受，男的感觉有点尴尬。
- I& N6 v/ R7 l首先确认客人的疑虑和细节问题，如果这些都可以解决，那就直接说出来, N% C, w3 D6 z- u% s" q5 M
Q:对啊& o$ O6 j* _: B- F; J
A:1. 如果客户是老客户，和业务员关系不错，那就开门见山直接说 告诉他最近公司在推行 业绩竞争，希望他可以帮助你，2.如果和客户关系不是那么好，可以给他点好处 比如说 给他discount 利益驱使下 人才能行动起来。" G8 t4 p8 d, i9 C
新客户的话 把你的优惠体现出来，直接问他的担忧是什么 是还没确认好 还是单子随时可以下。: d5 F$ }$ Z; m+ \0 {
Q:对的 优惠 还有刚才哪位老总说的 交期 也是一点: t, l, g/ h# ^. A
A:嗯 交期也是啊 我们备货的时候 都会问老客户的，大家发现问题没有 越是大的订单 交期越及时 越快。反而是不大不小的。
. O+ p9 F* Z* ?2 ZQ:这是个好方法，说公司在比赛，可以给你点折扣，给我下单
% o) ?$ G, x/ F: g" `0 d B9 ^4 pA:我都是跟客户说 你给我多少订单 我可以安排给你插单。但是前提是你得让我有资本跟公司去谈。怎么才能一路绿灯" B1 d# P4 s; x ~0 V8 I
Q:这针对客户要的比较急的吧，趁机加大单量
+ T9 J$ z, W4 L) A7 F9 RA:套路啊，越深越好。外贸我不懂哈 国内的我们直接跟老板接触的 这个比较凑效。老板才关心 公司的利润和优惠，也才有决定权，底下做事的喜欢跟你磨啊磨 吊你胃口 。
K0 e. H5 H- zQ:外贸也很多直接对老板，最烦对采购。' |4 s$ x. z* A4 A
A:哈哈 我觉得老外还是讲交情的* G. ]1 R" o4 q5 ]% G4 j
Q:是的，大多比较风趣
0 o, ]* P% s$ fA:我们以前有同事 小孩的奶粉。英国客户全包了，说 只要你需要 我随时给你寄。给小孩的礼物。% R) u4 w# k8 p5 s( ^
建议直接说，客户真需要，一样会给一个顺水人情，不过最好附带一份英文的内部比拼简单介绍什么的 |
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发表于 2016-8-11 00:06:49
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