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如果明纬品质出问题应该怎么索赔最快?国内工程 明纬很垃圾

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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2016-8-15 00:07:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:有谁指导一下 如果明纬品质出问题 应该怎么索赔最快 ,包括客人快递回来的快递费 现在明伟查出来是他 们品质问题
    ) F! J. Q0 x* [# ?0 P/ ?A:多么和谐,明伟还是算了,你还索赔,除非 你采购条款里写了.出问题赔,不然 修都要修很久。我去年的一个明 伟电源有问题,后来查出来是明伟的问题( ^+ z- T5 I) h  F* v. a5 f# v
    Q:看来明纬确实很垃圾   大家印象都不好
    ! N. y+ I1 t6 ~5 O3 iA:所有事都那么严谨,除非利润真的很不错,量又大 。明伟坏了 你需要把东西发回去  然后他修好了给你, 人家就是大牌
    8 c" ]; i. W0 I3 m' {! [Q:至于服务,可能小部分业务员比较大牌吧。有谁处理过 明伟的这种售后问题吗 ?同时让客户把电源从国外 快递回来给明伟分析原因了6 \6 }0 U5 K+ h5 t
    A:你自己多订几个嘛,一般不会坏的,不要需要200个 就订200个,那出问题 指望他们及时帮你修 难的  还不 如 直接再买几个。按1%的备料去订,安全一点,不过有些工厂的库存是把关得很严谨的
    4 f! S+ t( j* l0 u" PQ:1%备品有点高吧  都是0.3%备品
    : I" b" ]9 w* G" u& T1 u6 ^; d/ yA:  那你做几十个 怎么办,准备半个么,9 @% j/ @# ~8 m+ @* ~
    Q:我们检验出厂最低要求是99.5%,基本达到99.8以上合格率,出厂合格不代表用后6个月不出问题吧+ U  {& A0 c2 \0 p' h6 Y" v9 [9 x
    A:这些犀利的对话  非常好,有些客人确实会这样问! U  ?9 u" G+ j5 g
    Q: 那一般 你们怎么质保
    2 W1 Q9 w: U3 \% Y' SA:1年内免费退换,我们给客户是0备货。; X4 x% ^5 B9 ]4 T* j$ p2 S3 W
    Q:运费呢,安装费呢。6 W  r5 N& c* b* ~' F& ^, E; {
    A:客户自己都跟我们说他们允许的不良率1%,懂行的客人都会接受,最好的售后服务就是没有售后问题。没有 安装啊,贸易的,运费都是我们承担。2 e* W  Y7 ~; Z4 g5 ?3 A
    Q:产品不可能一直在途中啊,可能用了几个月之后就坏了。8 M1 H9 Y* M3 x2 W
    A:不良品到付,
    2 J1 [4 P4 Z* {5 w9 NQ:没讲到重点啊,是需要客人先把坏的退给你。你给他换5 v; y( ]; ~; V/ J. b- T5 o
    A:不算工程,是的。
    9 ~6 k0 t8 B$ d& t) s5 `; v4 }Q:还是别人说有多少个坏的 你先发过去# c2 V7 R. k4 V  i9 ~" V
    A:所谓的质保。只要不是大批量,很多人都是先补
    8 j0 ?0 Z) O3 zQ:看客户,大客户就不退也有可能
    - x- u% h- e8 _5 x! C; v' i' TA:大货么无所谓的 人家也是多订的,几十 几百个的 怎么搞。
    4 D- T7 M1 o7 ]' C- JQ:下批订单补呀+ D) D, Q7 ?, G& b0 j
    A:国外大货都不退的  下次批量补给他,国外退货 估计运费都更贵把。5 g/ u# O- G0 |/ n; t' T9 l% \
    Q:国外的话基本上很少有问题8 M' x  j5 n& \; s: ]8 ^
    A:国内的问题多,而且出了问题,供应商推卸责任的也多。4 ]* W3 n- T) [+ x. F
    Q:你们是一定要发回来了 看是自己的问题 给人家修
    ! ^1 O, S; e/ ]# T8 f6 j# |, j# oA:上次邹区拿了一批户外灯,一场大雨,烧掉了一半,结果去找老板,老板一堆理由,说是电工接线问题,我 前天去她家拿样品,问他后面怎么保,他居然说从来没有客户这么和他谈
    7 A: M. m2 e/ CQ:没有利润  谁来维护呀,户外灯这个一定要找真工厂   高品质的.你可是做工程的
      `8 U4 B) }: f1 ?6 [- {7 FA:说批量坏了,她休,坏几个,不修,也是正常的
    6 I: n- e3 ^9 C( ^$ O4 M  n- b- wQ:那么好做的生意?不然进水很麻烦    肯定是坏的,对于工程 售后比产品本身重要,现场太复杂
    6 [! g& H! A! Y8 }6 E9 K0 `! wA:邹区的烂货,你懂的,我都有点后悔搞了门面,当办公室用用吧4 b; M. \$ v1 C, t. J6 x
    Q:东西差不要紧 他要是能及时给你修  亲自去弄 也蛮好的,就怕 东西差 出问题还扯皮.
    % M5 O' t( w4 h  y" N& I, uA:邹区有一大半的老板都这样,和他们扯不清.
    , M" _. ^" s9 t" o2 [/ cQ:工程产品要过硬,否则没得玩.8 }5 o; i4 O5 V  f) T
    A:有些工程人家就是要差的,差就差吧,就是为了验收,结果有些验收都过不了。3 q- S+ o" }1 m
    Q:遇到赖皮的人你们怎么处理呀 $ P" }; y. C) a/ Z% N0 Y/ {, i( B
    A:现在我们的国内项目承诺不良的产品运费公司付,项目重复安装费也公司付 ,过不了吧,甲方让赶紧换,结 果供应商说一个月之内出问题才换.& U2 m7 }* t) R2 T6 F- k) C  o/ C
    Q:不是运费的问题,是甲方必须让你及时去给他处理,等你把灯发回去再修好 发过来 装上.黄花菜都凉了
    % O9 A2 g$ g5 ^, b" @A:今年产品做得杂哦,有的商照,客户要求雷士的多。是的,分析透彻啊,所以我马上下一个户外项目,还是决 定推品牌灯具,不然真是害死人啊
    % k4 u. W7 L( u$ TQ:除非厂家能保证 坏了的话 他自己派人去现场给你换,出任何问题 48小时内给你搞定.* C$ P8 a& X; z: u
    A:大品牌出问题更加麻烦
    / N0 p- ~6 j  e( V  UQ:你也太能吹了,除非你家有自己的私人飞机,72小时差不多3 Q3 W1 I5 B# f" Y- V& \+ c& e
    A:你还别说 如果真是大品牌出问题 ,人家反而不说什么.人家直接说 我都是买的最好的了2 n: _# f8 B1 n0 k: D- o& w6 R6 {  [
    Q:和品牌无关,和人有关,大品牌服务未必好.+ @6 @; z4 T" i9 m
    A:好厂家还是多的,好厂家走批发路线的少。大部分自己也做项目的,或者给好的工程公司做配套( b# s$ s6 y! \8 F$ t+ @; Y
    Q:如果是当地项目 48小时肯定搞的定 24小时就可以了
    4 T0 K5 a% u/ I8 e4 U2 uA:现在国内的飞机延误是正常的
    + j! c* Q: A. v2 q5 XQ:我们经常遇到这样的 问人家干嘛买飞利浦 雷士  他们说了  出了问题 领导那边好交代,如果买了你的小品 牌 领导肯定说 叫你贪便宜,买杂牌子5 q1 R; N$ A# K3 _
    A:飞利浦 雷士   在国外都属于低端的,一切是在工程项目前期要考虑周到.反正客户指定,我就给他配雷士的 。不过有的客户对我们自己品质了解的,还是用我们自己的方案的,ERCO,依古姿妮    他们的商照比飞利浦  雷士贵10几倍   呵呵.
    % r. ?- Q5 E( v9 D7 D0 k# jQ:是的 客户指定的话 就随他们了% J! L4 N- U' F, W2 z4 D
    A:确实,我就觉得我的筒灯做得比雷士好
    ' ?6 ]1 A, \+ DQ:我们转转手 赚点服务费,您还在做朗士的呀
    + J8 D  K0 C2 c- cA:今年做得少,今年客户要雷士的多,两个品牌利润差不多,不如推雷士轻松。朗士今年就做了两三个项目。 还是外贸好哦,量大.& K4 m: ^% ]) r, z( }: N2 d
    Q:你比较厉害啊,国内工程做怕了.
    2 d; m& {+ l& a! O' Z6 r+ R6 YA:欠款?
    1 `& n$ _& W1 ]. D8 w* lQ:回扣* S) S' B( @) }; d
    A:哈哈6 s0 P# O9 |3 W5 d9 T
    Q:现在不做工程,做贸易
    * S# g2 b, x* X4 FA:这个必须的,不过我一般找的都是公司内部老板的亲戚。我客户不多,但是都还挺忠诚的.做好自己的事情, 保质保量,客户也有理由帮你推荐。
    % V5 B3 `' b, y3 G3 zQ:介绍点生意吧
    / A4 b1 z7 k: y# ?4 c/ d* `+ @A:这个月我们生意也淡的,15号过后到今天,电话没之前多了。.
    " j0 i# o. [( Z% W- b) H3 |+ x) Y  WQ:你这样的内贸女强人真厉害,还有很多牛逼的女外贸。
    7 o+ r" z" Q, j- Q7 sA:哪里,太高估我了   ,我真的就是混口饭吃哦。
    7 L; `8 u% Y) z* i, j$ A" w3 xQ:我饭都混不出了,雷士怎么样,贸易这块
    0 |. [6 y- Q; |  V% I" uA:我很佩服做外贸的同志们。感觉外贸比内贸高出好几档
    2 T1 x3 h5 g* W$ S! BQ:没意思啊,没有大客户就饿死,
    * t. ?/ f9 V- D6 TA:我们客户很少比价,把清单给我,我一般拿货价格加个百分二三十的利润。定制灯具可以多加一点利润,灯具 在国内工程装修,都是小材料.所以客户不重视我们 - x, \- g* ?. |( Y9 f: x
    Q:出问题了怎么办?比如2年你卖给他们的灯坏了。2年前,3年质保
    6 J9 J/ p2 r+ }- q' pA:我每次订货,每种产品我按照数量的百分5配驱动,放在电工那里,成品每种产品多配5个左右,所以一般质保期 内,不需要我烦神.每个项目结束,让工地后期的维修电工和我接,我名片让他们留好,同时把他们联系方式给 我。
    6 x  ]; H/ ^, @( _6 |- NQ: 有个问题 这个多出来的 是你备 还是厂家备
    " i# J# E2 _8 J% I. TA:和厂家签合同的时候,要求厂家配,成品是我自己配。
    ( j# y4 S' s- z/ xQ:不错,哈哈。) d3 x" X) q4 K" P9 {  J" |
    A:哎呀,和你们摊牌了,下次给我报高价怎么办,把配件的钱加进去 。
    % w+ Z1 ^9 c7 d5 Z/ a' aQ:5%  谁家的电源不良率那么高的呀& R" a# c' X6 t' w; g! M% R
    A:我主要是为了省事,不然一个灯两个灯的去维修,麻烦的。/ A2 G  i1 T6 M  i( C9 ~  A
    Q:你跑一趟 费钱费时间,还不如 丢点余量给人家。/ X# w" G" p/ V) E/ D
    Q:是的,我就是这么想的 ) O8 S7 T5 P5 P$ f$ R
    A:今天聊得有点多,去吃饭了
    , Y) T+ Z; s; n& J# u
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