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Q:有朋友帮客户跟单的吗?We can define a remuneration line for this service.客户让我帮忙跟单查货,但是不知道费用怎么 算.3 F; R" t# M. v4 c; L( N
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A:相当于验货, 我记得第三方验货公司的费用是1000多,你可以收点费用,去帮他看看。
+ }4 t0 ]' N# X* w& i" j; ?4 LQ:跟单,客户说给工厂付钱了,工厂没按时发货,现在不知道什么情况。0 b% {+ |, n6 M3 \( f3 M% p
A:这个应该是想让帮忙亲自去供应商那里看看什么情况
2 t+ g# t7 |5 EQ:其实我真是没时间,但是这个客户也有下单给我,我跟客户讲过方案了,让供应商给他一个计划表,不同进度提供照片和视频 ,这样客户就能掌控进度了,他买的都是便宜货,质量我是帮不了
+ J$ h+ O. L# {8 I0 ]0 |: AA:你没时间,怎么帮他弄,客户要的就是你去那家工厂,实际看看情况,到底是为什么没交货。是跑路了还是没做出来,还是怎 么的* u; f& M, L( w+ l8 p) A
Q:Yes,I have talk to vilma about that,we will revert back on this.盯着进度赶出货,这个工厂价格低的离谱,当时跟我们 一起寄样品的,客户觉得他们便宜。/ ?4 M9 u% P* V7 i4 N0 n
A:关键是他要眼见为实2 G( A" F; T# G3 ?7 C
Q:嗯
' I( M: ]; A$ |* f) `* _A:这个不是很简单的事情吗?就跑去帮他看看,路费饭钱让他出,他估计也会付你点劳务费,这个就随他给了,跟客户搞好关系 ,今后是你事业的转折点,4 E2 M/ o& }6 _5 E
Q:就是
8 F. | K* S! |/ U2 tA:说明客户信任你,请假去看看,不要什么劳务费,提都不要提,钱还是要提的,这样让客户知道生意是生意,但是除了生意我 还跟你讲交情
0 J+ z* C! q$ b0 Q" M9 }; o$ UQ:等他给我工厂联系方式,问下具体情况再说,主要是我没时间,前几次我可以自己去看,后面查货找朋友帮忙! j! f( d) G7 W: U. H
A:我帮你去哈哈,给我钱就行了,我有的是时间,时间是挤出来的,关键看你对这个客户的重视程度。, @2 n5 D S: m! y* m; e) t$ i4 }
Q:现在不知道工厂什么情况,所以我也不敢贸然答应9 S: i. T2 W+ h3 p" j, X
A:我觉得不提比较好,因为这样客户欠了你一个人情,什么债最难还。人情债最难还,但是你要跟客户说你请假去的,做了哪些 工作,这样客户说给你点劳务费你就收,没给呢,就不管他
x H/ P- I( I2 ~Q:跑一趟肯定是解决不了,我分析了一下有两种可能,第一是工厂材料到的晚了,第二是亏了,破罐子破摔,第二种情况居多) P, X: b. L; A# i2 l( _6 `7 n
A:不是坏事,如果是第二种情况。说不定订单会回到你手里% _! ~8 g* ^" ]9 N4 e' x& r% f
Q:因为明摆着以后客户也不会下单给他们
3 E* K2 @& j$ D# y1 F5 ]. }/ `A:那很简单,你直接用第二种处理,让客户回你这里,价格你开,他已经知道痛了。因为你们也送样了,遭遇这个事情,客户也 知道太便宜没好事& V9 B6 ?; W- G+ f8 V8 d% {
Q:没处理过类似情况5 T$ ^ Z' Z2 Q3 q$ }4 Q
A:这个客户的我跟他讲了帮他跟进度,费用不要付了,我那个朋友她师父不是工程师吗,会过去看的。然后前,中,后抽查测试,拍照和视频发客户。
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