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Q:有朋友帮客户跟单的吗?We can define a remuneration line for this service.客户让我帮忙跟单查货,但是不知道费用怎么 算.
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" J8 r3 c1 l; R, q+ eA:相当于验货， 我记得第三方验货公司的费用是1000多，你可以收点费用，去帮他看看。
5 h' B, W/ `" m- ^ sQ:跟单，客户说给工厂付钱了，工厂没按时发货,现在不知道什么情况。+ \: {& x' Y% m0 X
A:这个应该是想让帮忙亲自去供应商那里看看什么情况1 d" S+ _, n7 A6 z; C8 o8 p
Q:其实我真是没时间，但是这个客户也有下单给我，我跟客户讲过方案了，让供应商给他一个计划表，不同进度提供照片和视频 ，这样客户就能掌控进度了，他买的都是便宜货，质量我是帮不了* k" S: B0 F4 ], N. O% Q
A:你没时间，怎么帮他弄，客户要的就是你去那家工厂，实际看看情况，到底是为什么没交货。是跑路了还是没做出来，还是怎 么的. q5 ?. [* l9 z5 f, F) F
Q:Yes,I have talk to vilma about that,we will revert back on this.盯着进度赶出货,这个工厂价格低的离谱，当时跟我们 一起寄样品的，客户觉得他们便宜。
; s( i# b. t# E( [2 ~" j& p% lA:关键是他要眼见为实4 m. c! U& |. C9 o: p5 m
Q:嗯$ s' `$ ^9 f# q+ E
A:这个不是很简单的事情吗？就跑去帮他看看，路费饭钱让他出，他估计也会付你点劳务费，这个就随他给了，跟客户搞好关系 ，今后是你事业的转折点，0 |" l: o# r; D" `2 |( @
Q:就是9 l/ B9 E! J( Y0 N9 u: L, P& e6 S
A:说明客户信任你，请假去看看，不要什么劳务费，提都不要提，钱还是要提的，这样让客户知道生意是生意，但是除了生意我 还跟你讲交情2 h1 ^: t+ _6 C: ^6 Q
Q:等他给我工厂联系方式，问下具体情况再说，主要是我没时间，前几次我可以自己去看，后面查货找朋友帮忙6 t( W/ b2 T2 z, }3 W, y& u4 d6 b
A:我帮你去哈哈，给我钱就行了，我有的是时间，时间是挤出来的，关键看你对这个客户的重视程度。+ `; S/ x2 L p! A8 P, {
Q:现在不知道工厂什么情况，所以我也不敢贸然答应; r. c4 s: r$ X9 ?# T2 g t
A:我觉得不提比较好，因为这样客户欠了你一个人情，什么债最难还。人情债最难还，但是你要跟客户说你请假去的，做了哪些 工作，这样客户说给你点劳务费你就收，没给呢，就不管他( U" ~( @0 c, N! b% N8 j
Q:跑一趟肯定是解决不了，我分析了一下有两种可能，第一是工厂材料到的晚了，第二是亏了，破罐子破摔，第二种情况居多
' ?0 d, y3 w/ jA:不是坏事，如果是第二种情况。说不定订单会回到你手里! l* p: j+ P8 E0 a" ?/ {
Q:因为明摆着以后客户也不会下单给他们/ g6 O: E. y, J! [' H$ m: H
A:那很简单，你直接用第二种处理，让客户回你这里，价格你开，他已经知道痛了。因为你们也送样了，遭遇这个事情，客户也 知道太便宜没好事# S4 d" h& m* Z3 Z( E+ Z
Q:没处理过类似情况
/ E f0 ~: z% f! Z) B. y: k+ VA:这个客户的我跟他讲了帮他跟进度，费用不要付了，我那个朋友她师父不是工程师吗，会过去看的。然后前，中，后抽查测试，拍照和视频发客户。
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发表于 2016-9-19 14:16:38
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