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Q:有朋友帮客户跟单的吗?We can define a remuneration line for this service.客户让我帮忙跟单查货,但是不知道费用怎么 算.
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A:相当于验货, 我记得第三方验货公司的费用是1000多,你可以收点费用,去帮他看看。* y4 L2 P6 v( o* G
Q:跟单,客户说给工厂付钱了,工厂没按时发货,现在不知道什么情况。% s5 z. W F9 `9 ` ~$ k7 J/ Z
A:这个应该是想让帮忙亲自去供应商那里看看什么情况
; `" m9 v, |% v T) w' wQ:其实我真是没时间,但是这个客户也有下单给我,我跟客户讲过方案了,让供应商给他一个计划表,不同进度提供照片和视频 ,这样客户就能掌控进度了,他买的都是便宜货,质量我是帮不了. {( c( M# J) R9 a2 O
A:你没时间,怎么帮他弄,客户要的就是你去那家工厂,实际看看情况,到底是为什么没交货。是跑路了还是没做出来,还是怎 么的* K: d$ A- y$ u( A( P4 k( U7 f
Q:Yes,I have talk to vilma about that,we will revert back on this.盯着进度赶出货,这个工厂价格低的离谱,当时跟我们 一起寄样品的,客户觉得他们便宜。
4 p8 x7 z1 c2 D& h: Z* jA:关键是他要眼见为实: }/ k. @, ?- h5 {
Q:嗯
" C* b( j5 p' i$ |# M) fA:这个不是很简单的事情吗?就跑去帮他看看,路费饭钱让他出,他估计也会付你点劳务费,这个就随他给了,跟客户搞好关系 ,今后是你事业的转折点,, U/ {4 D* \3 F' ^
Q:就是. g! {7 Z. o# ?
A:说明客户信任你,请假去看看,不要什么劳务费,提都不要提,钱还是要提的,这样让客户知道生意是生意,但是除了生意我 还跟你讲交情3 u4 ]" n0 D! G) T! }# }
Q:等他给我工厂联系方式,问下具体情况再说,主要是我没时间,前几次我可以自己去看,后面查货找朋友帮忙
; g% d% _& J( b! WA:我帮你去哈哈,给我钱就行了,我有的是时间,时间是挤出来的,关键看你对这个客户的重视程度。+ R% {- g$ v3 _0 C
Q:现在不知道工厂什么情况,所以我也不敢贸然答应4 e0 c7 Q' F+ M9 x% o1 A
A:我觉得不提比较好,因为这样客户欠了你一个人情,什么债最难还。人情债最难还,但是你要跟客户说你请假去的,做了哪些 工作,这样客户说给你点劳务费你就收,没给呢,就不管他
- | z4 q" T8 P: }( {$ |* S Z+ G8 xQ:跑一趟肯定是解决不了,我分析了一下有两种可能,第一是工厂材料到的晚了,第二是亏了,破罐子破摔,第二种情况居多
# E( Z- f* ~" z8 f% }A:不是坏事,如果是第二种情况。说不定订单会回到你手里
) R: V1 H) f1 d4 {/ ]! XQ:因为明摆着以后客户也不会下单给他们
8 p6 j7 J0 \: Z6 GA:那很简单,你直接用第二种处理,让客户回你这里,价格你开,他已经知道痛了。因为你们也送样了,遭遇这个事情,客户也 知道太便宜没好事1 v/ j' Z4 i( V3 z
Q:没处理过类似情况$ x/ w1 Z5 t. ]! Y& g7 b
A:这个客户的我跟他讲了帮他跟进度,费用不要付了,我那个朋友她师父不是工程师吗,会过去看的。然后前,中,后抽查测试,拍照和视频发客户。( d6 U* E( X0 e$ G; Y
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