热门搜索: LED LED照明询盘 LED区域分布

<
查看: 1572|回复: 0

I mean if 1nos fail what you do & if 10nos fail what you do?客人纠结这个

[复制链接]
  • TA的每日心情
    开心
    2020-12-4 00:37
  • 签到天数: 11 天

    [LV.3]偶尔看看II

    3万

    主题

    710

    回帖

    10万

    积分

    管理员

    Rank: 9Rank: 9Rank: 9

    积分
    109392

    最佳新人活跃会员热心会员推广达人宣传达人灌水之王突出贡献优秀版主荣誉管理论坛元老

    QQ
    发表于 2016-9-20 18:14:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q: I mean if 1nos fail what you do & if 10nos fail what you do?? 客人一直纠结于这个问题,看来他是非常担心后期的质量服务,我已经说了有任何问题我们都可以负责,坏的话就寄新的过去,坏的就不用寄回来了但,是他还是不太满意这样的回答, 我还能说什么可以让客人放心?& w  P% _3 {9 K- n8 {4 I8 a" H
    A:你可以和客户解释下 你们的产品 用了什么牌子的电源  什么牌子的灯珠 然后你们对材料有什么检验过程  在生产过程中有什么检验过程 然后还有长时间的老化以及严格的出货质量把控等  所以这样意味着 你们的产品质量投诉率极低,同一批货物里面的不良率大概是多少?从你之前的客户给出的数据,你试试看。
    ! Z' a; ^# @$ H- Z# g这年头做灯啊,比搞军火还让人头疼。   手机都才质保1年,一个灯开口就是质保3年,5年。  真要人命。保5年的理都别理除非做工程,做一次,你这个客户就等5年下单。6 r8 T5 M! w# o; \* e
    Q:说了! r! v# q! T3 U! O- u' {) h
    A:那没办法了,那难道要先不收钱 然后让他先试用?用好了 再给钱?
    & H" |' m" l1 e* L2 h) gQ:他还是不满意,还继续重复。" i$ S2 @! m0 R1 S7 w- b
    A:你客户规模怎么样?发你跟其他客户处理过的邮件。估计客户让骗过。一朝被蛇咬十年怕井绳,确实。我客户见了COPY BL还不给钱,说我不知道货不是真的发了,也是让骗过,说等当地代理通知他们准备提货了在给我尾款。。
    0 h( S, ?2 |: l" w  X+ E2 O9 }Q:有可能被偏过
    3 D+ J9 C1 \' S; U" LA:站在客户角度,风险在他那儿,你没有任何风险,站在客户角度,风险在他那儿,你没有任何风险。1 R8 M" [8 B( U: V& \" _& a
    Q:我还真没有客人这样的! ]' _& C. n% b4 D' d
    A: 我听过有人讲过个故事,一个业务经理去拜访客户,谈的非常愉快,客户说有几万个不良品要处理,他满口答应说我们全赔。客户很开心又下了100万美金给他,结果回到家老板不认账了不肯全赔
    8 r8 a' k- s& R% M2 K& iQ:口说无凭,客人就是觉得口说无凭,我觉得应该避开这个问题; S) N; k- W% _6 i  l8 n' \+ B6 C7 e
    A:估计绕不过去,不过有些客户可能在乎的不是陪不陪的问题。也许是那业务和老板没有沟通好 。而且所谓的质保,完全只能靠诚信。一点实际的保障都没有。不可能,那业务经理是老板的亲戚,业务经理不敢擅自做决定。
    + L4 q" E- Z2 z+ GQ:老板一算账,全赔>100万美金的利润$ q* O0 I9 t* r8 Q. z3 Z
    A:几万个不良品,你会赔吗?这不是无理取闹吗?) z- T5 w, m: `
    Q:300万个灯, 2万个不良多吗3 q& D7 z5 e0 ^& b3 G
    A:按道理来说,应该赔,如果真是质量问题。这还不多?有一点多
    5 i) ~% C6 z: L8 r  XQ:这是3年前的事情,当时LED芯片的良率很高吗。. l6 Q/ o" D7 [5 k2 V; t
    A:做生意就应该讲诚信,  当初收钱的时候开心, 哪赔钱的时候也不要感觉肉疼。   质量不过关,应该赔。4 a* `, V& j5 P* t& Z4 W
    Q:是的,不是所有人这么想,能少赔就少赔
    0 t# s9 g6 c1 k
    回复

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    QQ|LED盘 ( 粤ICP备18067418号 )

    GMT+8, 2024-11-22 14:56 , Processed in 0.093968 second(s), 29 queries , Gzip On.

    LED盘由照盘携照明灯具外贸平台创建,励志打造一流照明,引领灯饰风潮,共筑诚信商圈!

    如有侵权或其他问题,请联系我们.客服热线:400-000-2314.论坛服务:info@lightslighting.com;广告服务:QQ:1511153,微信:zdapan

    ©2001-2023深圳市翩日科技有限公司版权所有-LED盘网站所有图片和文字等内容字未经许可不得拷贝和复制.