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Q:有点麻烦，请教下，有批美国的货，差不多做好了，客户突然要UL认证，之前没有要求，我们提供不出，客户要求退款，工矿灯，筒灯，轨道灯，有办法可以搞到UL标贴？有办法不退款可以出货吗，搞个UL认证?5 ^+ N' ^ H! w6 `: T4 |4 O4 }
A:贴别人有UL的咯？再说，事前没说要UL，都做好了要加，你都可以找他赔钱。有的UL就是贴的而已，不是真的。不过那是真的猛士才干得出来的事情。你问问有没有这样经验的人把% N% q% D4 U- S! Q8 d0 s
Q:最好是把货出了
0 i' Z0 B# N H0 Q y; |A:贴假的，被查出来后果会不会比较严重哦。UL认证费用是比较高的，而且送认证到出证时间最少需要20个工作日，如果你已经做货，你的电源方案无法修改，是既定的事实，客户知道你没有UL，故意刁难，你这个时候用假的，你无论是公司还是工厂，都面临关闭的风险。现在做认证没用了，你所有的材料都不是用的UL标准的东西，现在认证也做不了% @, ]% i* v U. ]- }
UL不是强制性认证要求，客户下单后才提出，客户也有责任。与其想着贴假的，不去跟客户沟通试试，这批货看下市场反馈，如果卖得不错，以后的订单看看怎么谈。个人想法。
' V2 v; I# i& H9 Z+ O4 }去美国不一定要求要过UL认证的，所以你客户估计是想整你，或者故意压价恶意的，他自己装可以不用 但是拿来卖就要。" Q# d& K2 H$ ^2 g9 n# @
Q:工程用的 M! H3 a4 a5 M/ Y$ e( I d. L
A:，LED面板灯大部分都是工程项目用的，美规的有UL认可度高一些，说不定后面又会要求DLC。拿美国国家补贴，有些工程招标认UL的。/ Z9 t, @' o. `7 t5 p
客户不会这么不小心的，有UL跟没UL天壤之别，客户哪有有问题，DLC要政府补贴也不是随便什么人都拿的到的。
) g+ _9 t% w9 KQ:300瓦，H工矿灯，可以买标贴吗？之前客户没有说这个认证问题，估计是认为我们有的了+ a! u. ?$ u: s+ q T! }; [
A:定金收了吗
" P+ I/ g# Q* z8 {0 e4 K/ [" ^Q:付了50%定金
8 D. \) w) C4 j. N' l, M" PA:买标？买别人家的？那就不要理他，他比你急，你大把筹码，做好客户不做的准备，尽量按照出货出了，这个客户基本没有返单了。没出问题还好，出了问题就吃不了兜着走。是不是之前做了假宣传咯，估计是客户之前不问，所以就当不要了。跟客人商量下做ETL，费用也低。0 N( ?+ w* i: X0 g+ j+ g
基本客户的客户不要了，真心话，所以客户要的是退款，不是要货，其他基本都是借口。
6 }0 \8 F' g } s s: p" u7 mQ:客户不要了，意思是返定金回去吗. R+ {7 ?. I, | w! s: |7 r' y
A:肯定的，客户这么说就是要退款
4 m& b" U) n- Y% KQ:是的，要退款
' ^ V5 w( Z* c0 |A:其他全部是借口( R. f9 K' @0 }& u
Q:之前有聊天记录
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2 h$ x# K# n( cA:那就是客户心里是明白的 出尔反尔,他之前都明说了不用，就是他的问题了，其实客户自己问题了，想让你买单。
+ |: k$ z* S& v% O, Y! s" J( CQ:不过之前联系我的是另外一个人5 B: z, y" `7 K* @+ ^$ g3 z
A:款都收了吧，这种不要吊他，他比你急，客户人品有问题。做好正常出货的准备。定金你收了一半，他比你急。如果你强硬的，估计他会妥协接受没有UL认证9 O9 r3 E* S& }/ U8 O! X; R" `3 \$ ]
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发表于 2016-10-20 08:29:55
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