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Q:有点麻烦，请教下，有批美国的货，差不多做好了，客户突然要UL认证，之前没有要求，我们提供不出，客户要求退款，工矿灯，筒灯，轨道灯，有办法可以搞到UL标贴？有办法不退款可以出货吗，搞个UL认证?
5 _% n/ t) J | K- U1 I {A:贴别人有UL的咯？再说，事前没说要UL，都做好了要加，你都可以找他赔钱。有的UL就是贴的而已，不是真的。不过那是真的猛士才干得出来的事情。你问问有没有这样经验的人把) j; ?- H& L6 n/ S Y$ D9 ]
Q:最好是把货出了
1 Q; G5 o" C* } t' T+ h3 ^2 IA:贴假的，被查出来后果会不会比较严重哦。UL认证费用是比较高的，而且送认证到出证时间最少需要20个工作日，如果你已经做货，你的电源方案无法修改，是既定的事实，客户知道你没有UL，故意刁难，你这个时候用假的，你无论是公司还是工厂，都面临关闭的风险。现在做认证没用了，你所有的材料都不是用的UL标准的东西，现在认证也做不了' R3 i+ Q X6 \, e2 r! ?
UL不是强制性认证要求，客户下单后才提出，客户也有责任。与其想着贴假的，不去跟客户沟通试试，这批货看下市场反馈，如果卖得不错，以后的订单看看怎么谈。个人想法。, A, f$ t4 F& h/ C
去美国不一定要求要过UL认证的，所以你客户估计是想整你，或者故意压价恶意的，他自己装可以不用 但是拿来卖就要。6 m# @1 R) i1 p0 V
Q:工程用的
( ?. h& J) ~6 f1 d* N" O9 j' WA:，LED面板灯大部分都是工程项目用的，美规的有UL认可度高一些，说不定后面又会要求DLC。拿美国国家补贴，有些工程招标认UL的。
& H; c3 m6 Z! ]5 _5 ~. @7 X客户不会这么不小心的，有UL跟没UL天壤之别，客户哪有有问题，DLC要政府补贴也不是随便什么人都拿的到的。
5 h' w2 c5 s" m9 u! s qQ:300瓦，H工矿灯，可以买标贴吗？之前客户没有说这个认证问题，估计是认为我们有的了
/ D2 Z" t w6 s% D1 i8 r4 qA:定金收了吗
8 t5 v4 I/ h2 Q: r0 m% K' vQ:付了50%定金5 V6 @% Y! i7 f5 m* R8 V7 j
A:买标？买别人家的？那就不要理他，他比你急，你大把筹码，做好客户不做的准备，尽量按照出货出了，这个客户基本没有返单了。没出问题还好，出了问题就吃不了兜着走。是不是之前做了假宣传咯，估计是客户之前不问，所以就当不要了。跟客人商量下做ETL，费用也低。* h9 K+ W- W9 a. g4 z7 m5 _/ }2 T% e @; A
基本客户的客户不要了，真心话，所以客户要的是退款，不是要货，其他基本都是借口。
& G- t2 Z5 H# cQ:客户不要了，意思是返定金回去吗
% t4 i9 v; O9 N" [A:肯定的，客户这么说就是要退款5 T& x p+ V! B |" G. L
Q:是的，要退款
/ u9 Y' H, S4 j* h- c$ I) e& GA:其他全部是借口
0 ^' e/ V& W3 v3 d- \6 u+ }7 cQ:之前有聊天记录: I5 j7 ~9 ?# r5 |0 k+ n! a
) T+ K* R0 K; g& k! Y" MA:那就是客户心里是明白的 出尔反尔,他之前都明说了不用，就是他的问题了，其实客户自己问题了，想让你买单。
* ^# ?- Q$ q* z; V+ aQ:不过之前联系我的是另外一个人3 a m2 H* C8 ]/ ^$ P
A:款都收了吧，这种不要吊他，他比你急，客户人品有问题。做好正常出货的准备。定金你收了一半，他比你急。如果你强硬的，估计他会妥协接受没有UL认证' P, o9 v0 r1 G/ l. v0 n/ T
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发表于 2016-10-20 08:29:55
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