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Q:有点麻烦,请教下,有批美国的货,差不多做好了,客户突然要UL认证,之前没有要求,我们提供不出,客户要求退款,工矿灯,筒灯,轨道灯,有办法可以搞到UL标贴?有办法不退款可以出货吗,搞个UL认证?8 b) f( I$ L! _
A:贴别人有UL的咯?再说,事前没说要UL,都做好了要加,你都可以找他赔钱。有的UL就是贴的而已,不是真的。不过那是真的猛士才干得出来的事情。你问问有没有这样经验的人把. k# M/ G* F( j
Q:最好是把货出了* L7 }% n" a! h- H! i
A:贴假的,被查出来后果会不会比较严重哦。UL认证费用是比较高的,而且送认证到出证时间最少需要20个工作日,如果你已经做货,你的电源方案无法修改,是既定的事实,客户知道你没有UL,故意刁难,你这个时候用假的,你无论是公司还是工厂,都面临关闭的风险。现在做认证没用了,你所有的材料都不是用的UL标准的东西,现在认证也做不了
' V0 d0 c; N3 A- R2 r! p; IUL不是强制性认证要求,客户下单后才提出,客户也有责任。与其想着贴假的,不去跟客户沟通试试,这批货看下市场反馈,如果卖得不错,以后的订单看看怎么谈。个人想法。
# h$ M; t9 X* U: N: \3 ]去美国不一定要求要过UL认证的,所以你客户估计是想整你,或者故意压价恶意的,他自己装可以不用 但是拿来卖就要。, X0 X' F; S2 b. J
Q:工程用的
; I- L9 {# w3 E7 K3 k yA:,LED面板灯大部分都是工程项目用的,美规的有UL认可度高一些,说不定后面又会要求DLC。拿美国国家补贴,有些工程招标认UL的。8 e @' e8 o: s' j' c; s* h
客户不会这么不小心的,有UL跟没UL天壤之别,客户哪有有问题,DLC要政府补贴也不是随便什么人都拿的到的。
$ g+ A2 W! A, O+ lQ:300瓦,H工矿灯,可以买标贴吗?之前客户没有说这个认证问题,估计是认为我们有的了2 \ H& Z" Y. P1 t
A:定金收了吗
6 O* ], O1 J; I- UQ:付了50%定金
8 G* [3 j/ G/ I, W/ v1 `A:买标?买别人家的?那就不要理他,他比你急,你大把筹码,做好客户不做的准备,尽量按照出货出了,这个客户基本没有返单了。没出问题还好,出了问题就吃不了兜着走。是不是之前做了假宣传咯,估计是客户之前不问,所以就当不要了。跟客人商量下做ETL,费用也低。
/ T" S( u, F4 M& w9 Z, ~8 R9 ~8 r基本客户的客户不要了,真心话,所以客户要的是退款,不是要货,其他基本都是借口。) ^6 B5 Q* |! Z' \: P! [$ C, y2 T
Q:客户不要了,意思是返定金回去吗
/ y8 P) t4 u8 G8 r, j8 w. {A:肯定的,客户这么说就是要退款
0 ]+ U4 }3 t! s, @$ J$ Z$ x' sQ:是的,要退款6 V3 j, ~; n2 O9 ]
A:其他全部是借口
2 L5 h$ h7 Q' |* {1 MQ:之前有聊天记录
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. b1 n0 a3 k* @* W oA:那就是客户心里是明白的 出尔反尔,他之前都明说了不用,就是他的问题了,其实客户自己问题了,想让你买单。: M4 t1 U5 z. |. [, N" a
Q:不过之前联系我的是另外一个人+ M' P9 W/ k1 N7 V+ e
A:款都收了吧,这种不要吊他,他比你急,客户人品有问题。做好正常出货的准备。定金你收了一半,他比你急。如果你强硬的,估计他会妥协接受没有UL认证
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