真实励志外贸职场小说《外贸人生》

ledpan

第四十章 外企面试

　　人都是会变的，好像很多人都喜欢说这句话，一出什么事情或者做什么决定，便拿这个当说辞，真的全是这样吗？不错，时代在发展，我们也在变化，很多东西都在进步，可是，我始终相信有些本质的东西是伴随一生的，假如你丢弃了或者受诱惑了，请不要拿这个当借口。
　　算了，每个人都有自己的想法，以前，总感觉不平衡，想方设法去争辩，现在，我觉得没有太多必要，与其苦苦纠缠，倒不如默默守候，用真心付出换取对方的诚挚感触，自然地想在一起才会恒定持久。
　　没错，我会用实际行动告诉你我的想法与感受，然后等待你的最终决定，也会尊重你的选择。一段时间过后，我们每个人都有自己的决定，决定过后，人与人之间的关系也发生了微妙变化，并非那么好了，也就不多说什么，关系好的人，才会用心在听你的诉说。
　　是的，短期内我不会离开上海，周笑蕊是那种想法很简单的人，一拐个弯，她可能就绕不过来，所以，跟她谈感情，不能操之过急，一定要按部就班引导她，她才会清楚自己的真实情感。我还是相信她对我的感情，我们认识四年多了，算上大学里见过面就有七年了，人生能有多少个七年，这样的感情基础不是上海的房子所能够取代的，曾经，我们同住在一个套房里两年多，在青春飞扬的日子里，我们是那么的快乐，不仅仅是曾经，我们还有很多约定没去实现。
　　在这个物欲横流的年代，我依旧相信真情，我决定继续留在上海，等待她最终的选择，期待这份坚守的情感能够开花结果。
　　留在上海，就必须工作，我要工作，只有工作，才能证明自己的价值，用情感带动工作，用工作促进情感，以旺盛的战斗力迎接一个又一个挑战。
　　我买了一张上海手机卡，决心先留在上海，并加大了找工作的力度，投简历、打电话、发邮件，也会去人才市场，全面冲击在上海的第一份工作。
　　找工作间隙，我常到周笑蕊上班的书店里看书，不管她在不在，我都会按照自己的节奏待在那里看书，我不刻意去找她聊天，因为她要工作，以免给她带来负面影响。在情感付出的同时，我也在充实自己，人们常说：心灵和身体，必须要有一样东西在路上。看书就是对自己大脑的投资，是心灵最好的旅行之一。
　　我常常从桂林路跑到徐汇区去买菜，只为多接触下周笑蕊的父母，每次都会在她父母那买点鱼和虾，或者其它海鲜，然后跟她们聊聊家常，住的地方只有一个电饭煲，没有炒菜的工具和空间，买来的海鲜就只能水煮或者清蒸，不过也挺好吃的。追女孩的过程中，要是能先搞定她父母，事情就成功一半了，特别是周笑蕊这种很听父母话的女孩。这是一种策略，不是手段，因为我跟她父母的聊天和接触都是真情实意。
　　我也经常发短信关心周笑蕊，比如饭吃了吗，今天要下雨记得带伞，早点睡觉之类的，还有一些搞笑或者祝福类的短信，并没有过多地涉及情感问题，不能逼得太紧，只是让她感觉到我一直在她身边，这就够了。我告诉她自己已经在上海工作了，不能让她知道我一直是一个无业游民，反正工作只是迟早的问题。
　　第一份工作的机会并没有让我等太久，这天下午，我在书店看书的时候接到了一家公司的面试通知，电话那头，我并没有听清楚公司的名字，只知道对方发了一份邮件到我邮箱，招聘的岗位是外贸采购方面。接完电话，我连忙跑到网吧打开邮箱，查了这家公司，竟然是一家外企，瑞典某企业驻上海办事处，人才网上显示该企业正在招聘外贸采购助理，岗位要求翻译成中文大致如下：
　　1.良好的英语听说读写能力，懂瑞典语尤佳。
　　2.了解国际贸易相关流程，有两年以上相关工作经验。
　　3.有能力协助部门主管进行采购及订单事务处理。
　　4.熟练操作电脑及相关办公设备，并会使用Office、Word、Excel、PowerPoint等软件。
　　5.有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力，工作态度良好。
　　具体工作内容包括：
　　1.实时保持与公司总部的联系，根据上级需求，将信息指令及时下达给供应商。
　　2.负责和办事处各部门协调沟通，安排生产订单，合理定制运输计划。
　　3.收集产品信息并进行供应商筛选。
　　4.处理国际贸易相关事项，缮制商业单据并及时归档。
　　5.翻译相关文件。
　　看了这些岗位要求和工作内容，我大致知道这份工作的主要职责应该是类似于外贸助理。会英语和懂外贸，对于这些要求，我还是有很大希望，我想，外企的整个运作流程是很成熟的，能进去之后应该难度不大。
　　面试之前，我详细查询了这家企业的资料，对他们的采购信息和相关产品作了大致了解，也特地关注了外企的一些面试要点。
　　第二天，我来到这家瑞典外企面试。公司位于徐汇区的一幢普通写字楼里，走进去一看，这里的精致让我眼前一亮，与外面的简单形成鲜明对比，落地窗设计使整个大厅采光很好，窗户两侧各有一片绿化带，种着各式各样的盆栽花卉，大厅里整齐干净，洁净中有带有很自然的感觉，淡蓝色的天花板和墙壁色调舒缓，四盏挂灯独特新颖，几张沙发摆放得错落有致，互不影响，中间的咖啡厅布置优雅，两张按摩椅引起了我的极大兴趣，咖啡厅的一边分布着很多个造型各异的办公室，用透明的玻璃隔着。这里的办公环境没有我想象的豪华气派，建筑面积比我以前的工程公司还要小，却让人有一种清新舒适的感觉。
　　这里的人并不多，隐约能看见一两个老外，还是以国人居多，接待我的是人力资源部的一位小姑娘，她看了我的英文简历，然后让我用英语介绍下自己。
　　我用流利的英语讲述了自我介绍的那段术语，她点了点头，我不知道她是真懂还是假懂。随后，她拿了几张试卷让我做，全部是英文，这些试题很奇怪，不是外贸和采购相关的问题，而是一些类似于智力的题目，有点像脑筋急转弯，记得有几个题目是这样的：
　　1.找出下列图形中哪个图形不同于其它类型？选项包括正方形、长方形、圆形，还有几不规则的图形。我愣是没找出哪个是不同的，随便选了个圆形，我觉得其它都是直线组成的图形。
　　2.怎么摆放1，5，9三张卡片，使它能够被六整除？我想了很久，才想到这是卡片，可以把9转过来变成6，156除以6等于26，这题肯定没错。
　　3.烧一根不均匀的绳需用一个小时，如何用它来判断半个小时？答：两端同时烧，用的时间就是半个小时。哎，这个问题还是简单的。
　　4.假如有其它公司以更高的薪金要求你跳槽，你会怎么处理？答：衡量一份工作的价值并不是简单的看薪金，还包括发展空间和成长氛围等，我既然已经和这家单位签定劳动合同，那我肯定会履行自己应有的义务，并且优先选择目前的公司作长期发展。回答的有点虚伪，薪金对选择工作很重要。
　　还有一些题目类似于找出末尾数带六的两位数，怎么看待北欧文化，谈谈自己的个性和未来发展等等，都是一些智力问答或者关于个人态度的。
　　虽然是全英文试题，但是并没有很深入，一些词汇应用都很简单，我花了一个多小时写完了大部分试题，对于北欧国家的一些特性我还是有所了解的。小姑娘复印了我的证件，让我回去等通知，我还没有问她公司情况和工资待遇，不知道还有没有机会问。
　　回去的路上，我路过一家某品牌服装店，店里在搞促销，门口的音响放得很响。
　　“折一千对纸鹤，结一千颗心情，传说中心与心能相逢；我的心不后悔，折折叠叠都是为了你，我的泪流不尽，纠缠在梦里夜里的负累；我的心不后悔，反反复复也是为了你，千纸鹤、千颗心在风里飞……”又听到了这熟悉的经典情歌。
　　如果，我折一千对纸鹤，周笑蕊会不会被我感动呢？这首歌给我带来了这个浪漫的想法。可是，一千对纸鹤等于两千只啊，得花多少时间？不管了，想到了就去做，给她一个惊喜，给她一个浪漫，就折一千对纸鹤。
　　我去文具店买了二十几盒纸鹤用纸，回到住的地方就开始折了，借着刚开始的热度和冲劲，我一直折到凌晨两点。这些纸鹤跟上次送给沈妮的47只不一样，那是对沈经理的哀悼，这次是爱的体现。
　　初试后过了两天，我接到了这家瑞典外企的复试通知。我再次来到了这家公司，这次面试我的是一个瑞典人，这个办事处的负责人。
　　“你好，我叫Johnson，是上海办事处的主管。”他竟然用中文跟我讲话。
　　“我会一些简单的中文，但是日常交流中主要以英语为主，有问题吗？”最后的“有问题吗”他是用英文说的。一个六十来岁的老男人，头发斑白，面带笑容，语调平和，给人以一种很慈祥的感觉，让我消除了本就不多的紧张。
　　“没问题！”我很自然地回应他。
　　接下来的交流都是用英语，就我目前的水平，这些交流是没有太大问题的。
　　“我们是一家瑞典的公司，在上海设办事处有五年多了，这里主要采购一些窗帘轨制品、挂钩支架、童车零件、塑料配件、角撑铁件等等，你这次应聘的岗位是协助采购主管处理相关事务，主要是和瑞典总公司一个销售主管Michael联系，他会下发订单，然后你下给中国工厂，价格统计、样品确认、货运跟踪、文书翻译等等。”Johnson的语速不快，除了一些专业词汇，我能听懂大概意思。
　　我点了点头。
　　“平时用到英语多一些，其它的只要你认真做，应该没有很大问题。”他继续说道。
　　我继续点头，反正点头就对了。
　　“谈谈你自己的优缺点。”Johnson话锋一转，估计他想听一下我的英语口语如何。
　　“我的优点在于肯吃苦，对待工作比较负责，在其位、谋其职，我会踏踏实实做好本职工作，在做好分内事的基础上协同其他同事；缺点的话，我比较固执吧，坚持的东西很难转过弯来。”我自以为巧妙地回答，表达还算顺畅。呵呵，这些描述我都有所准备，特别是词汇的应用上。
　　其实，无论是外贸新手还是经验丰富的外贸从业者，在去外贸公司或者外企面试之前，一些常用的场景术语描述，比如自我介绍、个人优缺点概括、工作规划、未来发展展望等，我们肯定要有事先准备，一定要背得滚瓜烂熟，面试的时候才会更有底气。如果连这些基本的交流都吞吞吐吐，你要别人怎么对你有信心，又凭什么录取你？
　　“那如果和上司意见不合，你会怎么处理？”Johnson借我的回答接着问。
　　“我会先从自己身上找问题，仔细思考自己的意见，如果确定自己是对的话，我会和上司沟通，双方好好协调；当然，如果不是原则性问题，我肯定会服从上司的决定。”我想了一会后慎重地回答他，表达有点生疏，断断续续。
　　“你为什么选择这个公司？”
　　“首先，我很认同外企企业文化，一直向往能在外企工作，再者，我的目标是外贸行业大方向，公司的这个岗位很适合我，我也有信心能做好。”哎，其实是瞎投的，但是面试一定得这么说，给企业先戴上高帽。
　　“公司为什么要录用你？”Johnson一边问一边在本子上记录着，个人感觉他对我还是满意的。
　　“我仔细研究过公司的招聘要求和工作职责，凭借我的外贸工作经验、英语水平以及综合能力，我相信自己能够胜任，更重要的是我一直以踏实的工作作风严格要求自己。”由于之前了解过外企的面试技巧，所以我对这种问题的回答是有准备的。
　　“你对这个工作的期望是什么？”他继续发问。
　　“能够有相对较好的工资待遇，当然，主要还是看我的表现，希望公司能提供一个好的发展空间。”我从务实的角度回答了他。
　　“如果招录的话，你刚开始三个月的试用工资会在3000元左右，转正后将会有4000到5000，年底双薪，你觉得怎么样？”
　　“恩，可以，”我没有跟他谈工资，而是爽快地答应了他，先进去再说吧，虽然这个工资在上海算低了，但我不知道外企的薪资模式，说不准奖金会比较可观，杜拉拉升职记里，每个人的岗位津贴和补助都挺高的。
　　“好了，你可以回去了，如果可以，我们会电话通知你。”Johnson起身伸出他的右手。
　　“谢谢！”我起身和他握了握手，离开座位后，又把椅子往里移近桌子，轻轻地走出办公室，顺手关上了门。
回去之后，我继续投简历、折纸鹤。这段时间，除了找工作，就是折纸鹤，没有其它活动。
　　复试后只过了一天，我就接到了这家瑞企录用的电话，小姑娘告诉我劳动合同是跟一家指定的外服企业签订的，如果没有问题就可以来上班。
　　好吧，我同意了，我需要工作，我根本不在乎跟谁签，谁要这些所谓的铁饭碗和福利。
　　来上海一个月后，我找到了工作，进入了瑞典外企，没有太多的兴奋。我一直纳闷，从两轮面试到最后录用，他们从来没有问过专业知识，除了简单的英语交流；也许，英语还过得去就能进入外企了吧，或者，这个岗位不过是只是外企的基层员工，没有更多要求。
　　外企面试的经历让我领略到了外企不同国内招聘的运作流程，他们更加重视诚恳的态度和对一家企业的忠诚度，只要让企业有信任感，人品没有缺陷，就能录用了。诚恳的态度，我是没问题的，我一直奉行态度决定一切的原则，至于对一家企业的忠诚度，我确实还有所欠缺，我的心一直没有定下来，来上海这边工作也夹杂着其它很多因素。
　　床边的纸鹤越来越多，五颜六色，互相交错，非常漂亮。今晚要早点睡了，准备新的工作和挑战，梦想的船舶停靠在上海已经很长时间了，明天即将再次起航。

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第四十一章 外企工作

　　不知道是不是上天的眷顾，我总有机会从事外贸行业不同的工种，像是恩赐，也像是一种历练。虽然接触的很多东西是类似和相通的，但我游走在外贸行业的各个工种，体验着各种辛酸和快乐，这是一笔宝贵的财富。从货代业务员到外贸跟单、再到报关员、单证主管，后来做外贸业务员，也客串过英文翻译，现在干脆进入了一家瑞典外企，真是充满戏剧性。
　　八月初，我来到了这家瑞企，开始自己的新工作，这是今年的第一份正式工作，地点在上海。
　　来到公司，Johnson带我参观了各个部门。单从外企规模和人员构成来看，这里谈不上气派，但也基本囊括了一般性企业的构架，部门包括市场销售部、采购部、技术研发部、财务部，人力资源部涵盖了行政部，没有一些大中华区总裁、总监之类的职称。
　　这家外企的总部在瑞典，另外在苏格兰、荷兰、中国上海、中国深圳均设有子公司或办事处，我所在的上海办事处，其核心部门是采购部，深圳办事处则侧重市场销售和推广。
　　正如之前所总结的，在职场沉浮中，最难的是如何用尽浑身解数进入一家企业，包括个人学历的深造、工作经验的积累、面试技巧的应用，在我看来，只要你有这个能力胜任所应聘的职位并愿意为之用心付出，你甚至可以动用非常规手段，而当进入这家企业后，所做的事情也就这么点回事了，在外企，这个道理依然受用。
　　我隶属于上海办事处采购部，职位是采购助理，主要协助采购经理Mark工作，帮Mark传传话，在瑞典总部和国内工厂之间架起一座桥梁，具体包括：采购信息统编、下发订单、确认交货时间、货运跟踪、联系清关送货等等，还有其它一些采购助理应该做的事情诸如档案管理、登记请购单和发货单、采购报表，总之一切琐碎事情你都需要做；另外，我也会帮办事处主管Johnson做一些文件翻译，比如一些供应商的产品介绍和报价信息，空的时候，我也会帮其它同事打打下手，不管这些是不是份内事，多学多做总是好的，这样跟同事们也容易相处，老板也会喜欢你这样的人。我俨然成了这里打杂的，我原先以为外企基本上是专人专职，特别还是北欧外企，其风俗文化还是比较休闲的，接触后，我发现我错了，生活是生活，工作是工作，老板和工人永远是剥削和被剥削的关系，现在的资本家正在无限度地以最小成本实现利益最大化。
　　Mark是上海本地人，32岁，瑞典海归，之前在瑞典总部上过班，后来调到上海办事处工作，这算是一个不错的发展轨迹，毕竟在家附近谋求一份好工作才是最好的归宿。Mark做事干脆利索，从不拖泥带水，奉行以最少的时间做最高效的事情，所以我见他大部分时间都在做与工作不相关的事情，他之所以很空闲还有一个重要原因是所有的琐事都是我在处理，这就是采购主管和助理的区别，职位越低，做得越多，拿得最少，这是职场新人必经的过程，你不乐意可以走，有无数的人垂涎这样的职位，换个人照样顶上，外企整体的运作流程是相当成熟的。
　　称之为采购，但是供应商基本上是固定的那几家，产品的种类也不会有很多变化，年度采购报表上已经分门别类地列出了所有产品明细和厂家的价格，几年沉淀下来后，现在已经很少有需要开发模具的新产品。瑞典销售主管Michael会传给我们采购订单，我依照采购报表仔细核对后下发给各个工厂，再根据Michael对这些产品的需求时间，推算出工厂必须交货的日期，因为海运到瑞典哥德堡大概需要35天，再加上国内报关及国外清关所需时间，必须留有一定的余地，并得到工厂的精准确认。货物发货前，工厂提供出货报告，技术部赵强去工厂验货，我也要和工厂确认好货物的内外标签、吊牌、唛头等等，随后联系指定货代订舱，各个部门相互沟通协作。
　　赵强，人如其名，是一个强人，江苏无锡人，上海交大工程自动化专业，才毕业六年，年薪保守估计三十万，名牌大学毕业就是不一样，更强悍的是他作为理科毕业生，却精通瑞典语和英语，这就是差距啊！认识他这样的人，我才知道自己有多差劲，我还有太多的东西需要学习。不得不感叹，外企真是卧虎藏龙啊！
　　后期的深入了解，我才明白，这里不算是严格意义的外企，准确的说应该是瑞典企业驻上海办事处，它和外企是有本质区别的，外企是指外商在中国境内注册的企业，各方面系统都比较完善，规模也较大，而这里只是一个办事机构。不过，外企的企业文化还是能够在这里得以体现，Johnson在用人和管理上都比较人性化，这里各方面氛围相对轻松，比如上班时间是早上九点到晚上六点，但没有硬性规定，允许延迟到九点半以内，只是晚上相应地推迟到六点以后补上早上迟到的几分钟，早上十点半和下午三点半有十五分钟的休息时间，你可以喝杯咖啡或者躺在按摩椅上放松一下，这在私企是不敢想象的；其它如超出工作时间有加班补贴、手机话费全额报销、午餐20元补贴、半年一次旅游、交住房公积金，总之，这里各方面福利都挺好的，应该比一些美企、日企好很多，据说美日外企比较严肃，待遇一般且工作压力大。
　　虽然这里氛围相对轻松，但是瑞企对工作细节的要求是很严格的，每周都需要呈交工作总结，只要是工作上的事情，无论大小，都需要备案，而且还要定期提出建议和改进；上级交代的任何事情，必须按时完成并汇报，没有其它任何接口，上班就是上班，无论你是否做好本职工作，你都必须在位置上，不可以看电影、玩游戏，要是被抓住的话，严惩不贷；还有一些规章制度，比如不能利用公司资源做不相干的事情，休息的时候必须关掉电脑显示器，茶水间的纸杯只能供客人使用，打印机使用的纸张多半是两面重复利用，外企在环保上做得比私企好很多，他们在骨子里就有环保观念。这些都是态度问题，我能克服和遵守。
　　在瑞企发邮件尤其要谨慎，邮件一旦发出去便会在各个部门传递，不能出错，大大小小的邮件都要以书面形式集中归类保存。这里实行问责制，以结果为导向，所以做事情要谨慎，不求有功，但一定要无过。
　　做了一个多月后，我已经适应了这里的工作，以我目前的技能水平和职场应变能力基本上没有什么难度，只要中规中矩，思想上足够重视，不出乱子就好，也不用想着勾心斗角，因为向上爬到高位大致是没什么可能，虽然晋升制度是透明的，但是毕竟专业分工不同，很难有实质性晋升，无非是每年的工资会有等级提升。自然而然地，我又在思想上起了一点变化，这里肯定不会是我事业上的终点站，辗转多年，我更加肯定，我事业的核心终究还是外贸业务，不久以后，我会回到外贸业务上，不去想其它任何职位，现在在这里继续待下去，更多的是为了周笑蕊。
　　每天下班吃完饭后，我就开始折纸鹤，横竖折叠，每个折痕都倾注了我的真心，一旦有看不顺眼的纸鹤出现，一概扔掉，绝不充数。从晚上八点折到十二点，一天大概能折四十只，纸鹤越来越多，床边已经放不下，床角也堆满了。
　　今天晚上，我和周笑蕊一起去溜冰场滑冰，是我约她的。我记得她以前就嚷着要去玩滑冰，我也乐意玩这个，但我不会滑，对滑冰的印象只停留在小时候，那时候一个初中同学有一双溜冰鞋，我们一起在篮球场上滑过几次。这天不是周末，溜冰场人并不多，这给了我们两个新手练习的机会，我小心翼翼地站在场地上，慢慢起动，先小滑一段路，滑了一会后，感觉来了，越滑越顺，我便带着周笑蕊，我不敢轻易拉她手，只是拉着她的衣角，我们摔了很多跤，但是玩得很开心，我又看到她那标志性的傻笑了。这是我第二次正式滑冰，第一次是昨天，为了今天能表现好点，我昨晚一个人偷偷地来这里练了三个小时，好在天赋不错。
　　“你最近怎么样？”走在送她回家的路上，我又问她这个问题。
　　“老样子呗。”她的口气没有上次那么有攻击性了，看来，这段时间的关心有了作用。
　　“那个男的还有缠着你吗？”
　　“什么缠着我，他人也很好的。”
　　“我好还是他好？”
　　“都好！”她又开始傻笑了。
　　“我想，有一天，你会知道谁对你更好的。”我在心里默念着。
　　国庆假期，我回了趟家，上海离温州不远，来回也方便。我跟家里大致讲述了我在上海的工作近况，没提及周笑蕊的事情。我去看望了沈妮，她的脚恢复得越来越好，除了不能跑步，单单走小段路已经没问题了，真为她高兴。
　　从家里回来之后，我继续折纸鹤，两个多月的辛苦忙碌后，我折好了2000只千纸鹤，纸鹤占据了大半个房间，我仔细清点过三遍，确认刚刚好是2000只。
　　我把这些纸鹤装进一个麻袋拿到礼品店包装，当纸鹤从麻袋里倒出后，礼品店的女老板惊呆了，她说：“无论哪个女的见到这么多纸鹤，肯定会答应做你女朋友的。”
　　真的是这样吗？我暗暗欣喜，这是我两个多月的辛苦杰作，是一只一只积累起来的，每一只纸鹤都倾注了自己的真心，每一只纸鹤都是有生命的。
　　2000只纸鹤被精美的礼品袋分装成三大袋，我放在床前的桌子上，等待机会，送给周笑蕊。
　　每个周末，我都会去周笑蕊的书店看书，直到她下班，然后和她一起吃饭，送她回家。我知道那个男的一直有联系周笑蕊，他们也出去吃过饭，但我没有要求周笑蕊什么，我又不是她的谁，她是自由的。
　　十月底，我顺利转正，跟公司指定的那个外服代理签订了一年的劳动合同。
　　在工作上，我依旧兢兢业业，提早半个小时来公司上班，积极完成该做的事情，协同部门同事处理相关事务。
　　瑞企的企业文化是独特的，大厅的环境非常惬意，茶几上供应着喝不完的咖啡，还会有一些小点心。以前，我不喜欢喝咖啡，也不懂咖啡，现在慢慢喜欢上了，很喜欢喝咖啡的感觉，那种夹杂着苦与甜的意境让人上瘾。咖啡蕴藏着很深的生活哲学，淡淡的苦涩，淡淡的甜味，如何拿捏是一种态度，咖啡杯里倾注的不仅仅是一种黑色液体，还有一种生活的状态。
　　午后时分，坐在柔软的沙发上，品味着香浓咖啡，静静地阅读着一本文集或者小说，听听那柔和的音乐，这是在外企工作最悠闲的时光。
　　下班后，你可以躺在按摩椅上休息下，尽情享受进口按摩椅带来的无穷乐趣和轻松，饿的话吃点饼干充充饥。
　　岁月悠悠而过，秋意日渐缠绵，在这收获的季节里，我继续播种。季节的更替总是在蓦然间向我们呈现，从炎炎夏日到金秋时节，马上是初冬来临，发生了一个又一个故事，回首往事，我发现自己已经在不知不觉中再次深陷茫然，总是没有太多选择的余地，才会经常给自己套上层层枷锁。
　　毕业将近五年了，我依旧不能在薪资和实力上达到一个新的高度。以前，我总是得意一次又一次的转换，可是，随着时间的消逝，即将过去五年，我深刻地体会到，我是时候定下来一心一意去做一个工种，如果说毕业后的前五年是用来学习和摸索的话，五年后，是该确定好自己的目标，然后一直走下去，我明白我的路在哪里，我不可能一直这样漫无目的地做些毫无将来的工作。今年冬天过后，无论结果怎么样，我都会去做外贸业务，这是我的既定目标，好好做业务，使自己发展到另一个高度，从业务上升到管理层，SOHO也不错，我还想着出国，还想过自己开公司，这些现在看似不可思议的梦想时刻鞭策着我不要停止前进的步伐。

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第四十二章 放心去飞

　　在感情的世界里，总是会有那么多是是非非，让人无法捉摸。原来，按部就班地坚持自己的感觉，并非都是好事情。
　　这个礼拜天下午，我像往常一样在书店里看书。我起身准备去换本书，看见周笑蕊和一个男的有说有笑，直觉告诉我，这就是一直在追周笑蕊的那个男人。
　　我特意拐过一个书架，凑到周笑蕊的耳旁，轻轻问她：“这就是一直缠着你的那个贱男吗？”
　　周笑蕊用力拍了一下我的胸膛说：“什么贱男啊！”
　　她还不知道我做过手术不久，竟然这么用力拍我胸膛。
　　“是不是啊？”我又问了一句。
　　周笑蕊没有回答我。
　　我知道了，是他，看他那样子就像。情敌见面，分外眼红。
　　直到周笑蕊下班，那个男的还没走。在周笑蕊的拉说下，我们三人一起来到附近的饭店吃饭。
　　“你好，我叫王武军。”他伸出一只手来要和我握手。
　　这名字好威武啊，正如他的身高和块头，老实说，他挺帅气的，比我高几公分，穿着和发型都比我讲究。我犹豫着该不该和他握手，周笑蕊推了一下我。
　　“你好，我叫石风。”我漫不经心地说道，伸出手来跟他碰了一下。
　　“你在上海做什么的？”他看似友善地问我。
　　“外企。”我简单地回答了他。
　　“外企里做什么？”还问，没人想跟你聊天呢。
　　“外贸采购方面。”我依旧漫不经心地敷衍他，然后转向周笑蕊这边。
　　周笑蕊在边上瞪了我一眼。
　　“我是在广告公司做设计方面……”王武军对着我说。简直无语，我压根就没问他是做什么的，也没有一点兴趣想知道他的任何情况。
　　这顿饭吃得很便扭，看着那个男的嘴脸，真想扁他一顿，分明是斯文败类，虽然我不见得打得过他。
　　吃完饭后，周笑蕊提议我们三个人各自回家。
　　很多时候，我常约周笑蕊一起出去，但是她不会每次都答应，总说自己上班很忙很累。话又说回来，要是真的在意一个人，无论多忙多累，总是会有时间去陪伴这个人，跟对方在一起就是最好的放松，忙或者累，只是一个很好的借口，她的感情在两个人之间左右徘徊，而且天平已经偏向了那个男人。
　　是的，那个男的比我有钱，但有钱又怎么样，这是他的钱吗？不就那房子值点钱吗，房子是用来住的，他们家能承兑成现金吗，要是卖掉的话他们住哪里，再退一步说，就算他是超级富豪，可真感情是用多少钱都买不来的。
　　虽然我没钱，自己也比较省，但是我肯为周笑蕊花钱，我带她玩过上海的大部分地方，我们一起去过欢乐谷、锦江乐园，登过东方明珠第三个球层，吃过五星级酒店自助餐，还买衣服送给她……算了，不多提这些了，说出来就显得很俗气，我只是想表达我更加了解她，知道她需要什么，她的肠胃不好，不宜大鱼大肉，蔬菜水果更适合她，所以我不会带她去吃一些很复杂的东西，诸如油炸烧烤都是她的忌讳，每次去书店的时候，我会带些苹果和香蕉给她，再放些咸的苏打饼干给她饿的时候充充饥；她喜欢看言情小说，记得看书的时候不要打扰她，给她倒一杯热开水；她的胆子比较小，还是个路痴，所以不要让她一个人出去办事或者出远门，她人很热心，认为每个人都是好的，什么事情都会去帮忙，这样的人容易上当受骗，我会经常提醒她不要轻易相信别人，多留个心眼。
　　静静地守候着她，一步一步，让她感觉到我的真心，希望她也能懂得珍惜这份最初的记忆。在情感的选择过程中，我一直认为，最初的记忆远比那些怦然心动的新鲜感和刹那间的迷醉更加永久，只是在现实的氛围中，我也没有多少底气，谁不希望在拥有爱情的同时也能够得到面包，而我现在还不能够给她既充足又可口的面包。
　　在工作上，我依然踏实地做着自己的分内事，虽然在周笑蕊的身上花了很多心思，但我对自己的工作还是很负责，拿着这份工资，就理应承担起自己的职责，外企的文化熏陶更加坚定了这样的理念，感情的问题不该影响工作。
　　人一旦过于集中一件事，就会很容易忽略其它更多，身处上海大都市，我有很多的时间去放纵享受，却无心关注这里的繁华，只为沉醉某一个人。一天又一天，在期盼中，来到了12月20日，这是周笑蕊的生日，我等这天已经等了很久，早在两个礼拜前，我就和她约好今天晚上一起吃饭为她庆祝生日，我一直谋划着怎么给周笑蕊一个最难忘的生日，那2000只纸鹤终于有机会露脸了。我想象着经过一个美好的生日晚餐后，我们俩的关系能够回到从前，甚至希望我们能一起履行那个24点的约定。
　　她生日这天，我去花店买了一大束花，两只百合加上十一只玫瑰，配以各种样式的满天星，我让花店员工替我送到周笑蕊的书店，免得让她尴尬。我精心挑选了一个三层的水果奶油蛋糕，水果和奶油她都喜欢吃，还订了一个环境很好的西餐厅，并把三袋精美的纸鹤交给了餐厅经理保管。我的手机音乐库里保存着生日快乐和千纸鹤两首歌曲。
　　下班后，我特意去理发店做了个临时发型，以最饱满的精神状态迎接今晚的约会。一切都筹备完毕，就差女主角了，可是，意外的事情还是发生了，周笑蕊打电话跟说我书店晚上要加班，多么令人失望啊，我只能退了西餐厅的位置，拿回纸鹤。
　　我来到了书店，准备等周笑蕊下班，然后一起点蜡烛、吃蛋糕。我走进书店，找了很久却没看见周笑蕊，打她电话也不通，一个很不好的念头开始浮现，难道她和王武军出去了？应该不会吧，或许，她是回家跟她父母一起庆祝。
　　我拿着蛋糕和纸鹤来到了周笑蕊住的小区，把东西放在保安室，然后去她家，但只看见她爸妈在吃饭。出来之后，我等在小区门口，从六点多到七点，然后八点、九点，肚子饿得咕咕叫，直到将近十点，我看到了最不想看到的画面，周笑蕊和王武军朝这边走过来，瞬间我就崩溃了，她竟然骗我，以这样一种残忍的方式骗我！
　　我从未想象过会出现这样的情景，太残忍了，那无情的手术刀不仅割开了我的胸口，也阻断了我们曾经的那层关系，岁月流逝，很多东西变了就真的变了，我已找不回当初的她，人在眼前，却触摸不到心底。
　　那一刻，我很想哭，我害怕去想象她们之前发生过什么，但是在情敌面前，我不能如此脆弱，我应该以轻松的状态面对他们，最后一次面对她和他。
　　我把蛋糕和纸鹤交给了周笑蕊，什么也没说，独自一人离去。
　　转身后，我掉下了两滴眼泪。
　　不知道，你是否还记得我们合租的日子，一起炒菜烧饭，一起逛街，一起看电影，一起在凌晨两点窃窃私语，撑着一把伞走在风雨中，你陪我在医院挂点滴，帮我洗牛仔裤，鼓励我好好找工作，还有在我家的那两天时间，诚然，这些都是错觉，那你又是否还记得你自己说的那个24点的约定，我们还约定一起坐火车出去游玩，太多美好的回忆，难道仅仅只是过去的往事吗？
　　好吧，我退出了，如果一个人的情感需要两个人来分享，我选择退出。
　　这半年来，我表现出了自己的真情，这是我第一次勇敢地说出爱，至于结果，不是我所能控制的，感情是双方的事情，我无力继续纠缠，勉强的感情终究不会持久，她需要自己的时间和空间好好生活，她会有她的生活，那个没有我的生活。
　　放开了曾经很熟悉的那个人，独自承受着约定的明天，不知向左走，向右走？
　　过完元旦，我向Mark表明了去意，并向Johnson递交了辞职信，离职的原因是家里有事，Johnson没有说我什么，只是让我好好做好交接工作。我提前说了，我已不再计较年终奖金的事情，现在有足够的时间让公司去找下个人来接替我，我想今年回家过年后就不用再回来。对于自身工作的不稳定，真的很抱歉。
　　记得离开上海的前一天晚上，我和周笑蕊在外滩上逛着，这是最后的告别，如同寒冷的天气，让人心灰意冷。
　　“以后，你要好好照顾自己，我不在你身边唠叨了，明天我要回温州。”
　　“你也要好好的，不要太累了。”她哭了，这个女孩很喜欢哭。
　　“其实，我自己也搞不清楚到底在干什么，想要什么，我和他之间不是你想的那样。”她边哭边说。
　　“我明白，只要你过得开心就好，你要好好了解那个男的，如果真是发自内心喜欢他，想跟他一起，那就好好过，不要只听家人的使唤，千万不要为了爱情之外的任何理由而凑活在一起，我肯定会希望你好的，无论什么时候都是这样的。”我开导着她，像以往很多时候那样以大人的口吻教育着她，她总是让我如此不放心。
　　“谢谢你的纸鹤，我很喜欢，我一定会好好保存的。”
　　“别哭了，别人以为我欺负你呢！”我拿出纸巾帮周笑蕊擦掉了眼泪。
　　“那我以后有什么事情还可以找你帮忙吗？”她用楚楚可怜的眼神看着我。
　　“当然可以啊，无论什么事情，我都会帮你的，永远。”我肯定地回答她。
　　“不过，你以后一定要开开心心，别经常哭。”看她又留眼泪了，我继续递上纸巾。
　　“那你讲笑话给我听，我就不哭，就讲那个小贩和假钞的笑话。”周笑蕊一边擦眼泪一边说。
　　“大姐，这个笑话我跟你讲过很多遍了，你还觉得好笑吗？”
　　“恩，好笑。”
　　简直无语，哪有人这么傻的。
　　“好了，我重新给你讲个笑话，你听好了。”
　　她笑了，我还没开始讲。一会哭，一会笑，像个小孩子一样。
　　“请问，把一只大象放进冰箱里，需要几个步骤？”我问她。
　　“恩……”她思考了很久没有答出来。
　　“三个步骤，打开冰箱，把大象放进去，然后关上冰箱。”
　　“原来这样啊。”她大笑。
　　“动物园召开动物大会，请问哪个动物没来？”我再问她。
　　她还是没有回答出来。
　　“大象呗，因为它被放进冰箱了。”
　　她又是大笑。
　　“再请问，一个人掉进一条河里，河里经常有鳄鱼出没，可她为什么没被鳄鱼咬死？”我继续问她。
　　“因为鳄鱼去参加动物大会了。”她很快告诉了我答案，答完之后，她依旧捧腹大笑。
　　我呆住了，她竟然能答得出来，这还是周笑蕊吗？
　　在讲完最后一个笑话后，我们分别了，分别时，我们带着笑容，尽管我的心里很难受。
　　我们又象征性地拥抱了一下，然后转身离去，很多年前，我们也是这样在杭州告别，现在转移到了上海，只是这次转身之后，应该没有机会再碰面了吧。
　　对于这份感情，我已经尽力了，从在手术的那一刻起，我就已经尽力了。我宁愿相信自己会淡忘每段心痛，不需要更多的语言，这不是你的坏，你没有错，我们都该好好的。我想，让人幸福的，是爱，是放开彼此的爱，然后祝福彼此。
　　人生若只如初见，这只是美好的向往，生活的每一刻都是现场直播，永远不可能再回到从前。再见了！我心爱的女孩！
　　在这家瑞企的最后一天，财务部给了我剩余的全部工资和5000元的奖金，奖金相当于一个月的工资。这是外企的作风，包括在我提出辞职的这些天里，公司里的人从没给我任何脸色看，他们像以前一样和我共事，感谢这家瑞企，感谢这些同事让我看到了自身的差距，也感谢北欧文化带给我的洗礼，跟其它无关。下午，我自发地写了一份报告，把我这段时间的工作总结和真实想法一一列出，然后交给Johnson，希望能对该岗位的设置和工作改进有所帮助。
　　细细一算，我在这家瑞企刚好待了六个月，从职业技能角度看，这里给我的最大收获是与老外的面对面口语交流，而且是长时间的身临其境，这是多少钱都无法换得的，相信外企的工作经历对以后的工作生活也会有很大的帮助。辞职的当天，我离开了上海，我该回家了，也是时候回去了，好好去做外贸业务，继续为自己的外贸目标奋斗。
　　上海遍地是黄金，却又深似海！在这里匆匆兜了一圈，我就要离开，还是没有在这个大城市立足，甚至没有留下什么印迹，但是，我深刻地懂得，我目前的问题并不是需要多大的舞台，而是自身能力的缺乏，就算现在让我做总经理，我也是无法胜任的，我必须不断地加强自身修养和综合实力，那么，未来的舞台仍然无限广阔。谁不想留在北上广？谁不想在大城市里拥有名车豪宅？只是，这真不是我目前最需要和最想要的。
　　感慨离别，却已无暇伤感，没有谁愿意常躲在避风的港口，现实的社会在不断地磨平我们这代人的棱角，但只要我们自己坚持，它绝不可能将我们打趴下，因为在外贸行业里要走的路还很长，人生的路也还很长，也有很多机会，还有那股不服输的劲需要安放。
　　离开上海，放心去飞。坚守自己最初的记忆，永远不要尘封那段青春岁月和那份刻骨铭心的感动。

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第四十三章 个人外贸

　　翻开一本新的日历，日历没有太多不同，而一号从来不会是上次那个一号，岁岁年年，接近青春年少的尾巴，但追逐梦想的步伐不能停止，只是把结果看得再淡一些，得与失从来不是那么绝对。渐渐远离在这个城市以外的那些岁月，安心待在自己的家乡，说实话，乡下地方，没什么好的，不比上海的繁华，也没有北京城的璀璨，和杭城的人文氛围更不在同一档次，但身处他乡，却又日思夜想，时常惦记着这里的人，这里的路，只因她是我的家。
　　新年伊始，我已经27岁了，这是踏入社会的第六个年头，抛开莫须有的虚荣心和落寞感，这个年龄的我必须要成熟地面对各种现实问题，并承担更多的责任。
　　在老家，27岁的年纪确实该结婚了，有几个小学同学的儿子都已经在打酱油了，家里也会催着我相亲，我总是以各种理由拖延着，我的心很小，无法同时容纳对两个人的爱情，我还在期待最初的那个她，再给我一段时间吧，或许我能抚平心中的伤痛。
　　从上海回到家，我继续找工作，没有其它考虑，就是做外贸业务员。现在，从没如此坚定地相信自己，不愿丢失以往的憧憬与触动，然后，去走这条路，独自承受路上所要遇到的种种荆棘与乏味。面试了几家单位，机会是有的，只是我还在考虑中，一旦选中某种产品或者某个厂家，我就会安定下来好好去做，在一个单位谋求长远发展，我想沉下来出成绩，已不再是单纯的学习。
　　晚上，躺在被窝里和以前的荷兰客户Tracy聊天，她那边是下午两点左右。这一年多来，我们一直像好朋友一样无话不谈，她知道我手术的事情，我也知道她刚刚结婚了，三十几岁的女人依旧保持着童真。
　　装上新的电池，打开收音机，关了灯，闭上眼睛，聆听心灵的声音，少一些追忆和感叹，安逸于此刻的宁静，睡醒后，每一天都是新的开始。午夜时分，电波的无数头，是不是也会有很多人像我一样？任时代发展，还是会有听广播的习惯。
　　今天有件特别高兴的事情，Tracy知道我回温州了，便问我可不可以继续帮她采购连接器，我当然愿意，我现在处于失业状态，这可是一个非常难得的机会。我无心占用我原先工厂的客户，是她一定要跟我合作，让我全权负责连接器出口，在我离开原先工厂的一年多来，Tracy就再也没有给这个工厂下过单，原来真会有些客户是信任外贸业务员这个人才下单的，人走单飞。
　　Tracy只是要求货物如期到达荷兰港口，并且质量符合价格标准，其它的她不会过问，供应商和收汇账户的选择都是由我做主。如果没有对这个业务员的绝对信任，外商是不会轻易这样操作的，这是我们将近两年时间建立起来的友谊和交情。
　　如果操作顺利的话，我也算加入SOHO一族了，这是很多外贸业务员的奋斗目标，没有人想一辈子为别人打工，SOHO也是我一直向往的工作，只有这样的职业才能把我之前学到和接触过的外贸工种体现得淋漓尽致。
　　再深入细想，还是会有其它很多问题。Tracy一年的采购量只有10万美金左右，上下浮动不会很大，如果按照5%的制造业出口利润，那我一年的收入只有3万人民币左右，这显然不符合我现阶段的薪金期望；如果下定决心做SOHO，我必须开发其它客户，相匹配地，我得投入资金，自己注册一个（离岸）公司，做好网站，还要开通一个B2B付费平台，后期还得参加展会，无论哪一项都要很多资金，我准备好了吗？风险太大了，我没有多少钱，而且目前的知识储备尚不足以扛起这样的风险和利润比例。难道要挖以前的客户吗？于情于理都说不过去，也不是我的作风。
　　能有一个如此优质的客户，或者说好朋友吧，确实非常幸运，但也是一种负担，到底该怎么样为其服务，只能边走边看，寻找周全之策；但可以肯定的是，短期内，我不会再找外贸工作了，如果受困于一家工厂，那就根本没有时间和精力跟踪货物生产和安排出货事宜。
　　几天后，Tracy发给我一张询价表，主要是几种型号的连接器产品，还有一些线束。我联系了之前合作过的线束厂家，向他们的业务员询价，他们的价格比两年前有小幅度的上涨，还算在合理范围之内，毕竟这两年里，人民币升值、原材料上涨、人力成本提高，每个因素都会导致产品价格的上升，他们的价格提升了多少，我的报价也适当地提升几个百分比。
　　线束的报价并不难，而且整体品质容易把控，关键是连接器，这个询盘的很多型号都是我天锐电子的主打产品，这就不可避免地需要接触原先的工厂。一年后，我又回到了天锐电子，跟章大姐讲述了事情的缘由，希望她和我合作并报优势价格给我，在商言商，章大姐也能够理解。还有其它几种型号的连接器产品，我直接让对应的生产厂家报价。
　　我整理好各个厂家的报价，然后统一作成报价表发给Tracy，Tracy在收到报价的第二天就发来了一张10000美金的订单。
　　订单下来之后，最重要的一个问题就是我该以怎样的形式出口，之前衡量过自己注册一个公司还不大现实，那就买单出口？代理出口？还是让Tracy把钱打到我原先的工厂，以工厂的名义出口？
　　买单出口在操作上并不难，客户只要愿意把钱汇到我的私人账户（每个中国公民的私人帐户每年可以有5万美金不用核销）或者通过西联汇款，我再通过代理买一套合法的出口报关资料，这套运作在市场上已经很成熟，但毕竟还是游走在法律边缘，你想，我买了代理公司的核销单出口，而代理公司却没有收到外汇，这就直接造成了国家外汇核销的混乱，从私人角度来看，买单出口是没有退税的，这是很大的浪费，不是长久之策。
　　以原先工厂的名义出口？这是一个貌似不错的选择。跟以前的操作一样，我所在的工厂采购其它工厂的产品，结合自己工厂的产品统一发货，开一张总的增值税发票，收汇核销退税都是正规流程，出口流程走完后，工厂再支付给我利润，我用了他们的抬头和账户出口，也会支付他们一定的费用。但这样的话，就跟我在这里上班没什么区别，同时用一个工厂的抬头和账户，肯定被他们牵着鼻子走，以后的利润也会受限制，我不希望这样，我想自己做主走完整个出口流程，为以后的正式SOHO和开公司打好基础。
　　试试找外贸公司代理出口吧。代理出口和买单出口的区别在于代理出口是以代理外贸公司的名义出口，钱也是汇到他们的账户上，收汇和退税都是正规操作，只是，外商的钱是先进入别人的账户，所以一定要找一个信誉度好的代理公司。
　　通过朋友介绍，我找到了温州一家老牌代理进出口公司，操作员给了我两种方案：
　　第一种是外贸代理出口中比较常用的一元一次方程：增值税发票金额=收汇人民币(即货款)+退税金额（增值税发票金额/1.17*退税率）－代理费。根据这条公式得出增票金额为72600元（设增票金额为X，X=63000+X/1.17*0.17－63000*1.5%），代理公司把收汇和退税的钱扣除代理费后直接打到开票工厂（多个工厂可以分别汇款），这个款项等于工厂开出的增票金额72600元，这里的增票金额高于实际采购金额60000元，我必须支付这个高开增票的税点，但退税的钱已经比原先的采购金额60000元基数所得有所提高。我才明白，一般代理公司是不能把钱汇到个人账户，我的利润是到工厂提取的，照这么操作，跟之前以工厂名义出口没有很大区别。这家代理公司的收费是一美金一毛钱，大概是收汇金额的1.5%，出口过程中产生的报关费及运费需要自理，这种操作形式非常适合没有进出口权的外贸工厂委托外贸公司出口。另外，很多代理公司喜欢以买断价格的形式一次性支付全额费用给工厂，买断价格是以收汇和退税率为基础，通过换汇成本计算得出的价格，比如这次收汇1万美金，退税率17%，汇率6.3，那代理公司会以7.0左右的买断价支付70000元（1万美金*7.0）给工厂，这费用已经包括了退税所得，买断价格后我的毛利润（10000元）肯定低于正常程序退税所得（12600元），但是可以及早拿到钱。
　　第二种方案是走代理公司的离岸帐户，Tracy把钱打进了代理公司的离岸账户，他们可以直接把利润汇到我的个人账户。具体流程是这样的：货款63000元进入离岸账户后，代理公司根据换汇成本推算出需要转入其国内账户的金额8571美金（这个我们可以反过来推算，这时工厂的开票金额是实际的60000元，代理公司根据换汇成本推算出收汇的金额是60000元/7.0=8571美金），这个汇款肯定会产生费用，是由我承担的，大概一次30美金，需要两到三个工作日；转入国内账户的美金就是报关金额，用于收汇核销，代理公司收取1.5%的代理费，而我的毛利润就是进入离岸账户和转出离岸账户金额的差价1429美金（9000元）。实际上就是通过离岸帐户转移买卖利润和退税所得，这样操作虽然会带来额外的费用，但好在不用牵扯到任一家工厂，报价的利润就有了保障，资金转移过程接触的单位越少，风险更低，代理公司也可以直接汇款给我，整个运作流程符合国家正规出口手续。
　　经过综合考虑，我决定第一票货采用代理公司的第二种方案。
　　当然，进入过离岸账户的全部货款，代理公司也是要收管理费的，大概一美金一分钱，我的利润提取也是被代理公司分成很多个节点，如果以后业务稳定，可以考虑自己注册一个离岸公司，并开设离岸账户，离岸账户直接拨相应的款到代理公司报关出口，不但省了这部分管理费，而且利润都是在自己的账户，有了自己的公司也更有利于我与客户的业务谈判。
　　个人外贸的出口方法是多样的，我所接触和操作的形式还属于摸索阶段，在实际操作中，我们可以根据这个产品的退税率多少、工厂开票和利润把控程度、代理公司的信誉、客户的熟识程度，纵观全局，整体拿捏。
　　由于第一次真正接触个人外贸，刚开始确实非常费心，网上查了很多资料，也咨询了很多朋友，才慢慢有些头绪，其实，过程看似复杂，但只要踏出第一步，走完一个流程后就变得清晰简单，主要是外商的款项到账，严格把关产品质量，其它的好好统筹下，一切就尽在掌握之中。我开始了我的个人外贸生涯，这是一个不错的突破。
　　平时有空的时候我常去这几个厂家看看他们的生产情况，在原先的产品基础上再多加学习和研究，人一旦在为自己工作，做什么都特别用心，也来劲。半个月后，货物全部完工，统一到我原先的工厂打包，准备送往宁波仓库。
　　出货的时候，我也会去这家代理公司看看他们的单据制作，确认报关数据，传达客户的一些注意事项，就当和他们单证多交流下吧，因为是指定货代，所以不怕他们在运费上做手脚。
　　像以往很多次出口一样，订舱、送货、报关、开船、提单确认、付尾款、代理公司转账、收汇、结汇，只是这次又增加一层意义，所有的操作我看似不需要参与，因为代理公司有单证负责跟进，但我又在全程跟进，比自己的工作还要重要，生怕出错。
　　10000美金的货物在货值差价上能够得到的毛利润仅在5%左右，除去一些样品费、包装费、指定货代收取的拼箱费用、代理费，已经处于亏损状态，好在还有退税，综合结算我的总体收益将会达到10%左右。
　　第二个月，我又以同样的方式出了一票7000美金的货物，利润是有限的，但发展的势头非常良好，人也很自由，工作之余可以尽情享受，这是一种难得的生活状态。我谋划着，再这样操作几票，熟练后，我可以再找份外贸工作，以较低的基本工资换取上班时间的自由，既可以顾着Tracy的货，也可以开发其它客户，全面发展。
　　阳春三月，夕阳下，漫步走在熟悉的乡间小路上，春光无限好，只是心中还是有所牵挂，牵挂那个大城市里的人，不知道她现在好吗？放下一段感情真的好难啊！
　　虽然没有放下周笑蕊，但我没有经常找她了，偶尔，她会发短信给我，大家只是很形式化地扯上几句，两个人的心里都有所顾忌。她已经27岁了，女孩的青春是短暂的，不久后她肯定要结婚了，我很难想象她要投入别人的怀抱，但照现在的态势，它很可能已经发生或终将发生。
　　无情的岁月年轮让我明白：曾经相聚在一起过的人，某段时期关系很好的过客，很少能够真正一起走下去，如果还有机会，一定要好好珍惜。现在，看看我们身边还有一些什么亲人和朋友，请善待他们。
　　有时候，我会去看看沈妮，跟她聊天是一件开心的事情，她的腿已经康复了，我们一起在附近的公园散步，还一起实现了各自生病期间的愿望——在田野里放风筝，我们曾经都很有可能连这个也做不了了。我没有因为不能和周笑蕊在一起而去刻意接近沈妮，这也是对沈妮的不尊重，我们已经说好做永远的好朋友，一辈子的知己。面对感情的问题，只能顺其自然，目前，我不会考虑别人，我需要时间来平复自己的情感，也许还要三五个月，也许一年半载。
　　在没彻底放下一段感情之前，为了自己，也为目前的她，不要试图开始新的恋情。

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第四十四章 外贸回归

　　“我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线……”我的电话铃声响起，是张娇的来电。
　　“石风，我要结婚了。”张娇的声音低沉，丝毫没有即将结婚该有的喜悦之情。
　　“这……这样啊，那……那恭喜你！”对于这个突然的消息，我不知该说些什么，这是第二个女生通知我要结婚了，上次是短信形式，这次是电话。不知道为什么，听到这样的消息，心中总是难免唏嘘失落。
　　“哦，对了，什么时候结婚，如果到时候我人来不了，礼肯定到，呵呵！”想着想着，我开始补充道。
　　“今年国庆期间，基本上定在10月2日，新郎就是去年和你提过在中关村做计算机的那个男人，他一直对我很好，事业也很稳定，我想，找个对我好的男人，他喜欢我多过我喜欢他，那以后过日子会轻松一点，你说这样想对吗？”她的口气似乎还不确定那个他是否是她的真命天子。
　　“这个……我还真不好说。”我的每次开口都显得很结巴，我不敢随意提起那套爱情择偶理论，因为我根本没资格对她的婚姻评头论足，面对爱情，面对婚姻，太沉重了，我怕我随意的一句话会影响她的想法。
　　“如果，如果你对我……”她想说什么却又打住了。
　　我隐约感觉到她要说什么，连忙插进去说：“结婚是一辈子的事情，以后过日子的是你和他两个人，想想对方是每天睡在你枕边的人，所以你一定要慎重决定，如果十分确定对方是一个值得你托付终身的人，那就好好把握，每个人的爱情观和婚姻观都不一样，不能太过于追求完美，但也绝不能随便，不要因为结婚而结婚，关键在于你自己怎么样综合平衡和拿捏。”
　　“恩，我明白，我会好好把握的，真的很谢谢你，我会把我们以前的点点滴滴封存在记忆的某个角落，只做一辈子的好朋友，你说好吗？”她有点哽咽。
　　张娇的这句话让我很感动，是我该谢谢她，我能够感觉到她对我的用心，这份情谊价值千金，只是，我真的无法给她承诺什么，像她说的，封存曾经有过的某种交织，那种回忆本身就是最美好的。
　　“恩，好的，你一定要幸福哦，我也会为你开心的。”谈话间，我释然了，真心的祝福她。
　　“恩，希望你也快点找到属于自己的幸福。”她笑了。
　　此刻，我不再有一年前在北京咖啡屋门口的那种伤感，忘记那时候的那段经典对白，我们都该慢慢学习长大。恋旧使人平和，受益良多，不过一味的感慨也许是在蹉跎岁月，那些远去的人，那些逝去的往事，永远不会再回来，带上时间的枷锁，逐渐模糊，没有孰是孰非，发自内心的祝福，那些遗憾，那些错过，就这样算了吧。
　　让人成熟的是经历，而不是岁月，只是还远远不够……不管因为什么而纠结，但努力让自己平静下来，不该再有更多的迷失。人生苦短，我们本就应该轻松快乐地活着。
　　这些天，沈妮回到天锐电子上班了，在休养了一年半后，她已经能够胜任轻微的工作，出纳工作并不会很累。我去工厂看货的时候也会顺便去财务室小坐一下，这里的环境，这里的人都是那么的熟悉。
　　五一过后，Tracy又给我发了一张询价表，这是三个月内第四次要出货了，我像往常一样去天锐电子询价并洽谈交货事宜。
　　“石风，你有没有考虑回来这里上班？”章大姐的口气像一个慈祥的长辈，但突然抛来的问题还是让我很惊讶。
　　“是的，我考虑过，只是无法衡量利与弊。”我在心里想着，没有发出声音。
　　“不可否认，你确实做得不错，但你这样出几张单子不是长远之策，属于小打小闹，你还需要历练，等再过几年，你各方面阅历再丰富一些，或许可以考虑自己单干，我并没有其它的私心，因为我很看好你的潜质和为人处世的态度。”章大姐语重心长地指点着。
　　“我明年准备回温州上班，到时候我会向老板推荐你担任我的职位，前提是你的业绩足够出色。”她继续说道。
　　是的，她分析的很有道理，我现在还没有能力单干，很多方面还需要积累，与其去其它工厂做业务，倒不如继续在这里磨练，我是因为心脏手术才被迫离开这里的，现在身体好了，再回来也是顺理成章，我熟悉这里的产品和运作，我在这里有着较好的业绩和客户基础。
　　“恩，谢谢你的教导，我会好好考虑一下。”沉思片刻后，我认真地回答章大姐。
　　“好的，你好好想想，如果决定还是像现在这样接单，天锐也会全力配合的。”章大姐承诺着。
　　回家之后，我反复思量，这是人生中一次重要的选择，我能感受到章大姐的诚心，像以前的沈经理一样，他们是我在外贸业务上的恩师，是我的领路人，衡量利弊后，我觉得应该回天锐电子。我需要沉下来继续做好外贸业务，在这里也能兼顾Tracy的订单和采购，不管能不能当上外贸经理，我都会用心做好自己的工作，当然，如果有机会，任谁也不会拒绝这样的职位，这是我外贸职业生涯一次难得的机会，不仅仅是为了钱，我很有机会上升到另一高度。好吧，我决定回去了！
　　三天后，我回到了天锐电子上班，离开一年多后，我又来到了这家工厂上班，继续担任外贸业务员。这跟上次回出版社的性质完全不同，我已经换了这么多家单位，是该停下来回归原处，外贸业务是我的目标，这里也是家乡工作的起点，应该执着地走下去，假以时日，我相信自己有能力接替章大姐的职位。
　　和以前一样，我做着一个普通外贸业务员应该做的事情，操作阿里巴巴平台、收邮件、询价、报价、回邮件、寄样品、来回磋商、下订单、出货跟进，如果有什么不一样，那就是心的安定，我会在这里一直做下去，直到下一个更高的舞台。
　　我告诉Tracy我重新回到以前工厂上班了，她也很高兴，回来之后，我能更好地处理她的单子，不用再找代理，只是提成降低了很多，不过，我会用其它客户来弥补的。
　　我花了很多天时间重新联系了以前的那些客户，有些已经在同事那里下了单，我就不会再接触的，这是职业道德。
　　章经理确实很好，她把我之前给她的很多客户还给了我，包括我在广交会认识到那个法国马赛客户，还有跟我磋商了好几个月的阿联酋迪拜大客户，平心而论，这些客户和我更为熟悉，也见过面，私交不错，让我重新联系他们，对公司的总体业绩是有利的。
　　上班，下班，生活是平淡的，但是这种平淡是踏实的，一步一个脚印，构建未来的版图，可能，这就是自己一直向往的淡定的生活吧，不过，我明白，还是缺少点什么。
　　时常，我总还会碰到某些勾起回忆的东西，然后傻傻地愣在那里，只是不会再有刚离开时的被迫忘却般不容易，想想那个人，想想那甜美的笑容和可爱的酒窝，然后过好自己的生活。错过了，便不知道是否还会路过，这些人，这些事，太多的未知，顺其自然，如果还能在主观上创造条件，那么请尽量把握。
　　天气越来越热了，没有特别开心的事，这样的生活还要一直延续下去，好在下个月就要去杭州了，去参加钱渊和小辛的婚礼，他们把婚礼集中到杭州某酒店统一举办，女方的山东亲戚和男方的温州亲戚都会来杭州参加他们的婚礼，其实这样也好，更热闹、更隆重。离开杭州两年多了，很多情结又会让我回来，看来，我这一辈子始终会和这个城市紧密联系在一起。
　　在钱渊的百般游说下，我答应他做伴郎，不过只是名义上的伴郎，陪酒伴郎他还是要找别人的，做过手术后，我已经不可能放开畅饮了。这次婚礼，周笑蕊肯定也会来，我有点期待，也有点害怕，不知道她现在怎么样，或者她和他怎么样了，她不会像张娇一样突然通知我要结婚了吧，这样就太可怕了！
　　这个周日，沈妮陪我去买西装，要当伴郎了，总得穿得正式点，随着年龄的增长，我也得开始适应穿西装，毕竟自己也是要结婚的，我也会有当新郎的那一天。和沈妮说清楚之后，我们的关系变得很坦然，平时一起吃饭、逛街，在办公室里打趣，都没有什么顾忌，像是一对无话不谈的闺蜜，她也是这样想的吧。
　　沈妮知道我要去杭州参加婚礼，也说要去杭州玩。对一个没去过杭州的人来说，杭州是一个极度令人向往的城市，我答应带她去了，不过心里还是有点顾忌，我和她一起去杭州，周笑蕊会不会误会呢？算了，也管不了这么多，沈妮经历了这么多的伤病和痛苦，是该出去好好玩下，杭州确实挺好的。

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番外一 石风货代篇

　　朋友，如果你想从事外贸，却又没有任何经验，也不是这方面专业毕业，那么，不妨从做货代开始。
　　货代的本质是销售，它的产品是外贸相关知识，当外贸知识作为一种产品，它是容易学的，至于销售，每个人都可以去做，不受学历和经验影响，只要用心、肯吃苦，我们都可以做好这个职业——货代销售。
　　谈点实际的，怎么样才能进入货代公司呢？这里提供几点意见供参考。在你去面试之前，你可以去书店或者图书馆看些货代方面的书籍，了解货代是什么，具体怎么操作，这个总是最基本的吧；面试的时候一定要强调自己做过销售，愿意并极度渴望从事销售行业，任何有关销售的经历都可以拿出来当作资本；还有，想想身边有哪些客户资源，有哪些同学和朋友是在做外贸相关行业的，极其肯定地告诉面试官，除了有一份对销售的热情，我还有这些潜在资源；最后，就是态度问题了，做货代，为人要诚恳，处事要负责，努力让你的面试官相信你具备这两点。
　　不管你通过什么渠道进入货代公司，当你有机会入门了，你就必须沉下来好好学习货代相关知识，这不是一天两天的事情，而是系统积累的过程，在实践中不断完善知识点，碰到问题、处理问题、解决问题，而且应变能力要强、效率要高，这就需要货代从业者对外贸进出口整个流程的熟练掌握。毫不夸张地说，一个优秀的货代可以当成一本外贸百科全书。
　　如果你不知道怎么学习，可以从货代的整个流程切入，延伸扩展，每个知识点都要琢磨，等你研究透了，你就敢说自己是老业务员了。货代大致流程如下：拉业务→询价→报价→费用确认→客户传托书→订舱→配舱回单→换设备交接单→车队提箱→工厂装箱→进港→报关→提单确认→开船→寄提单→客户月结付款→退核销单等资料。
　　从业务前期准备说起，你肯定要熟知进出口过程中涉及的全部费用，一些基本港的运费要熟记，各种箱型从起运港到目的港涵盖了哪些运费，内陆费和海运费都要很了解，到付和预付的操作方式、自拉自报和拼箱的流程更要滚瓜烂熟，和其它货代相比，我们的优势在哪里，舱位保证、报关技巧、目的港清关能力和服务态度也要提及，这些是货代销售的必备知识点。
　　有了一定的知识保障，你就要开始寻找潜在客户，技巧可以慢慢学，但是勤奋必须在一开始就要有，新人进入这个行业只有三个月的试用期，抛开你的身份，抛开你的面子，放下自尊和无谓的想法，改变思维、改变行为，做不到这些，三个月后你只能喝西北风。通俗点讲，就当为了那些人民币吧，为了买车、买房，为了自己的生活能更美好，一定要义无反顾地豁出去。
　　找客户是做货代最难的地方，手段主要有朋友介绍、扫楼、电话拜访和网络寻找，朋友介绍总是有限的，关键还是靠自己勤奋拜访，做销售拼得就是忍耐力，谁能坚持到最后，谁就是胜利者，这就是销售界奉行的“剩”者为王法则。
　　历尽艰辛，我们找到了一些潜在客户，那怎么才能留住他们呢？在最初的接洽中，切勿操之过急，我见到很多货代业务员总是一个劲地问有没有货走或者人都还不认识就先发什么价格是最好的，太急躁了！就算有货走，跟你又不认识，与你何干？你说自己的价格好就好了啊，人家懒得理你呢！记住，没有某种关系，就不会有业务，一定要先和对方建立信任，帮他们解决日常工作中的一些问题，这就要求我们综合能力要强，单证、报关、物流都要面面通，要让客户觉得我们是一把万能钥匙，不怕他们有问题，就怕他们想不起我们，让他们对我们有依赖，这样就会产生合作机会，关系一旦建立，你只要悉心维护，就一定会持久稳定，同行也不容易撬动，你再注意给一些小恩小惠，那你想丢掉都难了。业务员一定要铭记：哪里有需要，我们的优势就在哪里，就算没有需要，我们也可以创造需要（比如制定一套全面合理的方案让客户把指定货变成预付货）。
　　常规的销售手段就不一一赘述，这里向新人透露几点技巧，依托货代这个特殊的销售行业，我们可以常去外管局、经贸局、海关、商检局这些和外贸进出口息息相关的部门，这些地方一定会有很多外贸客户名单和联系方式，客户质量可是比扫楼得到的要好很多，看你怎么获取，这里只能点到为止，毕竟是非常规手段。还有一些场合，诸如阿里巴巴供应商开会、国内某些重要展会、产地证培训之类的，与会的人员多半是外贸公司跟订舱有紧密联系的，有条件的话多去转转肯定有收获。另外，做货代，也绕不开回扣的事情，一些单证和订舱负责人或主动或暗示我们采取高开发票的手法给予其回扣，如果你是单证，我会告诉你别去做，如果你是货代，我就不能妄下定论，从公司和个人角度来说你是没有错的，各中博弈，相当微妙，每个人的心中都有一杆秤，让它拿捏吧，但不建议你主动采取回扣方式揽货，很容易让你的客户对你产生恶劣形象。
　　业务谈好后是操作环节，一般货代公司都有专门的货代操作跟进，但是业务员肯定也要知道具体怎么开展，不然不利于你前期谈业务和后续的订单，建议你请其中一个看得顺眼的操作吃几顿饭，让她在平时的操作过程中多指点下你。客户的货现在在哪里了，截AMS截港截关时间是什么时候，几天后到达目的港，你都要心中有数，并及时提醒你的客户，这就是服务的细节，细节的体贴和到位往往最能俘获一个人的心，情感如此，工作也是。
　　谈好业务，顺利报关，货物如期到达目的港，最后就是收款问题了，在客户的钱没有进入公司的账户之前，你都不算谈成一笔业务。
　　做销售肯定会被无数次拒绝，也会碰到很多无法想象的困难与压力，所以心理一定要强大，不能只想着结果，我们能做的只是做好每个一个过程，至于结果，我们很难左右，有些东西根本是没有规律可寻的，正如不付出肯定不会有收获，但是付出很多也不一定马上就有好业绩，这之间需要一个过程，失败了，不要多想，再去寻找下一个客户。要是实在坚持不下去了，可以去看一些励志演说视频，时刻给自己灌输成功学的理念，多少是会有用处的，虽然这些成功故事只是个例，但不排除你就是其中之一，说服自己坚持下去，也许下一个天亮，你就能取得成功，做人一定要有坚强的信念，没有信念的人就像没有骨头的人一样，站都站不稳更别说在社会上立足了。
　　经常会有一些货代朋友通过电话或者QQ拜访我，但基本上是三分热度，要么是一段时期的疲劳轰炸，很少有长时间的交流，等我真正想询价，或者需要自拉自报的时候，却发现找不到可以信任的货代，因为我不知道他们是什么货代，业务员叫什么名字，优势项目是什么。有一次，我有一票预付拼箱货物到荷兰鹿特丹，问了几个货代，他们都说可以免费运输，理由是船公司为了答谢顾客，估计这样的销售术语都是他们的销售经理教的，但专业术语并不是针对所有客户一概而论，我是想让他们告诉我什么船适合，船期是什么时候，如果再专业点，可以告诉我目的港清关送货的事情，没有佣金或者少退点佣金没关系的，但是不要总把别人当傻子敷衍了事，现在大多数外贸从业者都是知道一些欧洲基本港拼箱有退佣的，不专业害死人啊。
　　总之，货代销售要加强业务的学习，多出去跑客户，谈吐举止要优雅，不卑不亢，持之以恒，并针对每个客户的特点逐一攻克，到最后肯定能出业绩。只是，这之间需要一个漫长的过程，很少有人能赤膊熬过寒冷的冬天，可能需要一年半载，也有人需要两三年，坚持下去了，一定能够在这个行业立足，销售这个职业，赚钱的永远是少数，因为拼命的也是少数！
　　在实际工作中，时常会有一些货代想转行，直接去做外贸，这个无所谓好坏，外贸和货代各有好坏，关键是自己怎样定位，如果你想去做外贸，也有信心去做外贸，那就去试试吧，当中会有一些人既想做外贸，又对英语有所顾忌，其实，英语也就那么点回事，有心做外贸，花点时间突破下，这个不是问题。这里想说的是，在做出慎重决定之前，不要轻易选择换行业，货代行业并不差，有外贸的地方就会需要货代，只要在货代行业继续坚持下去，业绩的积累是连续而且递增的，我以前的货代同事和朋友，现在还在做的，有几个都已经轻轻松松就月入过万了。货代坊间流传着这样的说法：做货代就开始辛苦，等你出头了，轻松的你不敢想象，只要你不想开自己的公司，不跳巢，呵呵，过你的神仙日子吧。
　　如果有机会，如果有条件，我还是会继续回到货代行业的，出去兜一圈，再回到这个行业，会有意想不到的收获。

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番外二 石风报关篇

　　报关员被誉为中国未来十大高薪职业，目前在贸易发达的珠三角地区，报关员的月薪在七八千元，未来几年内，就业市场对报关员的需求将有数十倍的增长，报关员的工资涨幅一般在年10%～20%。对报关员有所了解的人，应该都看过这段话，我也不例外，带着这样的憧憬和向往，我下定决心考取报关员资格证书，一次失败再来一次，费劲千辛万苦，终于修成正果。
　　记得参加报关员考试培训的时候，海关老师给我们念了这样一段话：我是一名小小报关员，行走在花花世界之中，公司里可以没有副经理，但是不能没有我，平时我报销时，财务科总会开绿灯，总经理见到我也总是面带笑容，年底还会塞给我一个大红包。这段话给了我更大的动力和更美好的向往，从此，我立志做一名报关员。
　　进入报关行业后，我发现实际的报关员工作跟我预期的设想差距甚远，我不知道我有没有被这个社会欺骗了，反正在经济发展较不错的长三角地区，报关员的工资并没有吹嘘地那么高，各方面工作氛围也都不尽如人意，现实总是太残酷。
　　回归理性，有志于从事报关行业的朋友们一定要拥有平常心，从自己的兴趣点和自身状况出发，不能过于盲目地听从外界宣传；在个人的职业规划中，无论哪个行业，都需要长期的辛苦付出和踏实积累，并没有什么捷径可走，工作无所谓好不好，只有适不适合自己。
　　要想从事报关员工作，最简单有效的方法就是考取报关员资格证书，该考试每年举办一次，以考试难度大、录取率低闻名，每年平均通过率只有10%左右。当然，这并不是说没有相关工作经验的人就一定不能通过，其实，该考试难点并不多，只是题目比较繁琐，所以只要下苦工把教材和习题研究透，了解教材各章内容的特点，并按各章的学习方法进行复习，在满分是200分的试卷中得到60%的分数（甚至55%的分数）应该是很轻松的，没有基础的人照样能考取该证书。
　　要想成为全能的报关员，除了具备报关员资格证书之外，还需要有报检员资格证书，这两个证书都是上岗证，是硬性规定，两者往往在一些货代企业和报关行配套使用，两者兼具，则能加强你自身的竞争力，工资也会得到相应的提升。2009年以后，自理报检员考试和代理报检员考试归并，统称报检员考试，通过该考试获得的证书既能在自理企业用于自理报检，也能在代理公司用于代理报检，这些年，报检员考试的难度在加大，有向报关员考试靠拢的趋势。
　　报关员工作不同于单证员工作，它最初更看重其本身的资质，有了报关员资格证书之后，在实际的求职过程中，你会变得相对容易，至少能获取一个实习的机会，有了实习经验和报关员资格证书后，那么，你离报关员就不远了，这是一个比较常见的发展过程，符合大自然规律。所以，当你有了报关员资格证书后，不要放弃任何实习的机会，哪怕是免费实习。
　　报关行的出口工作流程是这样的：客户寄来报关资料（具体包括出口发票、装箱单、销售合同、报关单、代理报关委托书、核销单），报关行操作审核完毕，录入报关系统，海关内网通过，报关员打印报关单，然后拿着一系列的资料前往海关大厅接单，无论空运还是海运，大致如此，其中，法检的商品涉及到商检，客户在工厂做好商检后会寄给我们换证凭条，我们再到口岸指定的地方换取通关单。进口报关流程如下：根据客户提供的到货通知单去换单，准备资料进行进口报关，海关审核并出具税单，客户自行缴纳进口税费，放行提货送货等。所有的工作都是围绕这些流程展开的，进口报关比出口报关更为复杂一些，另外，商品编码的归类大部分都是常出的一些产品，有历史记录可循，至于其它一些特殊产品，就体现个人的报关经验和水平了，尤其是一些化学品、机械产品类。
　　每天审单、接单、放单，就这样在报关行混混日子是容易的，除了平时要受海关某些人的窝囊气外。如果你想更深一步发展，那么，可以考虑学习非一般贸易的报关，如加工贸易报关、出口加工区报关、深加工结转、进出境展览品报关，对一些退关货物、退运货物、无代价抵偿物的报关流程也要有所了解，查验货物的程序都能熟练掌握，除了普货出口和进口报关外，还有快件报关。在货运站、机场、报关行上班，你还得要有驾照，这算是一个隐性条件，因为这里地方大，很多时候时间紧凑，报检之后马上要报关，快件报关之后马上又要普货报关，忙起来一阵一阵的，还要载着海关老师去查验货物，所以一定要有驾照，那样会方便很多。
　　记住，在报关行工作，可以得罪你的同事和领导，甚至也可以得罪一两个客户，但是千万不能和报关大厅的同行以及海关老师有过节。得罪了海关老师，我想你离这份工作的死期已经不远了，得罪了报关同行更危险，你想想，有些人心黑点，故意把你某张核销单往角落里一推，你就等着被炒鱿鱼吧。呵呵，这只是少数了，报关大厅的同行们多半还是比较团结的，大家同处一个工种，深知其中的辛酸，平时也可以一起交流业务知识，一起聊天打发无聊，这些人算是职场中较为不错的伙伴。
　　所以，在报关行工作，一定要记住以下四条法则：一、对海关老师要谦恭温和，无论是谁的失误，尽量把责任揽到自己身上，因为他们存心要卡你太容易了；二、和报关同行友好相处，即使你再不喜欢某人，也一定要做好表面功夫，因为你们需要互相扶持；三、如果实在忍不住想发飙，请参照以上一、二条法则；四、确实到了忍无可忍、无需再忍的地步，那么请做好辞职的准备。
　　在报关行工作了一定的年数，如果不能做到报关经理级别的，也看不到这样的趋势，可以考虑往大型企业跳槽，一般小外贸公司和工厂是不会自己单独报关的，而一些中外合资企业、外商独资企业涉及到很多加工贸易报关、出口加工区报关，这些企业报关员的工资待遇和工作环境肯定要比报关行好很多，工作压力没有报关行大，在这些生产企业待久了至少还有横向发展机会和福利提升。你也可以通过跳槽来实现自己的突破，我以前做报关员的时候，报关大厅有个同行，在自己单位里做了四年多，普货报关和快件报关都会做，经验还算丰富，做久了便开始骑驴找马，后来跳槽到某快件公司直接做了快件报关主管，工资和职位都得到了很大的提升，这个案例可供参考。
　　还有，如果你是一名熟练的报关员，那么你到企业里做单证员是没有问题的，一些小地方虽然不会专门设有报关员这个职位，但大都有单证员职位，所以在大城市上班的报关员日后落叶归根后可以往外贸公司和外贸工厂发展，做一名单证员，然后再考虑后期职业发展。
　　说起报关，顺便提一下清关，很多外贸从业者都被这两者弄混淆。其实，你只要清楚一点，国内叫报关，国外叫清关，属于两个国家管的，两者数据不一定要完全一样，品名和分类可以不一样，对内报关和对外做账金额也可以适当不同，国内和国外是不会连通的。比如你公司账户里还有2千美金的样品费没有核销，那你下次出货的时候就可以把出口货物金额8千美金报成1万美金，国外清关单据还是做成8千美金，到时候核销的时候采用混核，外管局也是默认的。
　　在很多论坛，包括坊间，还是会有很多人对报关员这个职业带有太理想化的期待和设想，根据我的亲身经历和所见所闻，以2008～2009年为例，杭州萧山机场的报关员工资多数在2500元左右，熟练的报关员工资会有3000元，主管级别的报关员勉强达到4000元左右，至于所谓的7000～8000元，目前还真没有，那在珠三角地区会有吗？你说呢，长三角地区和珠三角地区会有这么大的经济差距吗？
　　有一点可以肯定，做报关员确实挺锻炼人的，所接触的行业和产品非常丰富，涉及到了很多人际关系的处理，让你在掌握工作技能的同时也体会到了生活的人情世故，而且，报关员工作对外贸进出口整个系统的深入了解也是很有裨益，因为外贸业务一旦谈成之后，其核心环节已经转移到报关上了，包括进口完税价格多少，出口怎么归类有益退税，进出口报关有哪些技巧和小聪明，更关键的是，你怎么通过报关让货物顺利地走进和走出这个神奇的国度。
　　报关大厅流传着这样一个笑话：如果你要嫁人，一定要嫁给报关员，因为他的脾气肯定是最好的，保准你打不还手、骂不还口，还把你伺候得体贴周到。女孩们，下次再碰到一个报关员，如果你对他综合评价不错，就带上自己的嫁妆，嫁了吧！

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番外三 石风单证篇

　　单证，单和证构成了单证员这个职业，的确如此，单证员就是与单据凭证打交道，在国际贸易实施过程中，订单、合同、报关、报检、订舱、装箱、海运、保险、银行等各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持。
　　如果说外贸业务员是负责与外商洽谈订单，那么单证员就是负责订单下来之后所有需要操作的程序，单证是做外贸的基础，无单证，不外贸。单证员是在国际贸易大环境下应运而生的，如果是国内贸易，就没有严格意义上的单证员，报关员在这点上和单证员类似。
　　单证员具体要做些什么？外商下订单后，我们要做形式发票（或合同确认件）给他们确认，然后，客户开过来信用证，我们慎重审核各项条款以防欺诈，也有电汇一部分预付款的，这就简单多了；出货前，制作商检和报关单据，委托商检或自理报检，订舱，录入申报产地证，联系拖车装箱，报关跟进，跟货代确认提单，做好清关资料并邮寄给客户，开具出口退税专用发票，后期核销退税也需要单证的参与，整个流程怎一个繁字了得。在出货旺季，我曾看过一个单证员从早上八点忙到下午六点，中午也没时间正式吃饭。
　　应聘单证员难吗，需要什么证书？这里，建议想做单证员的人先去考一个报检员资格证书，因为很多企业都是自理报检的，需要报检员资格证书，我在很多招聘单证员的条件中看到要求有报检员资格证书，有了这个证书，求职会简单一点。做单证员是不需要考报关员资格证书的，那个在企业里没有什么用处，单证员证书也可以不考，它不是做单证员必备的上岗证书，除非你是刚毕业的学生，可以考下单证员证书，增加求职资本，单证员考试是容易通过的，每年三四月份报名，六月份考试，一年一次，不参加培训的话总费用只需要两三百元，事实上，个人感觉一般的考生都不需要培训。进入企业后，单证员还会涉及到产地证申领员证，这个到时候有需要的话企业老板会让我们去考，有专门的考前培训，难度不是很大，百分之八十属于交钱拿证，走个过场。至于英语证书，大学英语四级水平足以，如果没有，也没关系，因为单证对英语的要求不高，都是一些常见的英语词汇，完全没有英语基础的人也能通过短时间的努力克服。在我看来，这么多证书也比不上有实际的单证工作经验，企业更注重你的实际效用，他们更喜欢拿来就能用的员工，所以，新人一旦有实习的机会，请格外珍惜。
　　单证员要接触哪些部门？出口前要领取核销单并在电子口岸备案，到海关领取报关单和报关委托书，商检局报检，贸促会或商检局领取产地证，寄报关资料给货代，监督车队装箱，提供清关资料给客户，去银行提交信用证资料，外管局核销，国税局退税等等，粗略算一下，单证员可能会涉及到业务员、车间、客户、快递、商检局、贸促会、货代、报关行、装箱车队、银行、外管局、国税局各个人员和系统。
　　话又说回来，单证员工作虽然复杂繁琐，但只要积累了一定的工作经验，熟练后便会得心应手。单证员不妨列一个货物出口跟踪文档，做好每票货物的出货流程笔记，从核销单备案到中间报检报关，再到后期拿到退单，什么时候收到全款，做到哪一步了，随时记录，那我们的工作会轻松很多，不用整天提心吊胆想这想那，也不容易出错。文档的制作因人而异，逐渐完善，最后形成一套系统化的备案。
　　单证员在日常操作中，一定要把握核心环节，截港时间和截AMS时间不要混淆，记得制单时不能在金额方面出错，核销单寄给货代之前一定要在相对应的电子口岸备案，提单确认要客户批准，这些是比较重要的，出了错就会直接影响核销退税或者报关清关。做单证可以不用胆大，但一定要细心，有疑问的话宁愿多问下，不要自己想当然。
　　根据论坛调查和我多年的外贸经验，单证员的工资一般比报关员略低，但也相差无几，不过，单证员的就业选择机会比报关员多，一般外贸公司和工厂都设有这个岗位，一些大型进出口企业更是有多个单证员就职，并设有单证经理职位，单证经理是一些想做单证员又想有更高职业突破的外贸从业者一个不错的职业目标，只要加强单证操作能力，丰富自己的综合外贸知识和经验，单证员也会有很大的展示舞台和发展空间。应该说，单证员比报关员的地域调整范围和企业轮转空间更大，其较为稳定的工作特性也决定了这个职业基本以女性为主，女孩子细心而且有耐性，不容易出错，对薪资要求没有很大压力，几个流程下来后，积累了一定的经验，加上态度认真，就基本上不会有问题。
　　当然，如果单证员还兼会计工作的话，工资是会高一些，有些单证员也会帮老板发发邮件，这些都是不错的发展轨迹。有一些大型企业名义上是招聘报关员，其实所做的工作的就是单证工作，因为在一些大老板看来，外贸出口程序的操作者就是报关员，他们对外贸整个流程和叫法也是一知半解，如果你有这样的就职机会，一定要把握住，对薪金要求稍微开得高一些。还有一种横向发展的机会，如果你的英语比较突出，又熟悉外贸操作流程，那你也是有可能进入外企的。
　　应届毕业生和刚进入外贸职场的新手是愿意做单证员的，他们希望借助这个跳板进入外贸行业，后期转型为外贸跟单员或者外贸业务员，特别是一些男生，这样的规划无可厚非，也是值得鼓励的，他们必须要用业务来承担起肩上的责任，人往高处走，水往低处流。如果你是男生，而且已经从事单证多年，那也没什么，人只要自己有目标，知道自己在做什么，那么没人可以小瞧你。
　　无论你是否准备长期做单证员，既然你已经在从事这个职业了，我觉得你就应该做好它，不能只是混日子，要不断加强业务学习，提高自身竞争力。信用证是单证工作的一大难点，这是很多单证员都欠缺的，所以你更加要好好研究信用证规则和条款，等到公司有需要的时候，就体现你的价值了；还有一些财务知识，怎么开出口发票，退税如何做账，不管现在用不用得到，多学多做总是好的；单证也应该加强船务知识，把控运费关，让你的老板放心交给你做，一个好的单证员能够为企业节省很多国际物流费用。对了，提及船务，还有一个回扣问题，当你真正拥有订舱权利，你可能会对回扣蠢蠢欲动了，毕竟很少有人能够抵挡得住金钱的诱惑，如果你真的去做了，那你的职业就完蛋了，撇开风险不谈，你拿了回扣之后，肯定受制于人，还敢在这个公司有深一步发展吗？更何况你有信心把握各个环节做到万无一失吗？记住，当你为了眼前一点利益而迷失自我的时候，你已经为自己的未来发展种下了祸根。
　　一些求安逸稳定的女生，单证员可以作为其终身职业，因为你熟练之后，它的工作性质不会很忙，不用出去跑业务，偶尔去趟海关商检局可以当做运动下，上下班时间基本固定，工作家庭两不误，而且作为外贸职业的一种，名声也不错。不过，如果你想靠单证员这个职位收获金钱和名利，那我劝你趁早断了这个念头，单证员是不可能带来大财富的，毕竟从大势来看，你的辛劳程度和付出多少肯定与你所得成正比。
　　一些想在日后有所作为或有意单干的外贸从业者，外贸单证更是必须熟练掌握，业务谈拢后，后期的订舱、产地证、报关、收汇等知识与运费成本的掌控，是你能否成功做大做强的保障，所以有空多学一些外贸单证知识是必要的，不要觉得这些东西简单，当真正放到实际操作中，你能够独立完成这一套流程吗？
　　外贸行业有个不成文的说法：单证员适合女生做，业务员适合男生做。这个说法确有一定的道理，毕竟单证员的薪金根本满足不了一个男人的长期需求，而女生做业务或多或少会被这个社会的一些潜规则所潜移默化，外贸业务员所要面对的巨大压力也不是很多女生能够承受的，但我并不完全赞同这样的职位定位和特定分工，全看每个人的心态和对自己的规划吧，不管是男生还是女生，如果拿捏周详，还是能做好任意职位的。

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番外四 石风跟单篇

　　有句话说得好：要做总经理，先做跟单员。可见，外贸跟单员在企业外销中起着至关重要的作用，而且有着较为广阔的发展前景。
　　什么是跟单员？暂且引用一下书面化的定义，外贸跟单员是指进出口贸易合同签订后，对贸易合同订单下的货物，在原料采购、生产加工、产品质量、包装运输、报检报关和结汇退税等环节进行部分或全部跟踪操作，协同完成贸易合同履行的外贸从业人员。这样的定义有点过于笼统，但是教科书必须这样解释，因为它是教科书。
　　跟单员，无论是外销还是内贸，可以形象地解释为人跟着单子走，要是你一定要较真什么是真正意义上的跟单员，我想很难给出准确的定义，因为跟单员涵盖的工作内容太广了，它可以是协助外贸业务员商谈订单，也可以是作为一名单证员制作进出口流程中一系列的单据，还包括跟踪货物的采购、生产、质量监督、包装、货运等系统流程。
　　通常来讲，外贸跟单员根据企业的规模和性质可以分为业务型跟单员和生产型跟单员。业务型跟单员需要与客户进行直接沟通，同时又要安排车间生产，跟踪产品质量，包括后期的出货工作也要参与，对跟单员的综合素质要求比较高，当然，业务型跟单员和外贸业务员又是有区别的，业务型跟单员只是跟进公司的客户，并没有开发这个客户，仅仅只是跟单。生产型跟单员往往是跟外贸业务员沟通，通过外贸业务员这座桥梁了解客户的意图，以外贸业务员的订单要求下发生产，对生产进度进行跟踪，把关产品质量，主管后期的包装和运输，其核心环节主要是产品质量和交货期。
　　很多人容易把外贸跟单员和QC弄混，QC的字面解释就是QualityControl，为品质控制，一般存在于生产型企业，不过，一些外贸公司也会有QC，外贸公司的QC主要负责到合作工厂进行产品质量检验。有些生产型企业，跟单员和QC由同一个人担任，这就对这个人要求很高，不仅要了解产品生产工艺，也要熟悉外贸整个出货流程，而且工作量往往很大，所以，一般情况下，为了避免出错和严格把关出货关卡，跟单员和QC是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度以及与客户的沟通，产品品质的控制则有QC进行跟踪。一些复杂的行业，QC或者跟单也是分为很多不同的种类，比如面料跟单、染色跟单、涂层跟单、生产跟单等等。这么理解吧，QC人员比跟单员更要懂产品，跟单员则更关注整个生产流程，两者之间有很多地方是互通的，都是围绕产品品质控制，相互的岗位转换不会很难。
　　很多人在问，外贸跟单员的工资有多少？
　　如果只是普通的跟单员，处理一下外贸业务员接到的订单，在车间和业务员之间传传话，不涉及到产品专业知识，那这类跟单员的工资肯定不会高，不过，这是大部分外贸新人要经历的一个阶段，刚开始这样并不要紧，每个人都是从菜鸟开始的，重要的是你有自己的规划，从底层跟单开始做起，私底下下苦功掌握产品技能，等产品学扎实了再试图参与业务洽谈，一步一个脚印，朝着全面的外贸跟单员发展，那么你的薪资也会慢慢提升。
　　跟单员的工作几乎涉及外贸进出口的每一个环节，从前期的订单产品洽谈和报价，到合同订立后的原材料采购、生产进度、品质跟单，再到后期的包装跟单、单证运输跟单等等，跟单工作是全方位又系统的。跟单员工作的范围大、业务综合性强，这就需要外贸跟单员具备扎实的外贸基础知识，熟练掌握产品的专业知识，还要了解生产企业的管理和运作流程，当你具备这些能力后，再遇到一个合适的企业，那你的薪资水平肯定是不错的，不夸张地说，一些优秀的外贸跟单员比很多外贸业务员的工资都高，而且稳定，这是技术活，随着年数的增加，各方面待遇还会不断提升。
　　这里不得不提下，很多人员虽然挂着业务助理的头衔，实际上也是在做外贸跟单的工作，在一些小工厂，外贸业务员也会兼跟单员的工作，或者单证员兼跟单员的工作，其实，工作的头衔只是一个称呼而已，关键是你工作的内容，你可以在这份工作中学到什么东西，积累了哪些经验，这些才是我们日后发展最应该在意的核心。哪怕你是挂着外贸经理的头衔，而公司的业务是老板的老客户，你在业务关系上没起到任何作用，产品的质量又是由车间相关主管把关，产品的定价你也不懂，其它所有的外贸流程都是你一个人操作和负责，包括邮件交流、单证制作、商检订舱、装箱货运，千万不要以为你已经是一名全能的跟单员，一定要清醒地认识到你还是一名外贸新手，因为你恰恰忽略了外贸最重要的两个东西：业务和产品，你的外贸技能里没有这两个东西，你就什么也不是，顶多只是一名单证员加普通跟单员，趁早醒悟吧，好好深入发展和研究，如果还想有更高的职业追求，而这里又无法满足你，那就果断离职，没什么可惜的，所谓的头衔是最虚的东西。
　　朋友，假如你想做一名跟单员，请不要只是泛泛地跟单，跟单员的实质还是产品的跟踪，这部分主要包括：原材料的采购、生产进度与品质跟单。跟单员不仅要把控生产前期的预算和生产过程的品质监控，还要严格检验后期产品质量，只有十分透彻地了解这个产品，你才有条件成为一名优秀的外贸跟单员，这也是你日后能够上升到管理级别的必备素质。
　　外贸单证员是与单据证件打交道，需要认真细致，而跟单员要与人打交道，能言善辩的口头表达能力是协调人员之间、部门之间关系的润滑剂，所以，跟单员除了要具备专业的产品知识外，还需要有很强的的交际能力和处理事情的手段，怎么样让模具技师尽快开模打样，让生产车间在规定时间内交货，让包装车间根据客户的包装需求打包，让搬运工人听你的话，这些都体现了一个优秀跟单员的人格魅力。
　　如果还想更进一步发展，那么英语口语也是不可或缺的，经常有国外客户来巡厂和验货，当你能用熟练的英语口语介绍自己的产品面料和生产工艺时，那你已经达到了外贸跟单员的另一境界，这是外贸业务员所不能匹敌的。成为了这样级别的外贸跟单员，你就有资本要求得到更多的金钱和权利。
　　外贸跟单员在日常工作中，根据其工作特性，可以在很多方面加强学习和改进，我们掌握着大量的客户信息，对他们的产品需求比较熟悉，同时也了解工厂的生产情况，因此可以深入研究，对客户的产品方案不断细化，对车间的生产工艺做出整改，对工厂的管理运作提出意见，以利于客户和工厂的长期稳定合作，提到这些，也许我们就明白了为什么外贸跟单员可以发展为总经理吧。记住，我们虽然是一名跟单员，但对外执行的是业务员的职责，对内执行的是生产管理的安排，外贸跟单员在完成一笔外贸业务的工作中充当着各种不同的角色，只有严格要求自己，提升综合竞争力，我们才有可能做到企业经理。
　　外贸跟单员的工作强度肯定比单证员要大，跟单员要协调和负责的东西很多，而且要面对各个环节带来的压力，有些跟单员甚至要24小时随时待命，跟着车间流水线生产而不停地工作，从某种程度讲，一些跟单员已经充当了经理职位该做的繁琐事务和决策工作，建议一些求安逸的朋友，不要选择外贸跟单员这个职业。
　　最后，请以后不要再幼稚地问一些诸如外贸跟单员的工资大概有多少的问题，这个问题对于单证员和报关员还可以适当回答，但放到跟单员上没有任何参考性，它的薪水待遇完全取决于你具备什么样的跟单技能和你的跟单工作内容，好好做吧，等你成为了一名称职的跟单员，那金钱也会随之而来了。
　　如果你对自己的职业有着长远规划，可以从基层跟单员做起，把自己定位成一个打杂的，来回于办公室和车间，哪里有需要，你就出现在哪里，不仅要和行政人员打好关系，更需要与车间工人相处融洽，跟各个车间的人学习他们的工艺，既要掌握产品技能，也要学好外贸知识（包括英语）。跟单员的工作具有管理特征，随着后期经验的积累，那么你的发展空间是无限的，下至业务，上至管理，只要你想做，没什么是你不行的，因为你是一名经过全方面锻炼的外贸跟单员。

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番外五 石风业务篇

　　之前提到了货代销售、报关员、单证员、跟单员，现在就开始谈谈外贸业务员，放在最后面讲是因为它是核心，没有业务，就没有外贸的各个工种。略微夸张地讲，是外贸业务员养活了生产车间、单证、跟单、货代、车队、报关行、仓库、码头、船运；理性来说，外贸业务员更像是一支球队的队长，其它外贸工种是球队的各个队员，大家集中组成一支球队，把控各个位置，互相合作，才能攻城拔寨。
　　我从零外贸基础开始涉足外贸行业，从货代销售做起，中间做过跟单员、单证员、报关员，最后还是会做外贸业务员，我想这也是很多人的职业发展轨迹，无论是国内销售还是国外进出口，只有做业务，才有更大机会得到自己想要的东西，如果我们害怕日晒雨淋，如果我们顾忌别人的眼光和拒绝，如果我们无法承受巨大的压力，如果我们因为一点挫折而放弃，那我们永远只能是一名拿着卑微薪水的普通小职员。
　　外贸业务员同货代销售一样，其本质也是一种销售，既然是销售，它就分为产品知识和销售技巧两大类。
　　做外贸业务，对产品的认知度非常重要，你想，两个国家数万公里的距离及诸多文化差异凭什么会交织在一起？就是这个产品。你必须对自己所销售的产品非常了解，从材料、工艺、加工到各项成本及利润、针对的客户群、同行的竞争程度，你都要做到心中有数，你对自己的产品越懂，那么你的心里就越有底气，就越能更好地跟客户周旋，所以，专业的产品和认知才会带来双方的互利互惠和长期合作。外贸论坛里的一些业务员做了几年业务也不知道自己产品价格的具体组成部分，只是按照公司的报价表及其它厂家的报价加点利润报给客户，这是很悲哀的；如果只是想拿点基本工资，混混日子，不求上进，那么根本就不适合做外贸业务员。
　　无论做什么销售，一定要了解自己的产品，如果连自己的产品也不熟悉，那你不是在销售，而是在忽悠人；不但要了解自己的产品，而且要发自心底地信任它，如果自己都不相信自己的产品，那你还卖给别人，不是在骗人吗！
　　销售技巧又分为两点：如何找客户、如何与客户沟通。
　　客户的获取主要通过两大手段：B2B平台和展会。小公司外贸业务员去展会的机会并不多，一年能去个一两次广交会算是好的了，至于出国参展更是可遇不可求，当然，如果有机会参加展会，一定要好好把握，因为展会认识的客户质量一般都比较高；只是，大部分外贸业务员主要还是借助网络平台寻找潜在客户，一般的外贸公司和工厂都会有一两个付费平台，你一定要充分利用这个仅有的平台，争取让你的产品实现最大程度的曝光，并榨取每封邮件的价值，除了付费平台之外，我们还可以在精力范围之内多利用一些免费的网络贸易平台。
　　外贸新人经常抱怨没事可做，那为什么不去多注册几个免费贸易网站呢，也可以利用谷歌等搜索引擎采用各种方式搜索客户，不要说自己不知道如何操作，网上有很多种方法教你如何开发客户，问题是我们有没有静下心来去做，还是那句话：销售永远只是一个数字游戏，你所接触的客户越多，那么你成功的几率就越大。外贸新人还有很多东西要学，空的时候去一些外贸论坛看一下老业务员是怎么做好外贸的，还有开发信怎么写，怎么和客户谈价格，这些都是外贸的关键环节，没有细节方面的积累，就不要妄想一步登天，一定要打好坚实的基础并不断巩固，才能有机会建起万丈高楼。
　　如何和客户沟通的实质是用心交流，就是用英语进行心与心的沟通，暂且不多去论述人际交往的要点，因为外销和内销的业务交流本质是一样的，也是彼此坦诚相待建立长期的信任与合作，老外对诚信及礼仪的重视肯定是有过之而无不及，我们更加要注意商务礼仪细节，比如和德国商人洽谈贸易严忌闲谈，因为德国商人注重工作效率，给瑞士公司寄信，严忌写具体名字，因为收信人不在，此信永远不会被打开，和台湾人闲聊时不要涉及到政治政党等敏感问题，因为你不知道对方是亲共还是排共，这些是个人知识点的扩展，在平时应该多注意积累，增加综合阅历，这里主要着重谈一下英语学习。
　　要想做一名优秀的外贸业务员，英语总是绕不开，而且是一个大难点。像很多外贸人一样，我也曾无数次苦恼怎么学好英语文书和口语，特别是口语交流，短暂的刺激，开始奋发学习，然后没能坚持下来，等到下一个刺激，又开始下定决心，但还是失败，总是找不到好的切入点，没有正确的方法，直到一次次的打击让我彻底醒悟，英语只是一种语言，怎么可能学不好，就把它当成一种语言来突破，仅仅只是一种语言，突破心理障碍，敢于表达，想说什么就勇敢说出来，口语从来就没有那么多条条框框。
　　归根结底，我想主要还是没有兴趣和动力，问问自己，你喜欢英语吗？喜欢它就很容易学了；如果答案是不喜欢，好吧，没关系，就算是为了工作而学，为了赚钱谋生而学，那你是不是一定想要学好英语，有没有强大的动力在支撑着你的成功信念？如果有的话，那就坚持到底，你肯定能够学好，如果这也没有，那算了，你不适合做外贸，赶紧改行吧。
　　其实，外贸业务员也分好几种，包括纯外贸业务员、业务员兼单证员、业务跟单员。纯外贸业务员只负责外贸业务，自己通过展会或平台开发业务，他们只负责开发客户、商讨产品问题以及与客户磋商价格等；一些小工厂或小外贸公司规模不大，外贸业务员负责外贸业务及下单后的一切流程，这种算是综合性人才了，工厂就不用再请单证员，业务员身兼单证员；还有一些业务员只是纯粹维护下老板的客户，跟客户发发邮件，也做一些单证的工作，这种类型的只能算是半个业务员，因为他的客户不是自己开发的，他们的工资固定，即使有提成也很少，客户的关系都是建立在老板的基础上，没有自主权，坊间衍生出业务跟单员来形容这类型的外贸业务员。一般小工厂很少设有专门的跟单员职位，业务员都会自己跟踪货物进程，车间主任和QC会把关货物质量，而外贸的整个出货流程始终是摆在那里的，所以，外贸业务员和车间的沟通就显得非常重要。
　　外贸新人想从零基础直接过渡到外贸业务员是有难度的，可以考虑从单证开始做起，或者先做一名外贸助理，也可以从底层跟单员做起，了解这个公司的产品知识，向老业务员学习经验，汲取精华，学以自用，等到自己上手的时候，就不会畏手畏脚，这是一个循序渐进的过程，但你要明白，销售这行业，业绩的好坏和从业经验没有必然的联系，只要你觉得自己能行，那你就勇敢去做，不管用什么方法，能出业绩就是王道。当然，外贸新人想直接做外贸业务员也是可能的，经验上的缺陷可以用其它方面来弥补，比如你非常了解这个产品，或者你的英语实在很出色。
　　外贸业务初期，工资收入微薄，工作内容又很枯燥，只是独自坐在办公室里敲敲键盘，不断重复上传和更新各类产品，很多时候会很迷惘，每天发出的几十封开发信都石沉大海，心理上要承受巨大的压力，不管多难，我们只能靠自己调整好心态，做外贸业务，必须耐得住寂寞和压力，心中无敌，则无敌于天下，这是做外贸的最高境界。不过，也会有例外，如果你真的在一个产品上认真做了两年，各方面基本到位了，还是做不出成绩来，那么，你就要考虑所在工厂产品的竞争力，外贸的产品很关键，选择每个工厂和产品前，你必须全方位去考虑，不要总把眼光局限在基本工资多少或者提成有几个点，选择的重要性不亚于你后期的拼搏程度，慎重再慎重。就算再失败落魄，无论如何不要怀疑自己是否适合外贸行业，这个不关乎个人能力问题，只关乎决心和心态的变化，如果想做就继续坚持下去，如果实在不想做，想好后就当即离开吧，最折腾自己的是已经不想做了却还要继续在这里混日子，这对自身的伤害是最大的。
　　求职时选择工厂或外贸公司，那些没有展会，也没有付费B2B平台的单位，建议不要去做，还有一些单位会提出只给提成，没有基本工资，美名曰激发你的斗志，个人觉得也很难成功，哪怕给你更多提成也没用，这些老板既想赚钱，又不想付出，只想着空手套白狼，哪有这么便宜的事情，在这样的环境里付出很多，也不会有显著的收获。
　　在外贸业务洽谈中，也要注意防范一些国际骗子，那些一味只要样品还要我们承担运费的外商多半只是贪图小便宜，真正有心合作的客户是不会在乎这点运费的，我以前的老板说过：寄样品一定要到付，方便的话再收点样品费，并承诺对方下单的时候退还样品费，对方支付了费用才会对这个产品更加重视。付款方式中预付的比例尽量高一些，防止对方弃货，信用证审核一定要注意一些隐性条款，国外的一些付款水单并不代表这个汇款就一定会到达你的账户，还要了解客户当地的一些政策、当局是否稳定，在有些动乱的国家，客户甚至可以不用提单就能提货。如果对方有侮辱性质的言语，记得反击，告诉他们：我们是平等的，我们中国不稀罕你们自以为是的施舍，业务合作本来就是双赢的。
　　业务是要点滴积累的，成功的过程总是乏味而又寂寞，当别人在玩的时候，你用心做该做的工作，当你在玩的时候，你会听见别人哭泣的声音，当别人有业绩的时候，你已经上升到管理级别或者自己单干了。年轻的时候，不能让自己过得太轻松，现在吃苦，只是苦一阵子，现在贪图享受，那以后就是苦一辈子了。
　　时常会在想，做外贸业务的最终出路在哪里？做到外贸经理应该算是不错吧？如果不能做到经理级别的职位，那可以考虑去做SOHO或者自己开一个小厂，小厂再发展成大集团，当然，这在短期内是不太现实的，但我们必须要有这样的规划，有目标才会有动力，有动力的生活才会充实快乐。好了，停下来问问自己：我的目标是什么？为了自己的目标，我还能一直这样下去吗？