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Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗？$ W) I6 m. M* h2 U
A:客诉你找技术讨论& ^- d& {* C5 r
Q:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的，贴标签也没有用。boss 不同意，客户作死让我想办法。5 {3 d6 c% g8 j4 f
A:贴标签不是很简单吗？就贴标签就好了嘛
% V1 V% Y# L8 }3 Q" }Q:700个2 h8 ^% h( k7 y* F; F% l/ }
A:还好啊，贴就好了。0 s: H' w2 V" h
Q:18箱，都包好了，那意思是我自己去返工？3 Y/ Q7 _# l" ~# w
A:再说这个也是自己工厂犯的错，错了给改正就好了。# E" |+ D. X4 J
Q:boss 不同意，就不能返工啊，唯一办法就是我自己返工。
$ l r# x/ x! J; j4 N1 oA:问题是工厂出现了失误，boss为什么不同意返工呢
: p6 Y9 k7 ]; bQ:估计觉得问题不大吧。
& O, w* j# `* I3 B& `A:客户是你的客户( \% W, ~$ D0 J4 X$ C, v" F
Q:就Hz 写成了HZ
3 C3 ?; P, \4 N+ k _5 y0 w4 lA:想办法让客户满意，才有后续 的合作，再说也不是太大的事儿，满足客户吧。
+ Y* W' @/ W$ IQ:感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊
( U! n9 x. } N- VA:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心
1 g5 w' \6 w% y! d5 ~3 ZQ:所以不是求大伽赐教吗。
V4 ^3 W0 Z+ S" m& Y3 `' ZA: 感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊，想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊，业务上天入地无所不能，对 自己想办法去贴，想办法说服客户，实在没 办法就返工一下，还是选后一条吧
7 f8 M. b5 A1 \1 ~2 ZQ:我努力地让自己不犯错。 哎，还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚6 e/ x: u( j# Y# Y& x
A:前一条太难，Hz 写成 HZ，呵呵，做业务的都这样，客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了，老板不同意，只能让客户同意了，以后有单子下来要多去车间跟进 一下，美女一个人不敢去，我陪你去啊。宁愿损失这么个客户？不愿意拆箱贴贴纸？ q# r: y1 O* t0 t/ x
Q:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。
0 b9 M) Y5 p6 D; q" gA:不同意就是遇上老赖了，一个是正确写法 一个是错误写法。
0 i M5 p; i, J+ KQ:现在还没有见到人呢
1 J( D) N B6 E2 MA:怎么可能让客户接受一个错误的东西？客户太不懂怜香惜玉了，让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC，看你是不是较真了，我们没办法想象 你现在面临什么样的问题，可能客户是个女 的. w, r T: o1 t) T4 y/ c
Q:可能客户是个女的yes6 c& O, T+ m, }: S9 P
A:其实我也是较真的人，用美男计，找个帅哥去交涉下，要是我是客户，我会马上买个机票冲 过来，我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说，不贴客户以后就不会下单了，你最 好拍个照片给我们看看，我们才能给你想办法
+ N/ V7 r' m/ _" K! BQ:再说给我想办法？
+ J6 V* e$ J0 KA:你这个已经没办法了，只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的，700个标签 不是很多，找个人贴一下就好了
9 R5 Z+ I& D8 k! t: T: lQ:激光镭射的
) C- G ~; S$ P* B( Y1 yA:关键他说标签不好弄7 ]5 n3 d( v& B6 N3 y2 e# W
Q:谁听我的？. s W+ _. O* |: m2 f/ W
A:重新镭射一个H 大点的，镭射在什么位置，去找技术 工程撒娇，颜色深一点
$ }/ Q e k% w! w- B+ W5 @ K3 CQ:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥
- s1 C9 U* J2 r! PA:我说了 你要给个实物图，我们才能给你想办法。% x& d# \7 _3 T, S4 q1 A
Q:我去拍个照片哈。; m4 i" G+ X7 V" r) H
A: SB Boss，弄标签贴上盖住算了，镭射耗费时间，700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对，关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意，BOSS才不管你是怎么搞定客户的，车间再来一个“返工费你们承担”，哪有那么多事。 请同事吃一顿，就搞定了，累到吐血啊，返工要钱- b( F0 L+ H! @' E
Q:图片$ p7 p; m6 j- ?; \: {. ?* \, `. g- r: i
 * J2 K3 |& }- \/ n% v
6 P4 u( l- b, N" ]# w% _A:有些工厂就这吊样，动不动就费用。大家关系好 ，帮帮忙的事情。以前老板就这样算的． 返工要多少人．做多少小时．每个工人一个小时多少钱．不大啊，不是Hz么，镭射的那么歪？
m; j: q H3 ^6 D- p3 NQ:返工费用怎么算的啊，长的还可以贴白纸，但是 短脖子par30 不好贴啊。
' C0 A2 l% T% ^* SA:不是对的么Hz $ z0 a+ E0 [2 y X0 I
Q:那是展厅的
2 E/ m7 _( } L" eA: Hz 对吧7 c( |2 O, f7 a, _+ X- m5 Y
Q:实际是大的HZ
0 D, K# e; C0 } ^A:哦，大货打错了。
, f$ X' m) ~- e3 f6 p/ L/ d# oQ:不知道研发怎么搞的，有一些是小，有一些是大，这个灯有凹槽，不要贴标签的! w2 G2 Z0 N7 l% G; S6 x2 G" O4 D: n O% |
A:这激光打印效果真逊，怎么还能用宋体呢。
$ f& T0 h0 h/ ^* z1 T/ j1 @Q:这个是曲面的，本身就难。
$ F) h4 O+ K; s4 H! y% fA:激光必须水平，曲面字体会变形，说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了，惨了，贴标 签不好看% ?% [9 c# D- f. |4 v' B
Q:是的，超级丑。我之前给我自己的客户返工过，这种凹槽，需要中间剪开，才能贴下去，不 是一般的丑9 S5 W8 b: y/ p( ]% y( e
A:贴了更丑，丝印行不。2 E) z6 a3 n: a# C e* x: N* [5 o* C
Q:难道我就把Z 覆盖？不感觉打补丁吗？( G6 z4 |3 D; F' _% `
A:你这不行的啊 你要好看 还是换吧，不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的， 这个应该不是什么大问题，重新镭雕一下就可以了，就赫兹么
_$ ]4 ^( i$ X& J/ UQ:要么我给他返工平面的吧. N" [& N9 u6 H
A:问题是，客户认为这是问题
* H1 ?2 {3 Q3 w' WQ:凹面的就让他算了
; R2 p0 {) P6 k, z" |7 A5 iA:他say no，女人好纠结。
; M5 L- I8 T; F0 [% ~! f; J QQ:也要刮掉才能镭射的。+ A1 K1 z6 ^ R' }
A:30 Deg中间应该有空格，你们貌似没空格
; ~8 o% M2 u) K0 V2 x. Z; dQ:女人真的好纠结，还是你比较了解女人。$ T& [9 ~9 A& K( F
A:刮掉更难看，Hz .赫兹不是都这么写的吗？你别刺激他了，不能认真看，只能这个小配件换 了。他是壳子一体的，不是换个环
3 X$ z/ O- ^& w3 F* z+ G% u" ^Q:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意( {2 G9 @8 r1 |" z& k) s
A:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz
* _, b3 J2 S: @% M JQ:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。
- S0 {; b3 F1 ^ H2 ?+ \A:你准备怎么擦，和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。( X; O; ^: _' |
Q:返镭雕需要很多费用吗？* y/ z% n, o0 t1 C
A:这个地方，曲面，工厂能搞成这个样子，算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅，看 到你这个灯，他该心里跑过几头草泥马
: F% J9 S" V* O; \Q:激光镭射的还能返工？
! S% R' c$ j, I [A:可以往下移点点的 效果会好很多，老板是不会管的 你说了，2选1
% h( C% f( B8 J1 B; g. Q. y, z5 ZQ:我最多给他贴标签。提成还打6折，坑
1 k, J* P6 `% d$ f" MA:他不接受 那还不是一样没用6 C g' G/ ?0 Y( d
Q:4000多USD 。* ^8 P8 r9 K" s( n1 J. ?# W
A:对了 客户付钱了么
/ E( T. u( z$ D2 ^9 o' @7 I) }+ QQ:没有2 T) J( q$ m0 Y. c& l. W# W; `
A:你们这Boss，那个环应该不要多少钱。欧耶，不按照我的要求做，我不要了/ ~- t+ c# ~: k
Q:尾款没有/ S7 t6 P4 T+ s$ w
A:还是把环换掉，你自己看着办，标贴 ，NO，如果你们给的文档是Hz，还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来，你还跟着他干嘛啊，来跟着我吧。
# h8 U, y/ E {8 O" m. [" ^5 EQ:说了 研发的问题，不怪工厂。我也觉得，这样的老板，早点走人好，你们不要唯恐天下不 乱撒。& i4 _7 Y- h0 H4 v& G' K9 S- r
A:事情出来了要解决，方案1.打一个大标签纸贴上去，把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。
# ]6 C: M0 ~9 o& l. |0 T5 X OQ:我手上有好客户啊。我也想走，舍不得我的客户。
3 k5 {# x" E* g, sA:我要出馊主意了，都带走。好业务还怕丢客户吗？关系好 还怕客户不跟你走吗？你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板，不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋，你们还是悠着 点。
3 D. \9 c, @& _+ i# r7 `Q:我不是好业务，照明的业务都要成光脚的。. \4 r7 A) Q1 s, h h7 C' U
A:客户带走这话 不要轻易乱说，很多老板很忌讳。
: C$ |! v1 e f- z, Q6 G |
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发表于 2017-8-2 18:28:30
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