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Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗？# s5 Y; b4 N* O" [) G$ {
A:客诉你找技术讨论
! y0 n# D. t: l# ?3 KQ:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的，贴标签也没有用。boss 不同意，客户作死让我想办法。3 V2 C- F1 x2 ?# z; n# w" C
A:贴标签不是很简单吗？就贴标签就好了嘛
. G4 T. `& e9 o9 T% n- s' zQ:700个, C5 n K: z6 Z0 ^6 _4 l! a+ K
A:还好啊，贴就好了。
s5 f! C/ A1 m9 g' \Q:18箱，都包好了，那意思是我自己去返工？
% S* g+ B" w3 T$ P% t' v8 wA:再说这个也是自己工厂犯的错，错了给改正就好了。 y1 E2 \: Z% g7 J8 r- k
Q:boss 不同意，就不能返工啊，唯一办法就是我自己返工。8 ^/ x0 z" a0 o% I( ?* c2 S
A:问题是工厂出现了失误，boss为什么不同意返工呢
: }% Z3 `9 ~5 x& V2 gQ:估计觉得问题不大吧。
7 r/ |! B8 ?! u* P+ u" LA:客户是你的客户
% L, ?/ q5 y( k2 U; {' hQ:就Hz 写成了HZ% z! t* T O, M
A:想办法让客户满意，才有后续 的合作，再说也不是太大的事儿，满足客户吧。
0 o3 K8 I6 w0 S* pQ:感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊
1 r5 t2 b' E. A$ J0 x; J5 xA:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心# ?. U! F, ]8 U( e
Q:所以不是求大伽赐教吗。8 N9 r8 b8 h5 m- B
A: 感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊，想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊，业务上天入地无所不能，对 自己想办法去贴，想办法说服客户，实在没 办法就返工一下，还是选后一条吧
& i5 h8 K- Z1 aQ:我努力地让自己不犯错。 哎，还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚# Y! B* V3 V8 w' P9 U+ X8 J
A:前一条太难，Hz 写成 HZ，呵呵，做业务的都这样，客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了，老板不同意，只能让客户同意了，以后有单子下来要多去车间跟进 一下，美女一个人不敢去，我陪你去啊。宁愿损失这么个客户？不愿意拆箱贴贴纸？5 P7 U2 m5 m1 O5 {
Q:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。
2 m, H' t+ P: `# AA:不同意就是遇上老赖了，一个是正确写法 一个是错误写法。6 Y2 z6 O/ x; e$ M* C% \
Q:现在还没有见到人呢7 T3 o# i' r o) W4 r8 e
A:怎么可能让客户接受一个错误的东西？客户太不懂怜香惜玉了，让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC，看你是不是较真了，我们没办法想象 你现在面临什么样的问题，可能客户是个女 的( O! F, I, C/ y2 T! k( N" a
Q:可能客户是个女的yes1 ~! k) J( t8 p/ a5 s
A:其实我也是较真的人，用美男计，找个帅哥去交涉下，要是我是客户，我会马上买个机票冲 过来，我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说，不贴客户以后就不会下单了，你最 好拍个照片给我们看看，我们才能给你想办法
7 \' A2 G8 p" P, b" s3 {! z0 j2 MQ:再说给我想办法？, Y6 B' S: [- g/ s& g( ~1 W
A:你这个已经没办法了，只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的，700个标签 不是很多，找个人贴一下就好了& n/ u# n8 O$ X& Z" A% c9 ^
Q:激光镭射的: D# d1 h& T% K. V3 I
A:关键他说标签不好弄) L2 S- U* z- }! u' {( L- W
Q:谁听我的？$ ]( y2 v) l0 i+ @7 l1 J0 @
A:重新镭射一个H 大点的，镭射在什么位置，去找技术 工程撒娇，颜色深一点
: g) f* Z1 ~" KQ:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥; b# G1 f) j( z. p7 y
A:我说了 你要给个实物图，我们才能给你想办法。3 j( c( c8 H; o, z& i
Q:我去拍个照片哈。
" N2 e& p @( R8 w1 Z( ^) c) LA: SB Boss，弄标签贴上盖住算了，镭射耗费时间，700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对，关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意，BOSS才不管你是怎么搞定客户的，车间再来一个“返工费你们承担”，哪有那么多事。 请同事吃一顿，就搞定了，累到吐血啊，返工要钱5 ?' T8 Z: p2 s
Q:图片
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8 P% D/ k7 y0 J6 d, ?A:有些工厂就这吊样，动不动就费用。大家关系好 ，帮帮忙的事情。以前老板就这样算的． 返工要多少人．做多少小时．每个工人一个小时多少钱．不大啊，不是Hz么，镭射的那么歪？8 j4 {" N! C# Y4 b' c1 V
Q:返工费用怎么算的啊，长的还可以贴白纸，但是 短脖子par30 不好贴啊。9 ^7 F4 w+ h/ ~9 b
A:不是对的么Hz . a" E! q* |: t% e# R
Q:那是展厅的3 ~5 S% u$ x, V
A: Hz 对吧4 m% ~: E) c$ {) B& f
Q:实际是大的HZ
+ ]* |; l3 h8 c! N; eA:哦，大货打错了。, f) x. w* {+ \
Q:不知道研发怎么搞的，有一些是小，有一些是大，这个灯有凹槽，不要贴标签的
- d4 B0 x) l8 ^% {( y5 bA:这激光打印效果真逊，怎么还能用宋体呢。
7 f, i6 z. H; ^. S% S- y/ n& SQ:这个是曲面的，本身就难。
/ K4 [9 Z& h: G. J+ F. j1 g$ A- Y6 UA:激光必须水平，曲面字体会变形，说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了，惨了，贴标 签不好看
* k! L9 H8 A! O0 J7 r Y# cQ:是的，超级丑。我之前给我自己的客户返工过，这种凹槽，需要中间剪开，才能贴下去，不 是一般的丑
4 j- S8 Q* Y. N0 ^* n" zA:贴了更丑，丝印行不。
J% |7 K% v* K" U0 G9 s* v. ^Q:难道我就把Z 覆盖？不感觉打补丁吗？/ \ s5 _0 E& n" n* V* A' H) J
A:你这不行的啊 你要好看 还是换吧，不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的， 这个应该不是什么大问题，重新镭雕一下就可以了，就赫兹么
: V& N0 `; t* O. q1 zQ:要么我给他返工平面的吧3 d5 \- t2 g0 [; m, w2 b
A:问题是，客户认为这是问题2 i% y C7 ^) L) ?# h$ r$ S
Q:凹面的就让他算了
. r) U- I% s& P% }A:他say no，女人好纠结。4 _5 t, O3 b9 \) S9 q& v+ [
Q:也要刮掉才能镭射的。7 t8 ^+ b; y0 H' R) y/ i1 |
A:30 Deg中间应该有空格，你们貌似没空格
8 E1 z8 I3 h c; }& E2 NQ:女人真的好纠结，还是你比较了解女人。
1 v, ]5 V2 j( A4 G6 J8 \A:刮掉更难看，Hz .赫兹不是都这么写的吗？你别刺激他了，不能认真看，只能这个小配件换 了。他是壳子一体的，不是换个环 R# S3 R6 U% S) [% Y, q- I1 ~
Q:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意" y2 H. @# o% I* \/ E* Z% w- I
A:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz
. F0 H6 @/ e" Y8 M: @1 \; d$ lQ:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。$ y0 d" a( u7 d% }! H" S
A:你准备怎么擦，和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。6 P2 ^7 O" v1 A2 m% h9 m' u) ~
Q:返镭雕需要很多费用吗？
+ S; l7 e- y% x: d' c, h jA:这个地方，曲面，工厂能搞成这个样子，算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅，看 到你这个灯，他该心里跑过几头草泥马( z9 U( l$ ?1 g( k
Q:激光镭射的还能返工？
7 D- j1 l& B5 |( CA:可以往下移点点的 效果会好很多，老板是不会管的 你说了，2选1/ T9 d- Z. J5 B. D; D9 l
Q:我最多给他贴标签。提成还打6折，坑4 X) N" K, b3 t e
A:他不接受 那还不是一样没用
0 Z# h$ M( @6 TQ:4000多USD 。% R F, S# \+ u# f8 a+ }) G1 |
A:对了 客户付钱了么( j- ?" P% N& q+ u$ e8 M& `' ~
Q:没有+ c0 ~3 z8 B3 i( E' H# t
A:你们这Boss，那个环应该不要多少钱。欧耶，不按照我的要求做，我不要了
2 e8 [; J$ d3 | oQ:尾款没有5 H# j3 b- h2 h: z7 }: E' U! q
A:还是把环换掉，你自己看着办，标贴 ，NO，如果你们给的文档是Hz，还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来，你还跟着他干嘛啊，来跟着我吧。
. Z4 X# C0 d) }) [* v4 e8 eQ:说了 研发的问题，不怪工厂。我也觉得，这样的老板，早点走人好，你们不要唯恐天下不 乱撒。
7 ?6 S4 {/ X$ CA:事情出来了要解决，方案1.打一个大标签纸贴上去，把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。
' |( d8 R' F4 Q {' mQ:我手上有好客户啊。我也想走，舍不得我的客户。/ m, t$ f2 E1 C1 \
A:我要出馊主意了，都带走。好业务还怕丢客户吗？关系好 还怕客户不跟你走吗？你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板，不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋，你们还是悠着 点。
+ M3 n( ?' N9 Y# X+ V/ RQ:我不是好业务，照明的业务都要成光脚的。0 R. M" J- f0 a$ P2 y# ^
A:客户带走这话 不要轻易乱说，很多老板很忌讳。0 {0 L. W5 S1 w; H' a& f* w8 S$ @
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发表于 2017-8-2 18:28:30
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