|
|
Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗？2 J7 i# ~9 R9 _9 H0 ]
A:客诉你找技术讨论
! }: I& z( |" g/ H2 |3 BQ:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的，贴标签也没有用。boss 不同意，客户作死让我想办法。
4 i& l+ g1 ^; u+ QA:贴标签不是很简单吗？就贴标签就好了嘛& x8 v, ^ r8 k; d8 s+ |
Q:700个
9 T0 A4 Z( m& {& V; `6 YA:还好啊，贴就好了。
* f5 D) ^( [# \0 NQ:18箱，都包好了，那意思是我自己去返工？
6 T* T, P( a& N9 \- VA:再说这个也是自己工厂犯的错，错了给改正就好了。
6 g$ O; h* J5 i SQ:boss 不同意，就不能返工啊，唯一办法就是我自己返工。
1 I- b4 @: O( O" ?2 xA:问题是工厂出现了失误，boss为什么不同意返工呢' y( c9 D l9 d: t1 A1 X8 z
Q:估计觉得问题不大吧。
% p0 W9 v5 o" y; ]5 @% m1 BA:客户是你的客户 x% ?* o ?2 o' [5 O
Q:就Hz 写成了HZ7 R) O& d0 h& a7 b0 d
A:想办法让客户满意，才有后续 的合作，再说也不是太大的事儿，满足客户吧。$ y7 v8 H, U' |! U" j+ I
Q:感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊) C ]4 }$ M& s+ k2 g; _& }7 O8 I; I
A:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心7 B- Q- r+ w( v; B* ~- j
Q:所以不是求大伽赐教吗。
, [$ C4 T+ a* BA: 感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊，想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊，业务上天入地无所不能，对 自己想办法去贴，想办法说服客户，实在没 办法就返工一下，还是选后一条吧9 Z9 L" F1 l+ m1 N/ g7 i
Q:我努力地让自己不犯错。 哎，还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚
F- V: w% d! c M2 {- kA:前一条太难，Hz 写成 HZ，呵呵，做业务的都这样，客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了，老板不同意，只能让客户同意了，以后有单子下来要多去车间跟进 一下，美女一个人不敢去，我陪你去啊。宁愿损失这么个客户？不愿意拆箱贴贴纸？7 y2 l, N B$ W3 l; S) Y
Q:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。
! w2 U G/ {* H$ o( F7 KA:不同意就是遇上老赖了，一个是正确写法 一个是错误写法。( @% G) l8 M% G' x; @" c
Q:现在还没有见到人呢7 v$ y6 O$ a/ E
A:怎么可能让客户接受一个错误的东西？客户太不懂怜香惜玉了，让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC，看你是不是较真了，我们没办法想象 你现在面临什么样的问题，可能客户是个女 的& r: e7 N, n" y e$ T) E L
Q:可能客户是个女的yes0 A" X6 b$ ^0 T! n$ H J3 t: i
A:其实我也是较真的人，用美男计，找个帅哥去交涉下，要是我是客户，我会马上买个机票冲 过来，我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说，不贴客户以后就不会下单了，你最 好拍个照片给我们看看，我们才能给你想办法
[- [0 D( Z. q# X( \9 h6 I, TQ:再说给我想办法？
- K: w9 n8 s; X1 kA:你这个已经没办法了，只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的，700个标签 不是很多，找个人贴一下就好了
# j R2 O2 ?) I- O- [1 n7 {Q:激光镭射的0 x: }% E' s1 c( {3 h9 p
A:关键他说标签不好弄
C: g4 i( C3 o7 J; XQ:谁听我的？2 W J3 a# p) m! l4 E1 a, t
A:重新镭射一个H 大点的，镭射在什么位置，去找技术 工程撒娇，颜色深一点
' y- A' e1 z W0 i. Q) |Q:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥
3 A4 o' h: H3 ~9 M6 [A:我说了 你要给个实物图，我们才能给你想办法。' [! {* N) w) T5 g
Q:我去拍个照片哈。) G! r; W, C+ e3 P: H! G& k
A: SB Boss，弄标签贴上盖住算了，镭射耗费时间，700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对，关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意，BOSS才不管你是怎么搞定客户的，车间再来一个“返工费你们承担”，哪有那么多事。 请同事吃一顿，就搞定了，累到吐血啊，返工要钱
, f. f3 ^" B: z; {2 i9 V/ s7 cQ:图片
9 m+ G F: W) R4 f! x
4 G$ B6 i( }" J$ K s" ?
4 R3 B r. m( j+ J/ u! W) OA:有些工厂就这吊样，动不动就费用。大家关系好 ，帮帮忙的事情。以前老板就这样算的． 返工要多少人．做多少小时．每个工人一个小时多少钱．不大啊，不是Hz么，镭射的那么歪？
5 V `' w* A( s ~' n5 G- n. jQ:返工费用怎么算的啊，长的还可以贴白纸，但是 短脖子par30 不好贴啊。
' f0 M* E J/ P2 b& J+ H' UA:不是对的么Hz 9 G0 N$ b6 m. U1 L9 x
Q:那是展厅的0 |/ ]( y3 u/ `2 ~' Z3 N# Q, C# M
A: Hz 对吧
6 J/ K2 A, W" }) _; c3 G+ LQ:实际是大的HZ
" f$ Z& ~- R$ fA:哦，大货打错了。0 S$ f! P. A5 A6 Y
Q:不知道研发怎么搞的，有一些是小，有一些是大，这个灯有凹槽，不要贴标签的. g: C; |+ ]3 J1 ~
A:这激光打印效果真逊，怎么还能用宋体呢。
- L5 w' p4 P L+ WQ:这个是曲面的，本身就难。 t1 V+ K0 G) I
A:激光必须水平，曲面字体会变形，说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了，惨了，贴标 签不好看
% `3 p- k8 t+ J( o, Z* fQ:是的，超级丑。我之前给我自己的客户返工过，这种凹槽，需要中间剪开，才能贴下去，不 是一般的丑! }! b0 c6 f, w, n& Q
A:贴了更丑，丝印行不。4 b' _+ I' \- p7 m6 v
Q:难道我就把Z 覆盖？不感觉打补丁吗？
2 B+ }+ R/ J2 L8 W/ D3 rA:你这不行的啊 你要好看 还是换吧，不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的， 这个应该不是什么大问题，重新镭雕一下就可以了，就赫兹么* F3 e1 n( ~/ Q3 D% T) S
Q:要么我给他返工平面的吧1 B& t# | i: r, l# o0 e
A:问题是，客户认为这是问题
$ `$ K8 k- }7 G5 DQ:凹面的就让他算了9 \$ D1 I; ^6 D9 b$ o/ k
A:他say no，女人好纠结。% ]" l8 T/ [' ~! `3 O. o$ k5 b' h
Q:也要刮掉才能镭射的。
4 `. ^) M/ S# Z- XA:30 Deg中间应该有空格，你们貌似没空格' T# c7 R0 K3 E. s H
Q:女人真的好纠结，还是你比较了解女人。
5 l, i0 m6 n, RA:刮掉更难看，Hz .赫兹不是都这么写的吗？你别刺激他了，不能认真看，只能这个小配件换 了。他是壳子一体的，不是换个环
6 V1 D( r9 g2 ~Q:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意7 y2 s+ J. o8 }/ }$ D$ \! { W
A:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz1 ~# Y# E& O$ }" V8 p& l! }
Q:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。: K$ Y8 F5 w4 I" ], b. ^
A:你准备怎么擦，和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。
6 h3 T; f9 P SQ:返镭雕需要很多费用吗？( X7 w; U2 J2 D* K
A:这个地方，曲面，工厂能搞成这个样子，算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅，看 到你这个灯，他该心里跑过几头草泥马
9 | t/ l9 b4 E$ YQ:激光镭射的还能返工？" c+ T ?* E+ z& C- A( _
A:可以往下移点点的 效果会好很多，老板是不会管的 你说了，2选1- |6 o6 z* F8 A& u) B
Q:我最多给他贴标签。提成还打6折，坑
7 ]5 ?" U, K# ~$ @! |# cA:他不接受 那还不是一样没用& l8 \( U1 Z5 [: e
Q:4000多USD 。
/ J7 `3 \5 g8 GA:对了 客户付钱了么9 l6 K b r9 X5 U1 |1 i
Q:没有
0 ^7 |/ L0 E) `: \2 m( TA:你们这Boss，那个环应该不要多少钱。欧耶，不按照我的要求做，我不要了
2 R" l1 ?9 N( Y7 W- b( KQ:尾款没有
3 a: m4 a' F6 E; U g6 VA:还是把环换掉，你自己看着办，标贴 ，NO，如果你们给的文档是Hz，还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来，你还跟着他干嘛啊，来跟着我吧。4 b1 _7 E% h7 D/ A
Q:说了 研发的问题，不怪工厂。我也觉得，这样的老板，早点走人好，你们不要唯恐天下不 乱撒。9 D" \% I! u$ ^$ W* A2 I
A:事情出来了要解决，方案1.打一个大标签纸贴上去，把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。
/ [: Q- w* t9 |) h- B/ p0 wQ:我手上有好客户啊。我也想走，舍不得我的客户。3 r6 u" e& l! Q/ `
A:我要出馊主意了，都带走。好业务还怕丢客户吗？关系好 还怕客户不跟你走吗？你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板，不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋，你们还是悠着 点。( x: }; W2 F' z6 J+ P
Q:我不是好业务，照明的业务都要成光脚的。
5 I4 r& F) e& O% y, F; b5 G" WA:客户带走这话 不要轻易乱说，很多老板很忌讳。
' o! i; j3 f' I/ T3 h) b7 | |
|
发表于 2017-8-2 18:28:30
|手机版|LED盘
( 粤ICP备18067418号 )