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Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗？
+ f- u; L( n) b6 J9 a3 O# sA:客诉你找技术讨论* ]' C: c* S5 f7 m
Q:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的，贴标签也没有用。boss 不同意，客户作死让我想办法。
! \9 S$ f* M' D; o" s/ f' IA:贴标签不是很简单吗？就贴标签就好了嘛) d. ` [* [6 x) e: n! L
Q:700个6 H5 X( c) H0 _
A:还好啊，贴就好了。' r/ a3 ~* h1 Z2 K
Q:18箱，都包好了，那意思是我自己去返工？; F9 P5 L1 @9 }) @1 p' o
A:再说这个也是自己工厂犯的错，错了给改正就好了。& ]5 K" b* m h/ h5 n- \3 b
Q:boss 不同意，就不能返工啊，唯一办法就是我自己返工。
# v# b0 Z7 h) k6 w; B6 v% nA:问题是工厂出现了失误，boss为什么不同意返工呢 w5 c F! n# {. ~( S. F
Q:估计觉得问题不大吧。
0 I# C/ j/ E5 H% kA:客户是你的客户# K/ ], N' g6 Y& m' R2 @+ M# M
Q:就Hz 写成了HZ0 n. G. ^. y9 |; M8 Q% m
A:想办法让客户满意，才有后续 的合作，再说也不是太大的事儿，满足客户吧。; Z9 j! ^/ F) o8 Y# M5 O; d
Q:感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊- q. {" X6 R7 U: P- w
A:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心
x9 Y0 D( q4 f- `Q:所以不是求大伽赐教吗。
, x$ [" w7 z% S, lA: 感觉自己的错也要自己负责，别人的错也要业务来负责，好痛苦啊，想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊，业务上天入地无所不能，对 自己想办法去贴，想办法说服客户，实在没 办法就返工一下，还是选后一条吧$ R# ~! G# O% _7 F, ]% f0 Y* s
Q:我努力地让自己不犯错。 哎，还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚1 v# W' f \% L: V$ J1 `& L; }: ?6 u
A:前一条太难，Hz 写成 HZ，呵呵，做业务的都这样，客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了，老板不同意，只能让客户同意了，以后有单子下来要多去车间跟进 一下，美女一个人不敢去，我陪你去啊。宁愿损失这么个客户？不愿意拆箱贴贴纸？
" Y( Y3 u/ C& R( `0 ~' |! m3 JQ:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。, f/ w( G0 |/ j+ f& W+ s
A:不同意就是遇上老赖了，一个是正确写法 一个是错误写法。6 {0 X6 n) X8 W3 I5 u+ d
Q:现在还没有见到人呢
# }4 n% [- d+ @! tA:怎么可能让客户接受一个错误的东西？客户太不懂怜香惜玉了，让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC，看你是不是较真了，我们没办法想象 你现在面临什么样的问题，可能客户是个女 的
9 }' i% F$ T" q0 _$ h9 ZQ:可能客户是个女的yes+ D- P, R" p0 N' M5 D6 k1 V+ _ x
A:其实我也是较真的人，用美男计，找个帅哥去交涉下，要是我是客户，我会马上买个机票冲 过来，我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说，不贴客户以后就不会下单了，你最 好拍个照片给我们看看，我们才能给你想办法
; x9 u4 {* |7 l, _4 C: TQ:再说给我想办法？
. X- }' j2 O7 `7 d. t* {A:你这个已经没办法了，只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的，700个标签 不是很多，找个人贴一下就好了9 U' i3 S! B, M+ U E
Q:激光镭射的
8 P5 f+ d* j: D$ B& d1 s) bA:关键他说标签不好弄
/ f: \( L! q, E: P% n6 S. wQ:谁听我的？
' X x! o/ b9 ^$ j9 I0 rA:重新镭射一个H 大点的，镭射在什么位置，去找技术 工程撒娇，颜色深一点
E v9 J# G+ v+ R2 O* HQ:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥. L- {* S4 O' v7 y/ C" m
A:我说了 你要给个实物图，我们才能给你想办法。# `* X) K* m; n7 ?2 ?7 B* G
Q:我去拍个照片哈。
6 H$ N5 q+ A+ JA: SB Boss，弄标签贴上盖住算了，镭射耗费时间，700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对，关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意，BOSS才不管你是怎么搞定客户的，车间再来一个“返工费你们承担”，哪有那么多事。 请同事吃一顿，就搞定了，累到吐血啊，返工要钱
) I3 I% Y3 S0 a/ WQ:图片
( Q. z' Q) I1 e0 }
' r+ u+ g. b' x7 Y 8 F1 ^( w1 X Y4 c" P
A:有些工厂就这吊样，动不动就费用。大家关系好 ，帮帮忙的事情。以前老板就这样算的． 返工要多少人．做多少小时．每个工人一个小时多少钱．不大啊，不是Hz么，镭射的那么歪？! j7 P( N/ ]8 n. A' _
Q:返工费用怎么算的啊，长的还可以贴白纸，但是 短脖子par30 不好贴啊。
+ @# a w3 R3 z+ UA:不是对的么Hz 4 O, ]; B( h# X' a- H
Q:那是展厅的
& b( X& m) p# e$ o3 DA: Hz 对吧$ Z+ K5 l2 y% b2 q1 r6 b
Q:实际是大的HZ
3 c5 u6 q4 \/ SA:哦，大货打错了。
. ?* C& U7 ^$ I% @$ {Q:不知道研发怎么搞的，有一些是小，有一些是大，这个灯有凹槽，不要贴标签的 k" n% B8 R/ d6 `. b( p
A:这激光打印效果真逊，怎么还能用宋体呢。: |- n" b4 ?: B8 d+ [
Q:这个是曲面的，本身就难。# U i3 p. \" V2 j
A:激光必须水平，曲面字体会变形，说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了，惨了，贴标 签不好看0 R* @) o9 l/ ?# ~
Q:是的，超级丑。我之前给我自己的客户返工过，这种凹槽，需要中间剪开，才能贴下去，不 是一般的丑
8 a/ ~, W! w2 ^$ Q, [5 J6 IA:贴了更丑，丝印行不。2 P2 y! e6 T) E7 Y) @& O+ }3 Y
Q:难道我就把Z 覆盖？不感觉打补丁吗？
; V4 u0 m+ v7 ?( M' s0 T0 n. VA:你这不行的啊 你要好看 还是换吧，不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的， 这个应该不是什么大问题，重新镭雕一下就可以了，就赫兹么
4 `, X* u9 E2 H8 M, Z& }Q:要么我给他返工平面的吧
8 Z2 a. s/ X2 Q! Q3 C! M+ ], yA:问题是，客户认为这是问题
: P& K; o( d: {. c# {Q:凹面的就让他算了4 n# c8 t6 {; \( H; x; R! ~# D
A:他say no，女人好纠结。" H+ }7 @1 @8 j) V: O
Q:也要刮掉才能镭射的。
, c5 M" d8 Z6 g; e5 [% g, l! ]A:30 Deg中间应该有空格，你们貌似没空格
; ]5 B u9 _! [1 N- c& D4 \2 iQ:女人真的好纠结，还是你比较了解女人。5 H1 A' N' z3 h, F" l4 W) A
A:刮掉更难看，Hz .赫兹不是都这么写的吗？你别刺激他了，不能认真看，只能这个小配件换 了。他是壳子一体的，不是换个环2 [4 q- b, x- y4 f4 a7 J
Q:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意
F* ?. w" C4 R, [+ K$ `A:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz# e* u% b5 M. d! g
Q:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。' s: w% G3 \; Z1 y
A:你准备怎么擦，和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。
/ n) ]! `1 |( Z; `, }, J2 jQ:返镭雕需要很多费用吗？& \# y+ ]2 e# v1 }
A:这个地方，曲面，工厂能搞成这个样子，算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅，看 到你这个灯，他该心里跑过几头草泥马
' N2 T5 p* ~4 ?: W% zQ:激光镭射的还能返工？+ H5 u: ~$ N8 w: v
A:可以往下移点点的 效果会好很多，老板是不会管的 你说了，2选1
4 s- M3 I( G2 p+ C4 F$ FQ:我最多给他贴标签。提成还打6折，坑3 n2 T4 I, A. ~4 X% g* P
A:他不接受 那还不是一样没用
" {" _1 G, L3 ]7 X- hQ:4000多USD 。. k) j0 o9 V$ K/ r
A:对了 客户付钱了么
, i0 C0 r; u' g7 N7 E3 ?Q:没有
3 l# X. h, F7 e+ E, \A:你们这Boss，那个环应该不要多少钱。欧耶，不按照我的要求做，我不要了8 ]& W! q" M$ q' b
Q:尾款没有
5 `: l- c& d e( [4 Q# W, yA:还是把环换掉，你自己看着办，标贴 ，NO，如果你们给的文档是Hz，还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来，你还跟着他干嘛啊，来跟着我吧。
0 G4 I" H8 j- k! \0 A* nQ:说了 研发的问题，不怪工厂。我也觉得，这样的老板，早点走人好，你们不要唯恐天下不 乱撒。
8 I; w' t7 K1 {$ XA:事情出来了要解决，方案1.打一个大标签纸贴上去，把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。
+ \% ^! W& u) y9 g2 z2 @ D( t: @) w8 gQ:我手上有好客户啊。我也想走，舍不得我的客户。7 E+ R/ E3 L: g; {
A:我要出馊主意了，都带走。好业务还怕丢客户吗？关系好 还怕客户不跟你走吗？你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板，不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋，你们还是悠着 点。
6 U5 |, O4 L- JQ:我不是好业务，照明的业务都要成光脚的。
5 c" c2 @2 d, Q7 y# c9 b1 OA:客户带走这话 不要轻易乱说，很多老板很忌讳。
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发表于 2017-8-2 18:28:30
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