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Q:大家有时间讨论下LED照明灯具客诉吗?0 `' x" w& h z! U
A:客诉你找技术讨论
# h- x A2 F' J4 H* rQ:镭射 Hz 写成 HZ。 是我们研发的错误。客户死活不同意。要我们贴标签覆盖。我们boss不 同意。 有一个是有凹槽的,贴标签也没有用。boss 不同意,客户作死让我想办法。
/ |9 _ y: B, A/ MA:贴标签不是很简单吗?就贴标签就好了嘛0 {; P: g9 m" R+ ]
Q:700个
" d6 Z1 v$ ~" Z" |1 VA:还好啊,贴就好了。
$ K" l8 X! _0 O4 f* k! K1 w. IQ:18箱,都包好了,那意思是我自己去返工?
" F ^5 M8 |$ H6 n2 S% D7 KA:再说这个也是自己工厂犯的错,错了给改正就好了。
2 q. l2 @/ d) T' [* ?+ a& xQ:boss 不同意,就不能返工啊,唯一办法就是我自己返工。0 c; j2 z, j+ B' X0 P
A:问题是工厂出现了失误,boss为什么不同意返工呢! K6 w9 H9 z2 r& }; G' j0 k/ J
Q:估计觉得问题不大吧。
8 `* C6 S. f: d8 M+ V7 aA:客户是你的客户9 |* C0 @1 e l7 x# I5 n
Q:就Hz 写成了HZ
- x( ?: a/ E4 tA:想办法让客户满意,才有后续 的合作,再说也不是太大的事儿,满足客户吧。5 J1 s- f2 w$ X% K7 t7 u
Q:感觉自己的错也要自己负责,别人的错也要业务来负责,好痛苦啊
- d$ H9 C8 i. BA:最看不得美女遇到烦心事了,SB的老板和工程师.就是这些小细节 让客户觉得你们不专业 不 细心6 g! d$ j; P! i: S# t& D2 l" I
Q:所以不是求大伽赐教吗。
3 b* y- s9 ]6 _& T# [6 AA: 感觉自己的错也要自己负责,别人的错也要业务来负责,好痛苦啊,想出业绩啊 都这样。 业务是救火队员啊,业务上天入地无所不能,对 自己想办法去贴,想办法说服客户,实在没 办法就返工一下,还是选后一条吧7 Y0 e4 O! w* P" }
Q:我努力地让自己不犯错。 哎,还得管着别人。 上次我们工厂3000个台灯。也是同事下错 丝印。搞得我最后还要被罚
( `& ^4 e: I m; M' s5 y$ J4 qA:前一条太难,Hz 写成 HZ,呵呵,做业务的都这样,客户下单后自己多监督一下就可以避免 。这个事情已经没办法了,老板不同意,只能让客户同意了,以后有单子下来要多去车间跟进 一下,美女一个人不敢去,我陪你去啊。宁愿损失这么个客户?不愿意拆箱贴贴纸?
# ]5 W" w2 L) kQ:昨天boss 说没办法。今天boss玩失踪啊。
3 _+ g6 v' Y+ `( X1 K# t- RA:不同意就是遇上老赖了,一个是正确写法 一个是错误写法。
% p1 W0 P/ ]! `: T, d% kQ:现在还没有见到人呢
" f3 @& ?6 U/ M6 oA:怎么可能让客户接受一个错误的东西?客户太不懂怜香惜玉了,让美女这么为难。这个就好 比Vac VAC,看你是不是较真了,我们没办法想象 你现在面临什么样的问题,可能客户是个女 的' V' F ]$ H# X6 E" `& C. g
Q:可能客户是个女的yes, h" ^' a* y. x: _& v
A:其实我也是较真的人,用美男计,找个帅哥去交涉下,要是我是客户,我会马上买个机票冲 过来,我们打工狗要学会抓老板的软肋啊 直接给老板说,不贴客户以后就不会下单了,你最 好拍个照片给我们看看,我们才能给你想办法" b( q* t; O4 Q1 v; Y
Q:再说给我想办法?
- }! Y/ p) Q1 C! t1 d$ MA:你这个已经没办法了,只能换外壳。你的提成跟他利润比起来差距还是很大的,700个标签 不是很多,找个人贴一下就好了5 q# G2 o1 d G! ~
Q:激光镭射的- w$ z0 e: I" L4 X2 B
A:关键他说标签不好弄
2 o+ v% J+ w! S' ~Q:谁听我的?+ X" E H- }# C- T
A:重新镭射一个H 大点的,镭射在什么位置,去找技术 工程撒娇,颜色深一点
' C# L1 ~: o+ J* P6 M0 Y8 N+ XQ:重新镭射要经过boss同意的。谁敢乱指挥
. o1 ^! s; y; q7 l. DA:我说了 你要给个实物图,我们才能给你想办法。8 b0 k5 E$ u6 ?# y( ~
Q:我去拍个照片哈。' q: e0 C1 |! Q) p t$ [
A: SB Boss,弄标签贴上盖住算了,镭射耗费时间,700个 要半天弄。谁说要BOSS同意 你发 动同事 把事情搞定了 我就不信 老板说你不对,关键是现在要提出合理的改善意见 让客户 同意,BOSS才不管你是怎么搞定客户的,车间再来一个“返工费你们承担”,哪有那么多事。 请同事吃一顿,就搞定了,累到吐血啊,返工要钱
, l& p7 z& e& a( `) Y9 v: oQ:图片: `5 ?/ E/ b% l {7 s3 z
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A:有些工厂就这吊样,动不动就费用。大家关系好 ,帮帮忙的事情。以前老板就这样算的. 返工要多少人.做多少小时.每个工人一个小时多少钱.不大啊,不是Hz么,镭射的那么歪?
L$ F: t" W& sQ:返工费用怎么算的啊,长的还可以贴白纸,但是 短脖子par30 不好贴啊。
, F" r6 v b3 B7 Q9 f+ U! a$ E! E, jA:不是对的么Hz
# L, ]5 h& m2 D% f, `& k l8 CQ:那是展厅的
% `1 b& J, z0 W; a$ Q4 Z2 {$ XA: Hz 对吧% q. Q- M" x1 g1 x0 f
Q:实际是大的HZ
+ ^. A! b( `7 {% A8 LA:哦,大货打错了。" d0 N% V# s2 h( w3 v2 a/ }. a
Q:不知道研发怎么搞的,有一些是小,有一些是大,这个灯有凹槽,不要贴标签的9 `$ P9 s/ T/ Q- i; M2 n0 e2 @
A:这激光打印效果真逊,怎么还能用宋体呢。
7 d9 U# Z0 Z+ | }- D! YQ:这个是曲面的,本身就难。( @& T2 A' V- V
A:激光必须水平,曲面字体会变形,说服客户接受吧。 苦情牌 。这要换壳子了,惨了,贴标 签不好看# o& j# n4 f8 c5 A
Q:是的,超级丑。我之前给我自己的客户返工过,这种凹槽,需要中间剪开,才能贴下去,不 是一般的丑
. h( R1 o( J( H- [5 j9 ?( ^A:贴了更丑,丝印行不。: O2 O% k- D' g( o, o3 w g! u
Q:难道我就把Z 覆盖?不感觉打补丁吗?. _# J5 n& ^: Y* _2 i6 [. A
A:你这不行的啊 你要好看 还是换吧,不然 还是找客户说说吧。镭雕的地方可以处理的, 这个应该不是什么大问题,重新镭雕一下就可以了,就赫兹么( O8 V3 Q9 a i8 a. Y8 B8 d
Q:要么我给他返工平面的吧- V5 l. w9 S/ Y
A:问题是,客户认为这是问题
: O2 L. ?8 ?; UQ:凹面的就让他算了( V- Z& F' u8 C# Z2 f
A:他say no,女人好纠结。( r T8 Z+ _8 R0 {) l% d4 n
Q:也要刮掉才能镭射的。$ ]# d2 A/ n$ Q6 k) `
A:30 Deg中间应该有空格,你们貌似没空格% f# U4 f" M5 P7 p2 c) e8 X# e
Q:女人真的好纠结,还是你比较了解女人。
& c) a9 T/ J/ ?- w/ N) H7 pA:刮掉更难看,Hz .赫兹不是都这么写的吗?你别刺激他了,不能认真看,只能这个小配件换 了。他是壳子一体的,不是换个环+ q; F& f" }* p6 N0 g! x! x
Q:换个杯不要想。boss 返工镭射都不同意
0 x7 N7 a& F) N( ^) F! qA:不过客户到时蛮认真纠结HZ,Hz" S {" o1 H+ X5 u5 L
Q:唯一的办法就是我傻乎乎地去 给研发擦屁股。& X, S; r4 O- w. u/ P
A:你准备怎么擦,和客户商量 说服他 还是自己花钱 换壳子。- J% @& L8 M8 J
Q:返镭雕需要很多费用吗?! ^; | t: S$ g2 {- N
A:这个地方,曲面,工厂能搞成这个样子,算可以的了。我在想你们开打标机的那个师傅,看 到你这个灯,他该心里跑过几头草泥马
3 i8 ^; N* `# jQ:激光镭射的还能返工?% H8 p9 |% a! X/ o! k) W
A:可以往下移点点的 效果会好很多,老板是不会管的 你说了,2选1" P1 n: n) H- L' G
Q:我最多给他贴标签。提成还打6折,坑$ |/ @" u# D# E! m7 _9 M
A:他不接受 那还不是一样没用4 q" N5 x! I5 r: N; Q
Q:4000多USD 。
( c" O: u h9 oA:对了 客户付钱了么. B" a- ^, ^3 S3 _1 c) {1 ^+ {
Q:没有; N6 j' C1 @. k9 s
A:你们这Boss,那个环应该不要多少钱。欧耶,不按照我的要求做,我不要了7 q, j) F9 h+ p2 x6 A, w
Q:尾款没有9 J$ \$ ^! c9 H) z1 I
A:还是把环换掉,你自己看着办,标贴 ,NO,如果你们给的文档是Hz,还是你们给的就是HZ 呀。女客户 而且 要求严格 这事她做的出来,你还跟着他干嘛啊,来跟着我吧。
5 t/ M; `4 c$ J3 l) K6 a6 t- QQ:说了 研发的问题,不怪工厂。我也觉得,这样的老板,早点走人好,你们不要唯恐天下不 乱撒。: n1 G! w3 l! U" {; h
A:事情出来了要解决,方案1.打一个大标签纸贴上去,把整个盖住。 方案2. 再打一个小标 签盖住HZ 发给客户看看效果 让客户选哪一个 从新镭射也有点不现实了。" V" `8 b' U. i3 `- R
Q:我手上有好客户啊。我也想走,舍不得我的客户。 N; _7 f$ B$ d# i; _
A:我要出馊主意了,都带走。好业务还怕丢客户吗?关系好 还怕客户不跟你走吗?你们当心 点 LED盘里面潜伏着很多 你们的老板,不要随便乱说话。我是光脚不怕穿鞋,你们还是悠着 点。
9 {& W9 [. k5 b# Z) @$ RQ:我不是好业务,照明的业务都要成光脚的。" _4 {3 O+ R# `: k/ @
A:客户带走这话 不要轻易乱说,很多老板很忌讳。. ~! [% j5 o7 X, _/ J$ _
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