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Q:不要把AGC搞得那么神圣，AGC 才成立几年。' X! z6 u3 ]" x# b# l! ?, G) q
A: AGC的创始人从元亨出去的，不是成立年限越长就越厉害的啊。。4 s7 n. K+ w/ I4 O# v7 }2 ^
Q:没说成立时间越长就厉害，AGC的苏总从元亨出去的？怪不得现在看起来元亨照明的网站和AGC网站很神似，相互借鉴，也是好事 。
$ @& M3 W3 n2 [6 ^A: AOK 做工业照明的时候，AGC还没出生。苏总是专门搞网络推广这块的，只能说牛人去哪都牛。
. R: p8 F1 w9 g0 o" }* BQ:至少网站确实应该重视下，瑞梓的首页挂上这种精美的图片，档次一下子上去了，给人感觉至少不会是一家很土的公司0 u( N% e' p9 V4 p
A:说到瑞梓，算是最早一批做UFO的，可惜没做起来
- p" t* l# B8 O8 a4 GQ:那瑞梓因何出名的呢，这家公司不时被提起。AOK比AGC先做工业照明我也才知道，但整体营销包装AOK比AGC差一大截。
4 i: `: A* a5 X f1 G- r% w6 nA: AOK的parking lot light
% u; I0 ~, G& ^* ]- u! }Q: AGC？比AOK广告的还厉害？我怎么没有注意到 f/ d/ O, L) W
A:客户目标群体不一样吧,就是民爆光电., l6 b1 b" m9 R1 v
Q: AOK好像做终端多一些哦,AGC 艾格斯特吧？
; ]) |7 X( |3 DA:是的，AGC的产品工业设计和营销资料专业度国内算顶尖了,AOK的产品光效普遍都很高.iT挺漂亮的0 ?! r2 ^( A3 ]+ L
Q: AOK的PARKING LOT LIGHT iT挺漂亮的,用过都说好
) N7 u( f7 r2 @: a9 g) j+ M, g4 gA:瑞梓光电早些年以灯管和三防灯出名,去年香港展春灯瑞梓在扶梯上做了不少广告.150lm/w tube light，那种各种颜色可旋转灯 头的灯管，网络，展会，那广告疯狂的
# a% y, \! v7 r8 LQ: AOK 的中文名是什么啊、: w" `# k+ o$ K2 Z% U% }: K3 \: M. M
A: AOK = 旺坤光电8 P- X- {1 a! u9 L$ b
Q:中文名好接地气. H- x, `( O5 y8 {% k2 `1 Q
A: AOK给我的印象是WARRANTY特别长，8年. i+ ^6 |5 W# r6 f5 f
Q:哈哈，怕啥，有质保承诺书的，8年后不知道还在没在，都是客户要求的，被逼的吧。3 L, R" _: n2 I/ |6 N! ^
A:我也觉得8年质保有点虚
" A% B" a2 K7 q, x9 h# ^Q:也可能带点侥幸心理，不会有客诉，电源厂家给保证就好了4 N+ s* `; ?4 |' T. G5 S
A:8年这个公司在不在都是个问题3 x' C% B( R: `7 S
Q:8年后，很多工厂在不在都不知道了! a T* u: W7 }( ~0 t0 M J
A:哈哈，驱动供应商说话靠点谱
" W1 P: K, i- @6 D1 TQ: parking lot的使用环境，北美市场，他做的质量，不碰到天灾人祸，应该不会有问题- }8 h! c/ M- z
A:质量保证”简称为“质保”，或QA （Quality Assurance）。 一般指商人为了表达产品在各方面的合格、突出，显示自己对 自身产品的自信，且使自己的产品容易被消费者接受和降低消费者的购买忧虑，而对产品做出的一种承诺, v- j' {3 i8 }! M
Q: 其实不用说的，需要的话都会拿去各种测试，暗房，积分球。销售手段而已( B" y2 G+ c" L9 L
A:黑总的英文名很有特色，好像是Hill Black& j" n& O+ o: C
Q:应该叫 BLACK HEI，老板是叫wally black。1 K+ H: t" j4 c' @3 h' i4 ~# m
A:哦哦wally black，我记错了0 `4 |4 w7 G$ P$ w3 z$ c* g
Q:很多当地厂家都是10年的warranty
0 b: F! u! `% l4 P& FA:我给客户保质三年都提心吊胆3 A& T2 B% s) S: V }, ]
Q:现在路灯项目 国外的 很多也是要保10年 投标的时候
9 J9 u4 B1 ~& p; a# mA:光效这玩意，华普还整出来180的路灯呢。保10年是包含一部分售后，不是10年一点不出问题/ t' I3 n- H% {9 C0 E3 ~
Q:都是售后，售后就是补货。
: |/ a" U6 u# M e& VA:那肯定的，不是说10年内不出问题，而是包你用10年，维修更换部件。
J3 h! P7 u: m5 M; SQ:这样的10年，会押一部分工程款哦，分期结算，小灯根本维修不了，路灯模块化，还可能。' j' L" h, ` ]: } V
A:10%的质量保证金，其实都一样的，价格都加上去了,毛个售后，到时候产品更新换代，拿个驱动都找不到
W' _) [' p( p6 A4 v9 B3 XQ:关于旺坤光电质保8年，是基于对路灯参数测试的数据来定的售后服务- q5 l1 ]2 r9 ^" c
8年质保的方案，用的是飞利浦LUXEON T灯珠+明纬HLG系列电源；
& F0 c0 m& o- b, G; D做的TM21测试，灯珠的LM70是62000小时，明纬HLG的质保年限是7年； G- T P7 V2 ~+ K8 ]) L+ y. O# l p
我们根据出货后不良品的反馈信息，判断产品可以质保8年，所以做的8年质保承诺
; d) V% y7 z# K; tA:坦诚交流，你黑哥听到也没事。这些都是好公司，每家公司都有自己的策略，理性探讨一下很正常。我见过HELLA保120000小时5 ^: h3 [% \ p9 p) s) F8 w
Q:螺丝还可能通用匹配,其他售后你们还能备库存？
' ]8 b% ~6 n( X C3 \0 wA:质保，产品是一方面，销售的态度是另一方面,那家公司车灯里的标杆.光效标高是营销手段之一，吸引眼球，其实一测实物就发 现不是那么回事，反过来去推也能发现的。那家公司车灯里的标杆，他们是卖的够贵，可以赔10个新灯，还有利润。240W投光灯卖 2500美金，哎，别人为何就可以卖这么好的价格，买家还挺多，加拿大澳大利亚一大批他们的使用者。
+ c! |- o* |% G O4 uQ:新产品研发真能顾及到老产品的售后问题？
6 a" h( Z' D0 o* UA:放心好了，肯定会有零部件更换的，我们的客户质保8年，10年的也有，但都是安两台电源方案走的，产品报上再加一台电源的价 格上去。
0 F9 j0 e5 O3 @" S3 g& ^- l4 Z/ rQ:要在市场上做，研发早期肯定会有问题，有问题客户还愿意做，那是工厂处理问题的态度和方式，客户认可
8 _. P& l K5 k- Y+ sA:价格可能卖的出来，但到手就没的那么多了，中间都拿完了，是的，产品在不断更新换代，选好的供应商基本很少换，开好的模 具也不会去改模，除非我们公司倒闭或者供应商倒闭，要不然售后还是能做得起来的。5 _# [7 n# K% M/ S3 p/ A
Q: 是的，就跟美科一样，出质量问题的小道消息经常听到，但人家却越做越大，即使真有问题我想是他们处理问题的态度和方式， 客户认可。7 A! o3 @! `2 I t
A:老板也担心公司没法顺利发展，所以在不停的拜访客户，调研市场，稳扎稳打
; J! w! R S: C( |3 i' rQ: AOK品牌策略走的蛮好的，有点OKT的感觉…都是走海外品牌化。' Y2 F% K6 l8 |4 t+ w0 z
A:出了问题只要你认真去解决 不一定客户就直接舍你而去。品牌？现在哪家不是做的贴牌
2 `. b. H$ U }1 z' f# O+ DQ: AOK不是跟AGC一家吗？
1 K8 r+ V. K5 S9 D: q. {9 S8 dA: 不是，AGC和民爆是一个老板，AOK是另一家; l8 F9 }% V3 I( G/ |* f
Q:一般客户会给工厂一到二次犯错机会
+ P b+ m ]; h7 ]A:问题总会有的，就看解决矛盾的态度和效率。他说的品牌是产品和企业的整体品牌，就跟你们阳光有非常好的代工品牌一样。。
; c9 o" ~ R% R% z- Z# ]3 y/ U# lQ: 那可能是我看错了，AGC好像还收购了一家什么OKLED & d6 ^0 p9 W3 \& p3 j9 z
A: OEM/ODM，这些都可以有品牌，就跟富士康一样。这就是AGC目前领先国内同行的地方。
0 F) r% K/ c) ^Q: Led灯要是坏了咋办，譬如三防灯，国外进口商维修处理弄？
! |& ~9 z) ^! c/ FA:赔偿
6 q# n. J/ h4 o! m; }9 LQ:一个灯就废了？丢了？- U1 ]( P: M: N# X9 _& ^# p8 O
A:不然咯，看坏哪里，处理方法不一样。通常在质保期内是不会有问题的
. x3 ]# z. ~/ f2 L5 VQ: 你们有处理方案？
' O7 l- x+ T) \3 kA:我觉得大功率照明的售后维修承诺太虚，想想国外的专业工人开支得多少，工厂会赔吗？基本在碰运气$ B- \: y$ f& _$ S: g
Q:看技术了，人工不用赔吧。质保方案里是不含国外人工费用的
' C" x& m! M2 q9 XA:关键是人工开支太大，涉及到专业安装的
* x* C( O/ g: w9 V0 o, ^; fQ:没有赔偿人工费这一说，连带责任都不管的。
0 Y4 n7 F" S! C" \# ^6 y& TA:是的4 Z9 e; U0 s$ D# p* V
Q:只管产品
9 p" a) E( s8 p0 d6 N2 mA:现在出问题地方：焊线？驱动？灯珠？; h1 f+ W; Q' ]) z7 T) H9 s
Q:赔偿都是赔产品，灯坏了 赔一个灯。
2 d. T1 L1 [4 B$ G. dA:那是小灯
: s R9 o' a+ V4 o; ]) mQ:有客户会扯人工费和停止作业产生的费用，酌情予以赔偿，兑现成实物。
8 r& {' U; J. R% @$ n+ y) j" k% f: gA:人工费有客户要求的，比如事先谈好一个灯坏了，人工费用多少。一般不会出问题，出了问题反而更是工厂立牌坊的好机会，但 是中间商就不一定了。赔不赔，看后面想不想跟这个客户做，大公司耍赖皮的见多了。做业务的，选择平台时候还是找个重视产品 的好一点* ~0 C6 J9 V1 c
Q:这种工业和户外照明一定会出问题，时间问题6 f }: X0 ?5 `. o% |
A:你们阳光想赖也赖不掉，这是就是超级代工大单为什么只有你们这个级别的公司才能拿到的原因。6 m2 A9 s$ Z0 Q1 T
Q:代工没前途5 F4 y* L2 B* c
A:连人工都赔的 更说不清楚了 工厂跟进口商比利润已经低很多了
% r* T( A& m2 L5 Q' e& BQ:这个问题仅探讨一下思路，特殊情况特殊对待# X" \0 A; M: h! F" U# L1 }+ f
A:大功率照明人工安装的费用很大的，比如高杆灯，质量过硬一般就没问题。小灯，就看情况了，我从朋友那里花1000元买的OLED 台灯，拿到手一看是中山工厂做的，甚是不悦，这个价位的产品居然找中山的工厂做FIXTURE，果然半年后就坏了，不是OLED面板坏 了，是灯杆的塑料管部分短了。塑料管部分断了
8 ~, P+ ]( X9 dQ:成本意识很强，看来oled也快普及了，照明效果怎么样？
4 G E6 a( v& j% a, TA:光不错，连我小孩的校医都推荐用OLED台灯/ U0 J. n5 y; S# F8 R! ]' d* D6 m$ [0 W
Q:为嘛一定要用塑料4 x1 e1 Q; d. y, g9 l: {2 {
A:全金属的，成本也高啊6 z2 h- J7 [9 X$ m: k# b: H
A: OLED的钱都出了5 y! A9 S/ y5 K& _
Q:结构弄好就好了，这么好的东西，配套的肯定要用好的。还在乎那点成本& H% _) X. M$ _- C* G: ]! i( ?
A:哈哈，亲民嘛，装修太富丽堂皇都不好意思进去。
6 T1 _# s6 z! J% CQ: OLED部分本来价位就不低。我目前就赔过灯和灯泡，没赔过人工费用，以后他们铁定生意难做。LED我没遇到过赔偿的，不对也 有过，补发了驱动去国外。拿胶水粘下，然后烫下，丑是丑了点 应该还能用9 d. @* L* U, M4 M4 u
A: 发驱动，产品好拆卸更换？# k j0 t8 {. T6 w: ~$ i" r* J
Q:那驱动非内置的，背着在外部，更换下解决了! ~# k3 `$ y: Y( ?/ N9 T/ u
A:客户要问你们的不良率，你们宣称的？生产的) V- j8 C/ T M1 `
Q:我以前有总结过，但现在没记住。! W$ x- F" C5 @ z4 V7 C
A:千分之几？二三？
$ ]% A# p( h. R. TA:好像是，有这么个印像。
; Y& V; X* H" m3 O/ {( C2 w |
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发表于 2017-8-11 22:50:11
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