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Q:这款LED工矿灯是谁家的呀
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A:福凯
1 U1 n8 I2 Y/ D& q$ C- mQ:这款投光灯也是福凯的吗?9 D& L8 a+ N' y3 o" }6 n9 M7 w
3 Q+ U0 F% E" C/ }A:是的。大公司,难配合。在展会说发给我资料,到现在都没有见到影子。
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8 m4 u. z5 s9 t: G l n$ @( h8 hQ:理解。上市公司嘛。哎呀。从LED盘上好不容易开发一个客户,居然是从他们家买东西的,我心拔凉拔凉的。4 k) G% M' }1 i8 [2 a
A:那时候逛光亚展,就看他有灯有点新颖。为啥就要他家的,做个对比,就说你家的好
Y3 p) _- Y8 {' r' k3 w1 sQ:站撸上市公司
' m, J( n8 a! r2 r, |! s% H* }1 W% ~A:这款是他们的主推,和他们聊,我看别的产品,业务都会把我引到这款。0 L" R, B8 c+ S) I
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Q:确实不错,又不是知名大牌,找资料,做个VS撸它。我那客户网站上就是他们家的这款、7 e; r T5 j+ H$ B
A:这个就是对比产品,外观,参数,性能,应用,价格等等,极少客户一款产品卖到底,总要换的嘛。你 哪款和他竞争呀?" F) c. H. K. k" q0 T. Q
Q:…Flood light啊
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A:这款应该比他便宜啊。客户是欧美,看客户注重什么,客户合作的那家价格肯定不便宜,看套件。4 J% c" B% Y) ?8 i( i
Q:嗯。价格不便宜。
0 A1 A) s" X3 r+ MA:看套件,一看就不便宜。款式新颖。如果客户要便宜,应该很早就被渗透,每天几百封开发信,什么价 格都有
, e+ G" F, w% }2 P( ^4 {Q:我这款的配置也不是低端的
' x0 ~/ x2 i* z: c% o b* jA:逛光亚展,我就看他比较新颖,之后超三占主力。如果是欧美,款式新颖是可以推的。不然我卖的,也 和Bree竞争着。7 } a. k) Z9 I
Q: bree 是哪个啊
( V/ [- s6 L/ |, s6 JA:价格的话你们给的应该会更低,主要突出卖点,Bree的价格也蛮贵的。Bree价格也是高。所以现在价格 也不是决定因素,我客户发过给我的他们的报价表,不然他们的业务不会认为我是代理了。。. r; }8 I* ~+ b6 ~
Q:是的
( b. }7 A5 B- F h5 cA:做个对照表,一般客户会感兴趣的,不然也会告知哪方面让客户坚持就要它,免得一直纠结,突出优势 ,利润才是永恒的主题之一嘛。有些事情,也是看客户的,有些在乎价格,有些在乎款式,反正就是萝卜 青菜各有所爱。就好比为啥有些人用水果机,有些人用华为。
2 a; j% x0 r4 z2 o" i7 [/ oQ:正解
; }! v7 `/ B+ {4 R0 X7 G$ @/ r( L$ LA:难道他们就没有利润?
" [1 O$ |5 H6 ^Q:就是一个信任感" W( @; z5 R; E- @1 F2 V
A:所以要有一份VS,让客户了解自己去权衡
0 _: [* S+ c2 I+ ~, a7 _Q:要让他信任你,信任你们公司,相信你是个可靠的合作伙伴,不仅能让他赚一时的钱,还能让他赚持久 的钱,并且可靠无后顾之忧9 A5 x& N2 {+ o7 u8 e
A:像我的英国客户,刚开始也是对我说我的东西贵,最后还是选择我的东西。6 a- m# P% B$ N6 K2 _ M
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Q:信任感不是几封邮件能建立的
% r& y, o4 _+ W8 IA:信任感没那么快建立的,需要一段时间。
) D! B, \2 o& ]% {/ h, NQ:是啊,没有几次的合作,不谈信任" ?4 b v4 P5 `1 C2 x: K
A:最少要下过3次以上单子,才会开始信任吧。. `/ G& R* w1 ~ N
Q:见面,为对方排忧解难。。。好难+ ?- Q+ P: P4 V1 i( |
A:还行吧,我手上几个客户都是从小单做起,合作几个月甚至一年多,才真正信任我的,路遥知马力,日 久见人心啊。个人认为,看个人能不能为客户解决问题,聊多了,客户自己会认为你是专业,自然而然的 信任你。不要客户要啥没啥,只有报价表,啥问题都不解决。+ p% J5 h" X, b3 m5 }! [$ J
Q:嗯 M% F, e0 Q4 R: n
A:主要是解决问题,这是关键,你得先有利用价值才行啊。反正就是要就具体事情深入沟通
- m1 U: `0 z% ~- W; L( pQ:可否婉转一些。 v- S+ A" F0 g( G8 W# a' k
A: 那就是客户什么时候找你你都在,5分钟内回复。
7 {6 R X7 Y; t7 e. V j) `: O' m7 nQ:不用那么苛刻吧。! A% j2 {! |) o( q/ u
A:不出一个月,客户就会信任你3 M$ H& b: j9 Y9 } b
Q:我有些客户,三更半夜发Email过来,我睡觉没回复,第二天回复,他高兴的半死。
4 E+ O6 j' N: S# tA:你看你英国客户都能搞定,就很厉害了4 q/ B1 u3 u$ A7 {. C3 T" L, J
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