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Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。( G& f# `4 x- e1 b: T P" t; c
A:他们是exw，就没有义务来分担费用9 u9 p% J. @. H2 e+ C
Q:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。
. L& n8 L2 |4 K2 y/ s0 _0 v! N ^9 QA:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件3 D( F+ O: l( C* d2 {
Q:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平1 b8 m! w, ?. M, Z4 I
A:人家做EXW 没有不公平啊
1 p V1 l# ?5 W. nQ:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊; p; f+ }9 p+ k( n5 Q
A:提早和客户说好费用
" H3 x, ~9 t( A( \Q:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。
7 t% b& ^; p; o4 EA:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说+ i0 H$ J$ x7 }% ~
Q:嗯$ K$ h, ]& H1 d
A:不过你们老板这么抠，不一定会这么干
( S6 \% l4 Y8 V( c, v+ z' J% GQ:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。5 L+ G& t& Q- R& w
A:200usd一个柜，划不来
8 W& E0 a ]: c0 W7 a; ?# U; |, dQ:啥意思？
5 }' n! u$ s0 {3 N1 K+ wA:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。
- @& u0 q+ C: Z* c2 OQ:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。
; ^1 ]0 q, w9 U5 w; d$ n- CA:那就没问题了; b o. \7 ^* N
Q:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的
+ {7 `. h, R7 Z. u7 G, HA:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。
% Y$ B; i3 B A8 e; qQ:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧! A4 l8 K. }+ v, ~- |
A:拼货拼财，大家相互不能计较。/ C" H3 d; ~9 u6 s, Y
Q:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。
b9 O) W& t% e4 J1 O6 q rA:你和你们老板是相爱相杀( u, g; p8 G* k8 `& T- l
Q:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用. }9 J5 h- C& Q* @
A:你和你们老板去谈8 A" l! J- }! ?6 y6 L' [
Q:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。
' Z" g$ K& ^3 i% a. u: [( gA:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。0 _1 _- O0 E. [9 [) Q" B, D7 @
Q:看着客户一次次伤心难过我也难过啊& x6 X" {; H2 V! u
A:有没研究过你们老板的星座
( h* C- \" J6 W bQ:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。
, P0 d- o0 p; ?1 A2 N) _' I+ I1 cA:不然你们天天相爱相杀6 P! F" f& H7 I5 W# g' N! }" u( y
Q:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户
- X. G0 d% H {' l7 v; v4 JA:客户开心就好
! Y# W. b1 F* J: j2 R$ ]Q:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。
, r. b/ y7 N# \- y$ |6 m) M8 sA:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。2 y, Y& Z) h- g% X8 P/ f- r4 j
Q:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。 1 v7 Q3 d( a7 ]- M+ C" T) O
A:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单
* ]* _" B. R3 H1 K' ^3 ~Q:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。$ L0 {+ n. l, E Q4 y
A:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import
5 o: t/ X2 j+ @8 Q3 i: g' z2 gQ:不清楚啊7 t1 {( M9 X/ p* d2 t0 d4 O/ J
A:那客户名字叫Rene
- h& h' s$ h; g& n" zQ:不是我的& U7 B. t+ T+ s* \& C+ x
A:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。
4 U3 e* X6 e0 O2 A: I, F* sQ:我们那么多业务$ A/ u3 h# N2 b- p8 ^
A:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。
: _1 ?: f" ?; Q# o8 A) e' E3 lQ:那你不推
" m2 w8 Z0 B6 c' ~) lA:深圳最低价7 q# O& R$ V4 S$ k& o0 X' f
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发表于 2017-10-6 23:09:55
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