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Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。
1 q5 m W- K( V4 XA:他们是exw，就没有义务来分担费用# B7 o/ D" _: k4 g: d9 q
Q:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。* F& }: H* ?/ w5 g8 p0 `
A:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件
- ~( m3 g9 v, s+ AQ:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平3 q5 N: N5 v) Q- p O
A:人家做EXW 没有不公平啊
- \% w8 O' J0 @+ E, L6 @3 W" qQ:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊
" Q" o" u! E, PA:提早和客户说好费用! ]; W; n" {1 f$ O) L8 K: e
Q:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。: _9 a: r) ^3 \
A:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说
. u! a; A; d2 P' R& v+ RQ:嗯
3 k) d2 W! R: Z& G/ w) kA:不过你们老板这么抠，不一定会这么干
7 H* m* |3 Z1 g4 B! y$ LQ:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。) F" J, m' u0 [! J4 `. H+ y1 i
A:200usd一个柜，划不来" \" t5 G, P) }
Q:啥意思？
+ s0 d8 U+ F6 `$ W: {5 G4 zA:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。0 a4 T* Q. e0 Q& U; a
Q:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。
' r, Y6 d! ^7 _/ g g' c$ p! iA:那就没问题了
8 g. `0 u0 W8 F/ ]/ v# T" AQ:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的4 `/ g# Z" M& l
A:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。
/ h8 D, | a2 k+ r" PQ:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧1 G/ u4 m: }3 k0 ?; m9 l4 k
A:拼货拼财，大家相互不能计较。
. _4 x% y: v3 \, F0 i7 zQ:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。
+ b2 v- K9 I7 j7 n- eA:你和你们老板是相爱相杀/ p6 e: P5 y# @- }4 u# Y" h' p
Q:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用! [; W" n' H& V2 h6 o9 i( b
A:你和你们老板去谈$ l1 v9 d8 Y7 G, M* d O
Q:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。& S0 B7 |" A8 `2 }9 U, I/ R3 T; o
A:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。1 [' r/ K& `5 b: G1 E8 e
Q:看着客户一次次伤心难过我也难过啊( R: @2 U9 ]5 l) W* D1 u1 [' W
A:有没研究过你们老板的星座
3 j7 s% R+ D$ M# ~2 XQ:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。% e8 ~3 Q+ W3 M* ~3 M; l
A:不然你们天天相爱相杀: R" p% t; t) K# C
Q:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户
* Z* q7 ^" B( E' B. L; q7 p2 |A:客户开心就好. |; |: B9 h& o( _# m
Q:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。+ B8 N9 _) A+ I/ W8 y! s7 X" r$ @
A:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。
& F2 X' T. e/ m& }9 Y9 sQ:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。
* d3 _6 ], d& s6 rA:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单
, C. ?# T& k: c% m- W' W0 gQ:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。
: o# B9 Z& {; @7 I# @8 h& NA:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import" H8 P- V9 y% c" g5 ^3 j8 C
Q:不清楚啊
0 X9 K# w5 z3 a2 MA:那客户名字叫Rene
& x& r0 b+ p9 mQ:不是我的0 i# ?$ C, b: k
A:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。. m% T) _! p. Z: P" Y& Y* t
Q:我们那么多业务1 E- V8 C+ G/ H9 P# E3 a+ }
A:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。) `- H& \& G. b
Q:那你不推2 S1 u7 v6 p( O: ~! F5 n
A:深圳最低价
- Y3 S, A7 w: [( v- @ |
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发表于 2017-10-6 23:09:55
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