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Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。1 j1 l+ x7 A2 i3 a% {/ ]# K' P: f
A:他们是exw，就没有义务来分担费用! m" ~; l# ~7 c+ K# q% w; t
Q:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。
3 P+ d& f% Y J! I. G7 KA:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件- j( \8 B* \" Q& U. f& l
Q:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平 p' [. R X0 O
A:人家做EXW 没有不公平啊/ R& x7 s5 h! n/ B. s# p9 k0 ~
Q:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊
* P v2 S* F! Y: r5 FA:提早和客户说好费用' o: p. r. R7 U5 X
Q:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。3 G% }! K! L. N! J# T! v! l6 U1 u
A:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说! X( l3 C# \1 k" \2 f
Q:嗯- V# D8 T) j2 u" E/ S
A:不过你们老板这么抠，不一定会这么干
: X9 c2 R/ \8 D) a; Q5 aQ:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。8 ]: G9 Z! j4 F9 Q* K
A:200usd一个柜，划不来
7 \9 h' L+ C5 Z& k* dQ:啥意思？
5 j% T& _+ J1 [& w8 b. }9 IA:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。
7 L4 l0 }9 x5 Y. P& k( }% v7 gQ:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。% q) W; {* W4 q+ j2 B9 w; H* |& L) r
A:那就没问题了# Y. C F# \: _& j+ }6 w* `% u& z3 _
Q:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的
* v- }. `" d# h z0 o4 _A:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。
# _# \% `$ ~9 B! |1 W3 |Q:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧# C% g! @. W5 N( O% v
A:拼货拼财，大家相互不能计较。
" J, W8 K; r" e8 v# P5 x( z% \Q:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。
, D I+ q: C) ?) `A:你和你们老板是相爱相杀
8 I1 h) r: S7 _- F/ w# ~* GQ:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用3 N: n Z( @: h$ |2 Q
A:你和你们老板去谈. N6 P, z- n5 S1 q( ~
Q:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。' o5 A* Q$ m$ o% c! T2 J) s
A:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。
) K ^ ^7 C1 B n* ]Q:看着客户一次次伤心难过我也难过啊- s4 X7 K* e7 L' c2 R. _# a
A:有没研究过你们老板的星座3 M' z+ R1 T9 p& _, d
Q:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。
* {# A& W, }' i6 ^! w6 x. @( kA:不然你们天天相爱相杀
" T- t9 D, G' M) nQ:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户
6 \6 w3 x) h- V. rA:客户开心就好
2 T# n8 X- S% s6 A6 _Q:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。
2 t* I9 F- s5 p" SA:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。2 h$ n7 E: C1 _
Q:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。 1 y0 f0 b+ I8 @ j
A:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单
: o: z) e2 A& a3 G, X+ yQ:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。
' Z0 l8 l7 h7 i* pA:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import. N$ l# P7 e& w5 n, Z- p" ^* k
Q:不清楚啊
5 K3 C2 w8 |) @( Q1 GA:那客户名字叫Rene 1 Q- M4 m3 J! R$ O
Q:不是我的, f6 T+ `" x" F% c! N
A:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。) Y' `) f- j# T5 }) @* X
Q:我们那么多业务6 G; |5 D4 j( W8 Z7 y
A:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。
t1 {- k5 L% e0 c' A% M9 N, c3 Y% IQ:那你不推
8 J2 K+ I5 }# \4 _7 C) e1 HA:深圳最低价/ a! p' N& y) G, P- k/ l
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发表于 2017-10-6 23:09:55
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