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Q:我前不久装了一个货柜，我们40CBM ，另一个供应商是20CBM 。 然后我们是FOB， 他们是EXW。 我 们现在要求他们按照体积平摊FOB 费用。 他们死活不愿意。我们这边要求他们支付，然后费用自己找 客户去收。 他们让我们找客户去收。我问了boss，他说他们不愿意，就找客户去收。我很不好意思的 发了一封邮件给他，木有回复。3 y' l+ s! K# z
A:他们是exw，就没有义务来分担费用
. x' ~4 N" r. R( q1 o; nQ:这个客户算比较大了。之前在我们工厂出过两次 两个货柜，我们需要出400USD，他们需要出200usd 那样。) O; W$ h, m' a& T$ I
A:有时候也不要一味的按客户的要求走，这叫纵容客户，下次可能会提更难接受的条件4 |) e! W4 f5 Y& X! d
Q:我确实不太好意思跟他收。可是boss说要啊。但是我觉得这次我们也才40CBM ，都没有加客户费用， 做FOB 的。他们都20CBM 了，一分不出。感觉不太公平
5 F3 d6 \2 X! l4 tA:人家做EXW 没有不公平啊
1 \- s: ^$ P% v+ e2 LQ:那我们做FOB ，是对于我们自己的货啊% T( `: I% q& G; x6 Q2 K7 N
A:提早和客户说好费用* |& e1 U( R7 g: \0 @
Q:那我找客户收 ，应该可以吧，不会觉得我们抠门吧。5 O M6 D9 ]1 D, l3 m$ l5 x5 C9 G7 u
A:这钱找客户要去，都在你们这里出了好几个柜子了，还不如你们干脆点，说这个费用我们帮你们代为 支付了，但是希望客户可以支付一下。你直接跟客户说
9 L1 J6 k" u8 Q+ J" dQ:嗯
- x( ^4 ?. V" A* X7 `" `; ^) [* JA:不过你们老板这么抠，不一定会这么干$ o. O* Q4 y* j( o! w5 j" |
Q:我是这么说的。只要他们同意，可以下次支付啊，这个可以的。
0 f* y6 X8 v- {1 U7 NA:200usd一个柜，划不来
5 O W' L- h3 k5 y0 aQ:啥意思？
% _' w6 ? `/ p- I! \/ _A:最好不要。怕客户不高兴，你老板不高兴，没事，客户留住了，他以后会高兴的。" C) |4 [# b, H9 v
Q:其实我上次给客户存了500多USD，可以拿来用。0 {) Z3 e+ e5 n# U) ~
A:那就没问题了6 H: L( H0 w3 D2 {5 \$ J/ B
Q:就是避免这种尴尬的场景。这个存的是客户也不知道的
' i; T* t1 d/ t6 S" HA:我上次和杰亮一起拼货也闹不愉快了，我自己垫了几百块收了场。
8 p+ |0 W- J* u" }4 V9 e9 k4 W- kQ:那我和客户说，这次我们给你垫付了，下次需要你们来支付其余的FOB 费用，可以吧4 x5 J. _% a& i2 r4 b# D1 [
A:拼货拼财，大家相互不能计较。2 P; I+ Z+ n- a Y( R! ?5 y2 U
Q:既不是客户的，也不是boss 的， 也不是我的。 客户有问题就是客户的了， 客户没有问题，就是 boss 的了，我这是防火防盗防boss防客户。
. X) [) A' i4 N, V2 B/ {# NA:你和你们老板是相爱相杀
1 U2 J0 U- h% a }- j R% B$ m6 e9 mQ:因为我们boss 比较扣，有时不考虑客户的感受，所以我在客户和boss谈好的价格基础上加了1USD。 变成了客户多打的。下次用1 u# u$ S) w. I* N/ k- A0 f
A:你和你们老板去谈2 B! K+ E- X% M2 Y) U
Q:比如32 usd 说可以卖给客户， 我报给客户33USD,然后成交，这个多余的费用，就是应付这种尴尬场 景的。9 f0 N. ]# Z5 |5 c R1 }+ _7 s3 J
A:冰雪聪明啊，这不是逼上梁山了。。
+ `6 W _% D; |7 | b) ~0 x: iQ:看着客户一次次伤心难过我也难过啊
" u8 h2 n b$ k( ^A:有没研究过你们老板的星座
a: q3 S) b `; U$ b6 AQ:虽然羊毛出在羊身上，客户happy就好。# @8 p# _, y8 @) N
A:不然你们天天相爱相杀8 S) m8 E" v0 y; C
Q:两面都不伤害，我没有伤害任何人啊，如果非要说伤害，那肯定是客户
' ]5 J6 F0 A j- [2 XA:客户开心就好, p; T9 H8 \' Y
Q:背后被我捅了一小刀，还笑得那么嗨森。
7 R$ w- A+ @% s4 i& kA:客户选择你们就是可以接受的啊，我曾经问过你们公司一个一年采购100万美金的客户。觉得你们怎 么样，他回答我，你们公司的价格便宜啊，我就是喜欢便宜，其他无所谓。
* ]1 X7 @1 Q \Q:好吧，竟然便宜是武器，就好好用。 , u! I( r. J) N6 Q2 ~
A:本来就是武器啊，充分彰显便宜，还要说服质量好。价格贵你要推广出去要花很多经历的，这就是业 务员受平台的影响，便宜的话业务员很容易出大单. a2 ~* B1 D+ r; E2 Q
Q:光便宜没有用的。我一般先拿武器，再安抚。
& C! l8 B+ t! n3 ^5 z y( R9 VA:那客户不知道现在还有没有和你们买 Montreal Import1 o m2 G; G$ o" K' K
Q:不清楚啊
; b, a" {$ P1 I+ IA:那客户名字叫Rene / u8 ]! K. }# Y* M
Q:不是我的
7 } O+ K/ z t4 Q/ ?A:哈哈，引用kevin的话，价格降了，客户就来了。
1 p( A5 g# P- }* N2 k/ RQ:我们那么多业务7 }8 p' \$ }% M- L: `1 _
A:价格便宜订单就会增加，这是规律，不然温州皮革厂为什么那么有名，小姨子跟谁跑了？你们80W油 站灯ETL DLC才27美金，你们做不做得到？价格比市场上低40%以上，我要是把这个价格发开发信发北美 ，第二天就是一大堆订单，还推广个屁。1 r- K! M6 R7 R/ d" D
Q:那你不推
: U% L1 N; m$ HA:深圳最低价
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发表于 2017-10-6 23:09:55
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