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Q:大神们,如果客户跟你们要很多样品,你们怎么婉转拒绝客户?我有个客户,跟我要2款产品,每款 都要20PCS,公司只能做两三PCS
- S/ Z, M" B3 bA:我们有个英国客户,大的至几百美金,小的至几块钱,从来都自己支付样品费
, g: P& S d# X( b8 `$ [/ eQ:免费吗?& Z5 [2 @- D5 e1 W
A:样品,收费最好1 m% C% Y* h4 A+ [
Q:他愿意支付样品费,关键公司不愿意做这么大量的样品。
- C* S0 V! v, w& H0 f! ~A:哦,那就是你们公司的原因了。那就给他做呗,为什么要拒绝。我这边也有个客户 要的样品比较多 ,每款10个 加起来估计有80个,通过对客户网站信息查询下 发现客户还是比较专业的。3 B+ i7 f' V5 p$ Y- g% `$ d* i: H4 I
Q:这个还是订制品来的
0 k' q' }8 [5 L" RA:我曾经给非洲的一个客户做过一百八十多款产品的样品的。每款20-40个,从室内的,到室外的。然 后和客户沟通 问问为什么需要那么多 请问做什么用
2 H- @! a9 n" t6 W3 ^Q:公司说只能每款提供3个这样,太多研发做不来,大货又没达标这样
4 A1 G3 @# Y- P, w& C' G& OA:客户如果很认真的告诉你 说明还是有点靠谱的 如果很拽 那我也不太相配合,这种小批量的样品购 买是很正常的。
8 T6 y* s2 y4 O( IQ:一直下样品,估计很难做,一次二次还好,我有个客户下了9个月样品,公司说只能每款提供3个这样 ,太多研发做不来,大货又没达标这样
! w1 t* l1 O3 f6 f2 OA:考验你的耐心7 a5 d; L, h% [2 G' W
Q:我想这样的问题,很多业务都会遇到吧,最近都培养出来了,完全是消磨自己。
3 R( V2 g' o9 Z8 o& RA:第10个月一个大单,爆发了,很多很多; D) R8 _2 }: ^8 j- M0 H
Q:也不是大单,相对大一点,这个客户是工程客户来的,定制产品,CRI要大于90,不是流通货0 i* x. ^# U1 O3 ~/ Z% ?2 w
A:如果是常规产品 还好的, D" t9 y7 c# L0 }6 ?
Q:要求比较高; i8 ~( [7 {/ t8 ^: n6 W+ R
A:如果定制款样品 最好让客户打样品费 上浮10%,下单后 样品费退回给他。特殊产品,样品确实很难 做,几十个的话。/ b" { Q3 ]9 y9 s
Q:肯定会这样上浮,关键公司研发不愿意做这么多样品,我就想有没有好的办法,婉转点说服客户
" _2 g; [+ j' } P1 s cA:直接说样品款式太多,需要时间很长,神马1个月啥的,或者要求MOQ。
$ v' P& _( e, W8 \' ~; F: CQ:上次我就这样给自己挖了一个坑4 K& B, g8 y9 d# v3 v
A:和客户说下 现在这段时间过年了 公司研发部门很多样品单,如果要下这么多数量的话 要等到年后 如果愿意减少数量的话 可以让研发部插个队 给你赶出来,快过年了 都在赶样品单和订单。* A X! R( [5 |% D! A
Q:上次有个客户下产品,也是一样要10卷,我说这样要一个月时间才能送样品,结果他说,我不着急。8 t% \5 j) Z0 T, R/ D
A:那就尴尬了" q5 z, E( O1 t0 P
Q:确实搞了一个月给他,像灯带100米,你叫研发去做,人家叼死你,结果只能下大货
4 w7 p7 ?3 Z8 ?' B/ G& YA:我司是工程人员做样品,大货才流到产线做7 L; [* K4 E. M" m. g
Q:都是这样6 j5 r9 ^' g! f) Q7 y6 c6 e$ m8 @
A:样品是样品室做
- F- F, P, W6 `Q:我司也是这样, j/ I, l- c- o7 E/ n3 t8 e* V
A:其实品质很难保证9 r9 n6 y" D l! k/ w5 `1 n8 ~: f
Q:但是样品多的就很尴尬,研发不接,大货又不到MOQ。, y M* \% ]1 |7 ~/ j
A:灯带上不了机,用手工贴片,一天贴不了几米,但是工程人员一天的工资就可能几百块,你自己算算 账吧,买一卷亏五卷。
" u. f H- g$ DQ:是的,量大确实亏,我看说服老板看看,给予支持好了,毕竟工程类定制类的,报价对方也接受了, 送样没问题这单也是八九不离十的,下大货去做。
; k- C+ y4 a' \3 C) ?' H6 MA:灯条几十米几十米是很难做,很费时间的,达不到起订量不接,样品一两米可以送给你 |
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