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Q:大神们，如果客户跟你们要很多样品，你们怎么婉转拒绝客户？我有个客户，跟我要2款产品，每款 都要20PCS，公司只能做两三PCS
, w/ L m2 Q: z: ~' t8 VA:我们有个英国客户，大的至几百美金，小的至几块钱，从来都自己支付样品费2 W6 ] W6 M+ I2 C/ {+ W" l3 i
Q:免费吗？. ~( m0 p; t6 K5 d8 r
A:样品，收费最好+ ^2 e5 `' X0 }. O8 w4 F; H5 i( l3 P+ T
Q:他愿意支付样品费，关键公司不愿意做这么大量的样品。2 n/ V. b( K p; o# A% l% M
A:哦，那就是你们公司的原因了。那就给他做呗，为什么要拒绝。我这边也有个客户 要的样品比较多 ，每款10个 加起来估计有80个，通过对客户网站信息查询下 发现客户还是比较专业的。
4 u/ D! Z ?. h- SQ:这个还是订制品来的9 {/ P. ?. n, m- L
A:我曾经给非洲的一个客户做过一百八十多款产品的样品的。每款20-40个，从室内的，到室外的。然 后和客户沟通 问问为什么需要那么多 请问做什么用 : `5 F- A' }' v" @8 F( D. d' j, w
Q:公司说只能每款提供3个这样，太多研发做不来，大货又没达标这样, z* ^, @" n6 ]7 w4 U* }2 @
A:客户如果很认真的告诉你 说明还是有点靠谱的 如果很拽 那我也不太相配合，这种小批量的样品购 买是很正常的。
& {; ^* H+ J- R$ o. J gQ:一直下样品，估计很难做，一次二次还好，我有个客户下了9个月样品，公司说只能每款提供3个这样 ，太多研发做不来，大货又没达标这样
; {& Q/ o3 t* pA:考验你的耐心
) T* | a% g* H! N) FQ:我想这样的问题，很多业务都会遇到吧，最近都培养出来了，完全是消磨自己。
: M5 O2 g0 ?' K% V! y! t) B& ZA:第10个月一个大单，爆发了，很多很多$ P2 {' r; v8 p9 P5 @* B% r" O N
Q:也不是大单，相对大一点，这个客户是工程客户来的，定制产品，CRI要大于90，不是流通货 @- K0 \6 @# x* `, x W
A:如果是常规产品 还好的
, C; ~! `4 C, _# Y0 {Q:要求比较高9 k3 U6 `" z* I( z$ H% n' _: i
A:如果定制款样品 最好让客户打样品费 上浮10%，下单后 样品费退回给他。特殊产品，样品确实很难 做，几十个的话。
* e5 l1 E+ u0 o$ u! cQ:肯定会这样上浮，关键公司研发不愿意做这么多样品，我就想有没有好的办法，婉转点说服客户
7 H% L8 R. g" x8 d/ W8 WA:直接说样品款式太多，需要时间很长，神马1个月啥的，或者要求MOQ。. z Y. w' k: n: h4 e$ a
Q:上次我就这样给自己挖了一个坑- d% a. x( K) j" u6 o
A:和客户说下 现在这段时间过年了 公司研发部门很多样品单，如果要下这么多数量的话 要等到年后 如果愿意减少数量的话 可以让研发部插个队 给你赶出来，快过年了 都在赶样品单和订单。1 V2 `4 x8 B$ F
Q:上次有个客户下产品，也是一样要10卷，我说这样要一个月时间才能送样品，结果他说，我不着急。; M" X) E* a) n" u4 p2 r
A:那就尴尬了
% A$ s Y, V% {' h, xQ:确实搞了一个月给他，像灯带100米，你叫研发去做，人家叼死你，结果只能下大货
. B) T8 a6 {( O, u7 O9 C/ FA:我司是工程人员做样品，大货才流到产线做
0 z% l7 E* G" I$ n3 `Q:都是这样
/ o8 O9 i: N# r" r. m; _" wA:样品是样品室做/ w! P' D7 @' Q4 \& Q
Q:我司也是这样
7 B& n j4 O6 d4 {' PA:其实品质很难保证& @- b" e% K6 @) b
Q:但是样品多的就很尴尬，研发不接，大货又不到MOQ。
' C: t6 J* i% s+ JA:灯带上不了机，用手工贴片，一天贴不了几米，但是工程人员一天的工资就可能几百块，你自己算算 账吧，买一卷亏五卷。4 D; A" c* |' E3 @. A
Q:是的，量大确实亏，我看说服老板看看，给予支持好了，毕竟工程类定制类的，报价对方也接受了， 送样没问题这单也是八九不离十的，下大货去做。' h! T1 R* \+ U# i; |* d
A:灯条几十米几十米是很难做，很费时间的，达不到起订量不接，样品一两米可以送给你 |
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发表于 2018-1-11 21:15:04
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