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Q:大神们，如果客户跟你们要很多样品，你们怎么婉转拒绝客户？我有个客户，跟我要2款产品，每款 都要20PCS，公司只能做两三PCS3 m/ W4 {( ]& X* A- E6 W* }, B
A:我们有个英国客户，大的至几百美金，小的至几块钱，从来都自己支付样品费
/ Q4 H. T2 }+ p. kQ:免费吗？
X3 N. M6 v: b2 WA:样品，收费最好- G! m$ }! |. B
Q:他愿意支付样品费，关键公司不愿意做这么大量的样品。/ p1 Y; H8 B. o' Y6 R
A:哦，那就是你们公司的原因了。那就给他做呗，为什么要拒绝。我这边也有个客户 要的样品比较多 ，每款10个 加起来估计有80个，通过对客户网站信息查询下 发现客户还是比较专业的。
5 O/ f, d4 X9 W$ @* H* J7 G; iQ:这个还是订制品来的& U6 }. w- o, ~1 z; l$ q. Z
A:我曾经给非洲的一个客户做过一百八十多款产品的样品的。每款20-40个，从室内的，到室外的。然 后和客户沟通 问问为什么需要那么多 请问做什么用
# D7 s+ L* K* }4 H& W; rQ:公司说只能每款提供3个这样，太多研发做不来，大货又没达标这样 Y5 n' s* |2 V1 d3 I
A:客户如果很认真的告诉你 说明还是有点靠谱的 如果很拽 那我也不太相配合，这种小批量的样品购 买是很正常的。
7 D' O. p- \; Z( cQ:一直下样品，估计很难做，一次二次还好，我有个客户下了9个月样品，公司说只能每款提供3个这样 ，太多研发做不来，大货又没达标这样
1 P+ ~: R3 W: F7 {A:考验你的耐心
! S1 i. M" |* r) m, _9 j& oQ:我想这样的问题，很多业务都会遇到吧，最近都培养出来了，完全是消磨自己。
- Q6 Z0 X$ \5 tA:第10个月一个大单，爆发了，很多很多
7 h) ^$ s% G v4 `' ~3 LQ:也不是大单，相对大一点，这个客户是工程客户来的，定制产品，CRI要大于90，不是流通货6 ]8 V2 g( M% s3 t+ k O5 g, A# ~4 u
A:如果是常规产品 还好的
# q# C# F, g$ uQ:要求比较高
7 B- }. \: N: T8 W8 L% x; sA:如果定制款样品 最好让客户打样品费 上浮10%，下单后 样品费退回给他。特殊产品，样品确实很难 做，几十个的话。
& v3 F; K8 _8 [* E6 _0 S8 p7 mQ:肯定会这样上浮，关键公司研发不愿意做这么多样品，我就想有没有好的办法，婉转点说服客户
8 \0 J; b/ s5 x3 ~+ iA:直接说样品款式太多，需要时间很长，神马1个月啥的，或者要求MOQ。6 {6 S; V2 |9 `! v% `- o$ c
Q:上次我就这样给自己挖了一个坑
* R, v* l% h2 d2 C' H) Z" _A:和客户说下 现在这段时间过年了 公司研发部门很多样品单，如果要下这么多数量的话 要等到年后 如果愿意减少数量的话 可以让研发部插个队 给你赶出来，快过年了 都在赶样品单和订单。
, u# p+ A4 d% O$ AQ:上次有个客户下产品，也是一样要10卷，我说这样要一个月时间才能送样品，结果他说，我不着急。9 B. G9 @& l/ E, q. T
A:那就尴尬了! O9 S) a- _6 a, Q
Q:确实搞了一个月给他，像灯带100米，你叫研发去做，人家叼死你，结果只能下大货
& }0 C4 {3 ?# \% ]( I& ^, YA:我司是工程人员做样品，大货才流到产线做' t- L8 ^8 m! i* }" {' t7 g1 J/ s
Q:都是这样/ K% V |; ?$ C2 A
A:样品是样品室做) Q4 |0 ?0 R+ q& a/ @7 F( k
Q:我司也是这样
1 S, E0 f% h2 U7 MA:其实品质很难保证: q6 h/ q7 `- ~( p( Z& J% a# Q
Q:但是样品多的就很尴尬，研发不接，大货又不到MOQ。( X/ a- k$ z' C1 q' \! P% @& s l
A:灯带上不了机，用手工贴片，一天贴不了几米，但是工程人员一天的工资就可能几百块，你自己算算 账吧，买一卷亏五卷。% ]) L' L- s5 d. D2 X, n
Q:是的，量大确实亏，我看说服老板看看，给予支持好了，毕竟工程类定制类的，报价对方也接受了， 送样没问题这单也是八九不离十的，下大货去做。# c; ~4 x, M/ F2 {
A:灯条几十米几十米是很难做，很费时间的，达不到起订量不接，样品一两米可以送给你 |
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发表于 2018-1-11 21:15:04
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