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Q:大神们，如果客户跟你们要很多样品，你们怎么婉转拒绝客户？我有个客户，跟我要2款产品，每款 都要20PCS，公司只能做两三PCS! D- S) ^/ l2 Z
A:我们有个英国客户，大的至几百美金，小的至几块钱，从来都自己支付样品费
. l" G3 W ]8 Z8 `5 k4 G7 rQ:免费吗？
! _# D% \9 X- R; ^9 p, J8 A! bA:样品，收费最好% u. u- m+ f# M x j
Q:他愿意支付样品费，关键公司不愿意做这么大量的样品。
9 w" }0 X4 [) H- \A:哦，那就是你们公司的原因了。那就给他做呗，为什么要拒绝。我这边也有个客户 要的样品比较多 ，每款10个 加起来估计有80个，通过对客户网站信息查询下 发现客户还是比较专业的。 n5 u# S) Z' P; t& W. n, X
Q:这个还是订制品来的
# ^% _9 {: |% VA:我曾经给非洲的一个客户做过一百八十多款产品的样品的。每款20-40个，从室内的，到室外的。然 后和客户沟通 问问为什么需要那么多 请问做什么用 ) [1 t2 [' A R, @ f6 W3 t5 R
Q:公司说只能每款提供3个这样，太多研发做不来，大货又没达标这样
5 F' e. N4 w" N% U" Y% CA:客户如果很认真的告诉你 说明还是有点靠谱的 如果很拽 那我也不太相配合，这种小批量的样品购 买是很正常的。/ ~; R/ Q3 m! p4 o6 Q( d. M- u5 G
Q:一直下样品，估计很难做，一次二次还好，我有个客户下了9个月样品，公司说只能每款提供3个这样 ，太多研发做不来，大货又没达标这样
: i- f8 q5 e9 _& B0 _7 L4 c! WA:考验你的耐心; G R- A' d# l, { u7 M/ B% `, D" c9 d
Q:我想这样的问题，很多业务都会遇到吧，最近都培养出来了，完全是消磨自己。
7 p6 `! h) b1 q& a$ s' C8 C7 gA:第10个月一个大单，爆发了，很多很多
1 Q( q* h7 y# e; k6 IQ:也不是大单，相对大一点，这个客户是工程客户来的，定制产品，CRI要大于90，不是流通货# b( j- P2 J! k1 X$ L" \
A:如果是常规产品 还好的
1 ~0 v. e1 W; z- H2 oQ:要求比较高
. e* F7 K! b( C3 f. a2 LA:如果定制款样品 最好让客户打样品费 上浮10%，下单后 样品费退回给他。特殊产品，样品确实很难 做，几十个的话。* z2 `+ x: K6 s' i
Q:肯定会这样上浮，关键公司研发不愿意做这么多样品，我就想有没有好的办法，婉转点说服客户 m' ~$ [; ]! f8 J* q1 o8 {! Q: k3 Q
A:直接说样品款式太多，需要时间很长，神马1个月啥的，或者要求MOQ。$ b/ u9 r3 V, n
Q:上次我就这样给自己挖了一个坑7 e# Q% b& N% G3 Z
A:和客户说下 现在这段时间过年了 公司研发部门很多样品单，如果要下这么多数量的话 要等到年后 如果愿意减少数量的话 可以让研发部插个队 给你赶出来，快过年了 都在赶样品单和订单。5 y# w* G$ c- q* D4 P
Q:上次有个客户下产品，也是一样要10卷，我说这样要一个月时间才能送样品，结果他说，我不着急。
- d$ _9 P3 U% u4 u0 Q1 P# v- MA:那就尴尬了
) Q9 Q2 V3 \! N/ |% U, \Q:确实搞了一个月给他，像灯带100米，你叫研发去做，人家叼死你，结果只能下大货3 m/ x8 i( l/ N2 c% A- y
A:我司是工程人员做样品，大货才流到产线做- a, y$ B e: l; g" n
Q:都是这样
8 K( C6 E, {6 Y" s; s; xA:样品是样品室做
0 [" g* R+ o1 ]7 DQ:我司也是这样
9 i! P; u% j- o" o$ i; UA:其实品质很难保证1 A7 l. b. ~0 i; q/ X
Q:但是样品多的就很尴尬，研发不接，大货又不到MOQ。
: `. P I% e$ R# OA:灯带上不了机，用手工贴片，一天贴不了几米，但是工程人员一天的工资就可能几百块，你自己算算 账吧，买一卷亏五卷。 R9 p v$ t5 H* l9 j% p* {* ^
Q:是的，量大确实亏，我看说服老板看看，给予支持好了，毕竟工程类定制类的，报价对方也接受了， 送样没问题这单也是八九不离十的，下大货去做。: `, q1 A- ]0 a4 s! f( O
A:灯条几十米几十米是很难做，很费时间的，达不到起订量不接，样品一两米可以送给你 |
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发表于 2018-1-11 21:15:04
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