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如果客户跟你们要很多样品 你们怎么婉转拒绝客户

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    发表于 2018-1-11 21:15:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q:大神们,如果客户跟你们要很多样品,你们怎么婉转拒绝客户?我有个客户,跟我要2款产品,每款 都要20PCS,公司只能做两三PCS! D- S) ^/ l2 Z
    A:我们有个英国客户,大的至几百美金,小的至几块钱,从来都自己支付样品费
    . l" G3 W  ]8 Z8 `5 k4 G7 rQ:免费吗?
    ! _# D% \9 X- R; ^9 p, J8 A! bA:样品,收费最好% u. u- m+ f# M  x  j
    Q:他愿意支付样品费,关键公司不愿意做这么大量的样品。
    9 w" }0 X4 [) H- \A:哦,那就是你们公司的原因了。那就给他做呗,为什么要拒绝。我这边也有个客户 要的样品比较多 ,每款10个 加起来估计有80个,通过对客户网站信息查询下 发现客户还是比较专业的。  n5 u# S) Z' P; t& W. n, X
    Q:这个还是订制品来的
    # ^% _9 {: |% VA:我曾经给非洲的一个客户做过一百八十多款产品的样品的。每款20-40个,从室内的,到室外的。然 后和客户沟通 问问为什么需要那么多 请问做什么用 ) [1 t2 [' A  R, @  f6 W3 t5 R
    Q:公司说只能每款提供3个这样,太多研发做不来,大货又没达标这样
    5 F' e. N4 w" N% U" Y% CA:客户如果很认真的告诉你 说明还是有点靠谱的 如果很拽 那我也不太相配合,这种小批量的样品购 买是很正常的。/ ~; R/ Q3 m! p4 o6 Q( d. M- u5 G
    Q:一直下样品,估计很难做,一次二次还好,我有个客户下了9个月样品,公司说只能每款提供3个这样 ,太多研发做不来,大货又没达标这样
    : i- f8 q5 e9 _& B0 _7 L4 c! WA:考验你的耐心; G  R- A' d# l, {  u7 M/ B% `, D" c9 d
    Q:我想这样的问题,很多业务都会遇到吧,最近都培养出来了,完全是消磨自己。
    7 p6 `! h) b1 q& a$ s' C8 C7 gA:第10个月一个大单,爆发了,很多很多
    1 Q( q* h7 y# e; k6 IQ:也不是大单,相对大一点,这个客户是工程客户来的,定制产品,CRI要大于90,不是流通货# b( j- P2 J! k1 X$ L" \
    A:如果是常规产品 还好的
    1 ~0 v. e1 W; z- H2 oQ:要求比较高
    . e* F7 K! b( C3 f. a2 LA:如果定制款样品 最好让客户打样品费 上浮10%,下单后 样品费退回给他。特殊产品,样品确实很难 做,几十个的话。* z2 `+ x: K6 s' i
    Q:肯定会这样上浮,关键公司研发不愿意做这么多样品,我就想有没有好的办法,婉转点说服客户  m' ~$ [; ]! f8 J* q1 o8 {! Q: k3 Q
    A:直接说样品款式太多,需要时间很长,神马1个月啥的,或者要求MOQ。$ b/ u9 r3 V, n
    Q:上次我就这样给自己挖了一个坑7 e# Q% b& N% G3 Z
    A:和客户说下 现在这段时间过年了 公司研发部门很多样品单,如果要下这么多数量的话 要等到年后  如果愿意减少数量的话 可以让研发部插个队 给你赶出来,快过年了 都在赶样品单和订单。5 y# w* G$ c- q* D4 P
    Q:上次有个客户下产品,也是一样要10卷,我说这样要一个月时间才能送样品,结果他说,我不着急。
    - d$ _9 P3 U% u4 u0 Q1 P# v- MA:那就尴尬了
    ) Q9 Q2 V3 \! N/ |% U, \Q:确实搞了一个月给他,像灯带100米,你叫研发去做,人家叼死你,结果只能下大货3 m/ x8 i( l/ N2 c% A- y
    A:我司是工程人员做样品,大货才流到产线做- a, y$ B  e: l; g" n
    Q:都是这样
    8 K( C6 E, {6 Y" s; s; xA:样品是样品室做
    0 [" g* R+ o1 ]7 DQ:我司也是这样
    9 i! P; u% j- o" o$ i; UA:其实品质很难保证1 A7 l. b. ~0 i; q/ X
    Q:但是样品多的就很尴尬,研发不接,大货又不到MOQ。
    : `. P  I% e$ R# OA:灯带上不了机,用手工贴片,一天贴不了几米,但是工程人员一天的工资就可能几百块,你自己算算 账吧,买一卷亏五卷。  R9 p  v$ t5 H* l9 j% p* {* ^
    Q:是的,量大确实亏,我看说服老板看看,给予支持好了,毕竟工程类定制类的,报价对方也接受了, 送样没问题这单也是八九不离十的,下大货去做。: `, q1 A- ]0 a4 s! f( O
    A:灯条几十米几十米是很难做,很费时间的,达不到起订量不接,样品一两米可以送给你
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