像你的LED照明灯具订制品 你要收很高的费用 跟客户是怎么说

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Q: 像你的LED照明灯具订制品，你要收很高的费用，你跟客户是怎么说的呢？比如你定制品报价就5美金，但是你样品要收人家150,200美金，我美国的案子已经谈个差不多了，又是卡在样品费这里，客户愿意承担样品费还有运费。
+ r* S$ l' O5 P4 M* m: BA:他愿意承担费用还卡么？
) ]% q  d& s) g& \Q:公司跟我说要收150样品费，我还没跟客户说这个金额。
. d, i  I- L$ @# W& m5 pA:你的样板实际金额是多少
% g" a7 O: p' fQ:样品就10多美金
: Z; s- N) H7 e4 @7 MA:意思客户只愿意承担10？
2 p+ H( f9 j1 b; {Q:不是，公司说收200美金样品费，我跟客户说要收样品费，客户说可以的。就到这里，我没跟客户说金额，我现在就担心这一说200美金样品费，客户会不会炸了，毕竟报价才10多美金
' U0 q: D5 g7 U/ l+ K4 HA:你有没有了解客户背景？然后是否清楚你们做这个样板需要投入多少
9 d" M8 c: g1 A- q4 z* ?Q:客户在上海有自己的工厂，在美国做渠道分销
A:回答后面那句
Q:不是很难做的产品，不过我们公司没这个产品的板，确实需要开板的
! X. L- C9 t) V3 MA:其他人会有么？
Q:开板费也就300块钱吧，材料这些小头
4 L# X0 z* x2 P+ n3 E6 h% pA:其他费用才是大头，开板费是小头，为这事你们工程师要搞2天。
0 a$ k" ~' f0 \  Z) mQ:你指的其他费用主要是人力资源投入？可能我的想法没转变过来，因为我自己觉得，客户愿意承担基本的样品费和运费，客户也在投入。
A:你要跟你的老板说样板费这种小东西不能超过100美金，超过了基本就没意义了，订单轮不到你这里
Q:作为公司你提供产品，虽然你投入也很大，要新开板，单毕竟你做工厂，你要能生产你就接，不能做不接就是了
A:货值＊10我觉得有可能接受，哈哈。
Q:跟客户要开板费，高额样品费这些我真心觉得即使客户能同意，心理肯定也很不爽，客户也在承担风险，如果你提供的样品不合格，不能满足需求，客户也存在巨大风险，他也投入时间精力去找你这个供应商，跟你沟通
A:样板费100美金，直到帮他做合格为止就收他这么多
5 M* G& H* q7 M; fQ:那运费呢，如果到时候不合格，像你是不是继续做样品，运费也自己承担？
A:第一次他负责，第二次自己负责
( ~; z6 r( T5 y# k) G8 xQ:你这样说我就能转过弯来了
! j$ i4 u+ a9 ~8 |A:你要给老板压力啊，不能总是给客户压力
Q:像之前巴西的客户就产生这样的思想，万一你样品不合格，你是不是把样品费退给我，这就是他觉得，万一你产品不合格，怎么办，我的投入不也一样打水漂了。
A:做业务要变通，大家都是对等的
/ e+ J2 k, q( V. dQ:如果像你这样说，我收贵点样品费，但是我愿意在样品不达标，继续做到合格的样品给你，并且承担这些费用
A:我这订单投入的费用大约3万多，但是预期值基本达到了。
9 B' ]! J% `( L$ _" KQ:是呀，业务变通，我也会对自己案子有信心会跟公司争取，只是这个开板费问题一直困扰着我，你这样一说我就豁然开朗了
5 X* H  o. I2 W, l" P. }A:这没什么困扰的，做新产品没可能这么顺利，所以客户需求了解清楚，要达到什么效果好清楚，费用不需要纠结，如果按照你之前的回答，最终你会得罪客户并且也会让公司难做。
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