大伽们 客户投诉短装怎么处理 20个路灯 12个台灯 20w 100w

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Q:hi ，大伽们， 客户投诉短装怎么处理。 20个路灯 ，12个台灯。20w 100w的。 0个100w的。
A:扣钱呗
Q:柜子客户啊，我们都装了啊，
A:漏装？
Q:刚才生产都说没有。都清点了。仓库也么有货。客户也说他们数了， 所有箱数都数了。搞不懂了
# r' T) V' n& n6 \4 s3 M* gA:所以出货要拍照，这样有证据。
3 V: \2 H8 [3 a' g* E+ I6 hQ:拍照也没有用啊，货柜，怎么拍？一箱一箱？
( V) ]- B: y3 HA:你出库前所有的摆一起，拍一张全家福。
Q:摆在一起，客户也不知道是不是一起啊，问题是。。。这个是历史遗留问题了。
A:那说不清楚了
Q:对。
# U2 e: a1 E5 b  EA:看看客户要不要做
4 r( e2 z3 f8 m7 @3 T7 t% l5 NQ:柜子客户啊
A:要继续做的话，该补货补货，该退钱退钱。
Q:好吧
7 F$ G$ B$ s, N1 W: ~  gA:总不能是客户公司出内奸了吧，私吞了。
Q:他是收到货数的，柜子锁了没被查应该没事吧，那可定是卸货的时候的吧
1 L! A( Y/ g, j" [A:客户肯定是没来监装的
" J5 g6 j( U7 g' w% R: wQ:我刚才问了，当天发了两个高柜，我们自己一个，还有一个28个方是在我们公司拼柜。20个是在他们货柜里面。 但是他们说没有背海关查，直接放行了。。
A:按照你们绿能的价格。 20个 五六百美金， 客户也不会坑你们。 估计是没装。 或者说卸货被偷，客户坑你们也没意义。 就算是维护客户， 下次补给他们吧 你们那个那么便宜。也要几千块钱了，这客户肯定要维护住，这一次肯定是只能承担了。
Q:我是想知道这种情况怎么处理， 还有什么情况导致的。
0 n$ X% {/ r3 r5 i! cA:毕竟也不是小客户，只要HOLD住，以后继续下单，注意点就好！
Q:我们有四处QC 检查 原材料， 产线 ， 仓库， 发货，20个 10箱，还是有点恐怖，问题是仓库还没有货。
3 w5 k$ h, H2 c7 [A:第一次碰到这样的事情吧！你们柜子装满了吗？客户收货时候柜子是满的吗？
Q:鬼啊！满了
A:体积能不能对得上？客户如果收到的是满的柜子，不存在被偷啊
# b5 J: B* r& Y8 L8 p! t; W' U$ LQ:不知道他们有没有被海关查。
: J4 W2 }. z1 @8 q  Q4 kA:算下客户收到货物的总体积就知道了
3 A3 @) f# t5 x, {! wQ:一个货柜还算体积？一般不是核对总箱数吗，这个算不了的，肯定是核对箱数，上面有唛头的吧，比如一款产品500箱，1/500到500/500，这个要对上的啊。
  n5 c* @4 Q# sA:嗯嗯这个是要的，对箱数。对箱数也可以，入仓报关不是有装箱单吗