如果LED灯炸了 烧了的客诉 你们一般怎么处理的 怎么赔

ledpan

Q:如果LED灯炸了、烧了的客诉，你们一般怎么处理的……
4 A( g3 E; V9 bA:赔钱
Q:怎么赔
9 s% E% N$ B& qA:当然要看什么原因炸灯，如果是我们电源的原因，全赔啊。
2 v5 V& q/ k, A5 h! w+ rQ:同批次再出现呢？一个个赔？
3 [$ @! b" [/ r% D1 gA:肯定赔钱 给客户换新的啊 有180°道歉 抱歉啊
; m/ M: F$ g9 I% }9 P: |/ rQ:要命，居然给烧了，又不能保证不会再出现问题，客诉啊，光赔钱稳不住心，已经安装上去的 总不能让他全拆了吧，我看那烧坏的都触目惊心，客户倒没骂街，就是要给出个solution
- i: |; \# B& r4 SA:一般来说，找清楚原因，烧灯大部分原因可能还是电压问题。我以前有个老客户，产品出问题 ，工厂不愿意负责…我那时候也不愿花钱，结果就死了。
Q:没有给出合适的解决方案，光赔钱感觉还是会死