作为工厂千万不能想着去抢贸易商的客户 有的狡猾点的客户

ledpan

Q:白天没空看群消息，刚扫了下，看到LED盘会员群里谈到工厂，贸易，客户的事情...《客户从我这下了样品 然后又从阿里巴巴上找到了原厂 怎么办》我想说， 作为工厂，千万不能想着去抢贸易商的客户，就好比我的客户，有的狡猾点的客户，直接去找我 合作工厂拿报价，可转个身，就将工厂“出卖”了，客户将工厂报价发给我，来找我谈价格，还 好我的合作工厂聪明，给的是CE&RoHS价格，我直接对客户说~你那是CE的，我给你的是有ETL认 证的，价格能一样吗？（我们主做北美市场）... 因为我们的客户，那都是合作多年的情感，每 次拼柜都是我们主导负责，在中国的一切采购是我们负责，客户也只是想搞搞价格，他最终的依 靠着还是我哦们！！...如果工厂不守规则，那最后吃亏的还是工厂，因为客户找我们压价，我 们找工厂压价喽，这个圈子是有规则的，一份蛋糕，你一个人也吃不完，大家各吃自己的那份， 守好各自规则，互相合作，才能共赢 。
A:你这个说的是合作多年的情感 拼柜也你们负责 采购也是你们做 跟elly这个有丁点不一样吧
Q:我也有新客户，合作一单，就完全依赖我们了
A:工厂是稳定的吧
Q:我还有新客户一直找manufacturer，最后也只好找我了，我们帮客户拼柜，走柜，客户所有的 供应商我们都知道，工厂不守规则，很容易被我们发现，那么工厂赚取的只是这一单利益，而将 失去的是我们能给他带来的多个客户订单。
A:你用了什么手段让客户这么信任你呢，关键是你们是一条龙服务。
Q:凡事站在客户角度着想，用心，诚心 ，不怕麻烦，别人不愿意做的事情，你愿意做
A:客户自己去做 成本会更高 找你们一起解决 他更省心省事省钱
Q:你就能在激烈的竞争中赢得客户，我现在客户都是客户介绍，同行介绍，我们也要懂得尊重同 行，客户每一个供应商，我们关系都好好，这次光亚展，客户来中国，他的供应商，在客户的授 意下，我还组织客户常合作的供应商，大家一起聚餐，有的人心眼小，总觉得同行是竞争对手， 没必要多交流，这是非常错误狭隘的思维！我现在客户，就有同行帮忙介绍的
A:大佬 做什么产品呀？
Q: LED灯户内照明
A:心态特别好
Q:无论你公司有多大，工厂有多大，做业务时业绩如何，都要懂的尊重别人，不只待客户，待你 的供应商，同行，甚至竞争对手都要如此，有人，自己工厂很大，你去拼个柜，那态度拽的哈， 这种人也只能永远给别人打工，做个业务。
A:从对手学习，成就自己
Q:我之前在工厂做业务时，对所有来拼柜的同行都很热情，甚至他们自己报关的发票，装箱单等 资料做错，我都会帮忙指导更正...因此，我出来创业，他们全部成了我的资源，做人，一定要 有格局，也不要怕吃亏，它都会成为你日后的财富。
A:成功了，就是经验，失败了，就是经历。我拼柜呀  我们客户的供应商送货到我公司，我们帮 装柜  我们还给货柜司机买水喝 说一声辛苦了！
Q:我现在给我所有客户，样品，国外运费，不收钱，从工厂到深圳入仓不收运费，包括入仓费， 都不收
A:你给客户做了什么服务，让客户这么信任你
Q:当然我也会根据客户来划分这个承担标准的
A:客户定位，客户分类，分配时间和精力，大客户，只要愿意测试产品，样品免费，运费免费。
Q:首先我在样品，小单，运费这些地方就让客户感觉占“便宜”了，我要的不是眼前这点小钱， 我要的是长久合作...其次客户首单，无论大小，我都会为客户考虑进口那边的费用，甚至帮客 户减免避税 （这需要专业知识度）... 客户跟你合作一单，体验好，各方面感觉都好，那么他 的心就倾向于你，只要他给你下一个大点批量订单，你前面所有亏的就都挣回来了。我现在跟我 客户，不是我催我客户货款，而是我客户催我PI，主动要打钱
A:牛逼
Q:就是不要计较眼前得失，要学会看的长远~我现在LED灯客户，除了LED灯需求，其余客户公司 需要的袋子，本子，帽子，画册，传单，等等，我们都有配套采购，供应商稳定，采购流程完善
A:绝对的，在价格，规模，账期上拼不过同行，只能在服务，体验上下功夫了
Q:都是客户公司定制的，还有客户公司员工服装。
A:发现问题，解决问题，提高效率。冒昧问下 一年销售额或者利润？刺激下我们
Q:有一点你错了，我们有些产品走开发路线，广东的工厂干不过我的价格，还有质量，因此我的 客户群里还有国内贸易公司和国内工厂，飞利浦有自己的工厂吗？ 苹果有自己的工厂吗？他们 全部都是OEM/ODM 代工
A:你是自己设计，找人代工，这种模式？
Q:如今的贸易公司路线，与工厂的合作也是多样化的，那种只在工厂基础上加利润的做法是我们 众多合作方法中的其中最简单也最传统的一种
A:你客户知道你是搞贸易？
Q:目前做单客户都知道
A:还是你直接告诉客户你就是贸易
Q:哈哈哈，这个是有方法的
A:你做的产品是有特色的还是流通品？
Q:根据客户情况来
A:你们几个人一起做？
Q:我的创业故事要是说出来，可以去业界吹牛逼了
A:创业几年
Q:目前熟悉的工厂，已经请我去给他们业务上课了，哈哈哈
A:可以有，如果是特色产品，客户即使知道你是贸易商，但这个产品的想法是你的，也还会找你 买，这个可以理解，如果做的流通品，如何能说服客户找你购买，这个难度比较大。
Q:创业时间不长，这就是我可以吹牛B的地方
A:好想一睹尊容，多久呢？
Q:创业时间不长，但是发展速度，以及营业额（可以赶上一个中小工厂一年的营业额）
A:你们有一个团队？现在的大环境不好，你服务做的好，会给你加分，但是如何说服客户大批量 下单，这个我比较好奇，5000万营业额有了吗。
Q:我现在订单都是做到40HQ柜子的
A:可以的 ，室内照明40高柜很多了，流通品居多还是定制化产品居多？
Q:而且我的柜子，不像别人很多种类产品一起，单品种类单一，这也是我的40HQ特别之处
A: LED盘再来搞个小聚会，你来讲讲。
Q:服务这个是贸易公司区别与工厂的强势...但是我贸易公司，如果走开发路线，那么在产品质 量，价格上我们一样不输给工厂，那么这又是一个优势，我的射灯，各类MR16，GU10，PAR灯， 我敢说广东的工厂做不过我的价格。
A:希望有机会线下交流
Q:国内的工厂，有的也在我这里拿货，因为他们自己做不出优势。
A:你的优势是什么，又是如何做到这个优势的呢
Q:现在很多工厂也走工贸结合，就是因为自己某些产品做不出优势...而工厂又要养那么多工人 ，即便同样外购，他们也难做出我们的价格，因为我们人少，利润可以不用加那么多。如果与合 作工厂搞好关系，工厂也会给让利空间，我的优势，首先就是我们有一颗真正为客户服务的不怕 麻烦的心，我们总是嚷嚷客户是上帝，事实上又有几个人能做到呢？工厂的业务，动不动就怕麻 烦，总想客户上来就大单，大单那么容易来，你不想辛苦，怕麻烦，大单就从天上掉下来砸到你 ？！...其次我们走开发路线，未来还要走品牌路线。有时我们找工厂报价，业务懒的哈，一堆 报价单发给你，自己看去吧，我们从来都不会这样对客户
A:细节
Q:还有不怕吃亏，不计较眼前得失的心，细节太多了，不是文字一言两句就能说清楚的，只能给 你们分享个大概，哈哈。
A:我想问一下 你开始创业把你之前公司客户带出来没有，还是说 从新开始。
Q:没有，一个都没有！！我目前做单客户，还没有一个是原公司客户，这是我的职业道德
A:很多工厂都是这样的，怕麻烦。 样品都不要愿意搞。 还天天想着要大单！
Q:我告诉你，客户是行业的，不是哪一家公司的，你能带走，是你的本事，只要继续能给客户带 来优质服务。
A:这没啥职业道德不职业道德，我出来时我经理直接说 出去了就啥都不想了。
Q:但是我原公司客户又来找我的好几个，我跟原公司老板说他们的客户我都知道，我回避，我之 前客户来找我，一次，两次，我可以推回给他们，拒绝，但是三次，四次我就不客气了
A:想做什么做什么
Q:因为那不是我的问题，是他们的问题了...而且现在来找我的原公司客户，我会看他们跟原公 司是否还有合作，没有合作了，我就可以接单
A:你之前好像也说过，对不对。 咦，你这话原来这个LED盘会员群里有个道友也讲过
Q:我出来创业第一个月就有客户订单做，是我原公司客户介绍的客户 （原公司客户我不能做， 但是会给我介绍客户），这既是资源，人脉的重要性了。我现在跟客户谈，用他们的店面，仓库 ，帮我推广，销售...
A:你的idea好熟悉，我现在跟客户谈，用他们的店面，仓库，帮我推广，销售... 怎么跟客户分 配利润。做客户的业务员啊，把他卖产品，我现在就给客户打工。
Q:我们外贸很多高手的，相比，我也算不上什么高手，我只是很多理念，在运行自己公司，管理 团队，还有实际开发客户做单中感觉还是不错的，事实也证明这个理念是可行有效的
A:你比很多业务已经牛逼一大截了
Q:刚刚出状元。我也很喜欢看别人的分享，都是学习哈，现在客户问我: Rita，你想我带什么给 你吗？（从他们的国家），我就说~书，全英版的书，我选，客户在他们国家帮我找，有的在中 国很难买到，多么高大上的需求哈，既不会让客户太破费，完了还能体现自己的深度，客户给我 点赞，哈哈哈.
其中这本the new silk roads 在多年前就已经预测到今天的贸易战...也是一个公司老板分享给 我的，对我触动很大，于是这次我让客户带给我


A:我还以为是哈利波特的魔法书。静静的看着各位大咖聊天 ，我感觉我这些年没读书是对了，因为读也白费呀，整不明白！我客户给我买过苹果手机
Q:不错哈，我客户这次除了书，也给我买了品牌的香水，巧克力等等
A:当年从加拿大带过来 香港展前两天自己跑去苹果店买 买了就拍照片给我 然后香港展给我了.请我们三个人在香港会展中心很大一个酒店吃饭.
Q:这是客户对你的心意哈，也可见你曾为客户的付出得到他的认可。我现在做每个客户，客户不在多，在精，每一个客户，只要我Rita做进来了，我就不会让他跑掉，或者说死掉、
A:嗯呢，我很理解你
Q:我目前做进来的客户，都会固定返单的，客户现在有什么需求都会首先想到我，找我，认我，忠诚度很高，同样我也会尽我所能的为客户服务，我要求我的团队成员，无论对供应商，还是竞争同行，都要像对待客户一样的尊重，因此我们wellstarlighting在去寻供应商时都是好客气热情的，凡是给过我们样品，不管能否合作，我们都会给别人回应，不会无下文，因为要尊重别人的辛苦付出和劳动
A:你是跟人合伙还是怎样，就是你一个人做的公司？
Q:我一人公司，组建团队
A:有同理心，其实我觉得女孩子做事有优势，我跟我老公公公在一起 我发现他们想事很少，并且不系统 不细心，女孩子会更理解别人 理解客户
Q:嗯嗯，对的
A:包括我跟国内卖车销售沟通 人家总有一点丢三落四的感觉
Q:尤其女孩，做事会比较细心
A:是的 还是要用心 用心了对方自然而然就能感受到
Q:是哈，其实无论客户来自哪个国家，他/她都是人，是人就有作为人的共性...你付出了，用心了，客户也是能感受到的
A:好喜欢你 我们肯定是知己