客户嫌产品价格高了应该怎么办

leo520

客户嫌产品价格高了应该怎么办
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更多发布于：2014-11-19 10:31
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面对客户不停的要低价的时候，不要一味的降低价格，这样只会影响品牌在客户心中的形象，而且还会造成客户无底洞的要低价，最终造成自己给老板的印象是能力低，给客户的印象是重利润，到头来两边不是人。
首先作为业务员需要做到的两点是：
（1）要非常了解国内的价格水平，要了解国际水平，以及对手公司情况。当然现在说完全了解也不容易做到，但是应当主动准备相关资料以达到心中有底。
（2）要非常了解公司的产品结构，成本及生产周期。应当运用自己熟悉的东西来引导顾客对自己产品增加认知程度和满意程度。自己的工厂自己了解，成本底线，生产情况，企业资金情况都应当熟悉。因此，一般工厂谈判的都是销售副厂长，而外贸公司谈判的都是资深业务员或者部门经理。之所以这样，就是为了能在关键的时候及时做出决定以达成合同。
其次正确引导客户购买
（1）和客户强调你向来很重视的一点是一个长期合作关系，而不是一次性生意
（2）和客户强调一个采购过程除了产品价格外，还需重视的一点是产品质量和售后服务，如果一个不愉快的购买过程，再便宜的产品估计也不会有下一次合作
（3）在确保自身产品质量和服务的前提下，和客户强调现在给客户的价格已经是按最优惠的价格给客户的，价格没办法再降了，这时候立场要坚定，不能再继续降价
（4）和客户表示很有诚意合作的态度，然后让客户自己去掂量
最后如果客户还是要求要低价，表示态度后，先松一松，过些天再联系客户。

leo520