整理了下国际快递常见问题的处理方法--有需要的可以看看

leo520

整理了下国际快递常见问题的处理方法--有需要的可以看看

　　国际快递在邮寄中经常会出现各种各样的问题，因为是国际快递包裹，所以，一旦包裹出了问题处理起来就会比较麻烦。如果处理不当就会产生一些不必要的损失，所以，今天给大家介绍一下国际快递包裹常见问题处理方式。
（1）因收件人地址不详、搬迁或外出而无法派送
　　A 发件人提供新的联系人/地址/电话，重新派送。
　　B 发件人要求退回发件地，并确认支付退回相关费用
（2）收件人拒付运费/税金
　　A 发件人支付运费/税金，派送给收件人
　　B 发件人与收件人沟通后，收件人愿意支付运费/税金
　　C 发件人要求改送同一国家的其他收件人，并由新的收件人支付运费/税金
　　D 发件人要求派送给收件人，费用向第三方收取（必须先得到目的地的确认）
　　E 发件人要求在目的地作放弃处理，并支付运费/税金（视具体目的地国家的规定而定）
　　F 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用/税金（视具体目的地国家的规定而定）
（3）快件在目的地扣关，需要发件人或收件人提供产地证/配额/规范的发票等清关资料。
　　A 收件人或发件人提供所需的清关资料，提交给目的地办理清关手续。
　　B 收件人或发件人无法提供所需的清关资料，发件人要求在目的地作放弃处理。
　　C 发件人要求将快件退回发件地，并确认支付相关费用。
（4）目的地国家海关不予进口，必须销毁或退回。
　　A 发件人要求在目的地作放弃处理。
　　B 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。
（5）货物全部遗失或部分遗失、货物破损
　　A 目的地国家已核实同意赔偿。
　　B 包装不充分所造成的货物破损，丢失将不予赔偿。

　　以上只是个人观点，如果不足欢迎指出，也希望大家回帖完善！

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