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前些天送一套橱柜灯样品给客人。
6 `1 e9 U: h% w$ F6 m客户反馈样品NG- g' C3 D3 _" {9 B. S
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原因1， 线端 子与线脱 落- {3 [, m8 K t3 p# g' P
2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）. y+ _6 _; c) h8 f" F0 O
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因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。$ p6 y2 G; `/ K
老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准3 |! |: R, m- `0 F1 H" y( T
但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？& \" I5 {- f% |: i' C
大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。* _" @& Q: e# _% S% L
我的处理方式 ：
' U8 A1 D" r' n0 X1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会1 m# f( m' w9 n# |" h. q
2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
+ K' }+ X8 a; s7 k5 R5 a同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质2 K" r) ^5 B/ F( I- w) a; S2 ^8 a
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2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。! N- `: z ]+ Q) o" ^
2 k/ L0 Z B* H+ S我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI
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' n+ P8 N9 |0 C2 _因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据* g' T4 B! c9 E7 y! {, h: P4 x [
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如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。
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. ~2 I) g' h) [那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。. F2 e j. M: k5 }
% `" b6 X! e0 j( g3 x请问大家，有什么建议方案吗？
1 c" V) u1 P1 _- H下面是送样橱柜灯产品2 w1 d) Z8 ~; K8 y* w% T
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低价产品应符合市场测试标准的最低要求
! f* B2 T2 @4 k: s$ b" o+ ]不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。
! V- M! G7 T1 k: E, F首先对您的处理方式点赞！* z& ~) N* o; H5 d9 n) ` D
如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V
: t6 M7 t9 U7 S: ?. v1 `0 p那么该产品是需要IEC 60598测试的% Z7 R4 i w9 s9 j
说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求7 S, e6 ?4 F* e
为什么？: K3 O+ y) C6 J5 C$ m6 V
因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失
8 Z' f$ z# b( }' O1 j" V当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！* ?( n4 w4 r! W' J3 K8 G5 ^8 ^1 O
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发表于 2021-2-11 16:48:24
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