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前些天送一套橱柜灯样品给客人。
2 Z7 q3 [# u# i K客户反馈样品NG4 x2 ?7 }- J3 _% m
$ _- ]3 Z' R0 Y1 m/ K8 Y: l原因1， 线端 子与线脱 落
; o# S" M% T% ~2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）+ H0 B& C O" l7 Y
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因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。 {2 x9 T& U) K! q. M
老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准
' Q4 }4 j! d2 N但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？
& p& m" u6 @$ k' w4 i9 B大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。
+ a. u9 u; |$ Y/ m% ~' Z我的处理方式 ：0 [ I3 p( U) I' a% A
1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会3 ^; _5 j% b: i
2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
- y2 |- G* l+ b( F+ q+ h; h6 y同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质
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2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。
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我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI; x" V; ? W, z
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因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据2 @8 m. \+ t0 N! S6 W
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如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。
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, P8 Z3 W- B7 S/ U: }7 F那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。
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请问大家，有什么建议方案吗？
0 v7 p$ W. M* Z- E- {下面是送样橱柜灯产品0 ?) ]; j( h1 V, a+ U0 {
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低价产品应符合市场测试标准的最低要求8 Q9 m$ I$ I# m' P
不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。% Y* h; m- {1 a: Y* P; I* g u
首先对您的处理方式点赞！" [" ~: D; W& Y# v# @6 G
如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V: k) C; f: G% P8 p7 Y3 S. I
那么该产品是需要IEC 60598测试的
4 E) A; w; g7 w" E; b0 F8 E说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求
/ y$ ~& R2 C8 K4 \# H7 Q5 @为什么？
: \( V" p. `: X6 D2 H0 q因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失# O2 q4 O+ Q/ ]+ D, i
当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！: G) ^% x! v$ m! s* M: h
欢迎联系交流沟通 |
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发表于 2021-2-11 16:48:24
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