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前些天送一套橱柜灯样品给客人。
4 m4 u- S! q8 r0 _! T! I客户反馈样品NG
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4 R8 o' v [" M原因1， 线端 子与线脱 落' Q: h5 }' L# H. w: @# V$ A4 O
2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）7 X- y! p) o6 G- x5 m9 e
( n. h! B) _. b5 O9 H: {0 @因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。$ ~/ \3 l* ~% N* D0 h+ g. \
老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准/ T1 V8 @% b/ x0 }3 j9 t2 q$ v
但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？
0 S1 ]3 q! o) Z1 L3 g H, p大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。
- C! O3 ~5 [% \我的处理方式 ：$ T% e; Y2 n( u/ V" v7 X9 \, m; \
1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会
+ u" b, _1 k4 ?9 v2 i; f2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
3 S+ X( J" v# Z# N+ b; u同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质
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2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。# q+ |3 ^9 g8 c' L* C3 q' P
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我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI6 ^4 @) w# l7 S6 q9 Q5 L8 s: V) U
# X' s r7 {. V因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据9 K( t/ B D" J: I v
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如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。8 _0 J, a3 f) a; l' S6 p0 A5 P
\3 y7 T! u6 Z- ?, X7 O那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。7 |6 O' B$ c9 B2 V+ l8 x
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请问大家，有什么建议方案吗？
) H6 C7 d9 v m* O下面是送样橱柜灯产品
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- Z( i- W, {6 f0 M低价产品应符合市场测试标准的最低要求# i' r, D, F# s) p% F3 ?, w
不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。# ]2 T; U9 L% E* Y& K( ]: | A
首先对您的处理方式点赞！
( H" T5 Z" [9 i7 \如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V
3 G/ [' s8 z; K; e3 z那么该产品是需要IEC 60598测试的
3 {( T9 y, L l. p; |( Q说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求$ x& s. a5 V V0 R6 |
为什么？
. e! p: O$ [$ G, h因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失
$ m- x- S$ M. ]7 ^当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！$ _- P: R1 ^& w
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发表于 2021-2-11 16:48:24
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