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前些天送一套橱柜灯样品给客人。
" ]8 J+ t7 ^9 P客户反馈样品NG+ A, O# O4 J( i' g" N9 e
9 r* |& T. {9 }( N5 r' |原因1， 线端 子与线脱 落$ _% L) R* K* Q# M; C; n# a1 k
2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）
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因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。
2 n" o! {% e w7 @. O( d9 m老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准
7 J- I; i; d3 h, ?9 Y: y但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？# T" H6 y3 Y9 }/ o3 w# y" E" F
大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。% X$ G; T5 o* Y* V& D
我的处理方式 ：' h5 Y# J1 m, ^: S( b; d6 T; x
1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会" Q3 f4 F7 C" J! s
2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
6 E4 \7 r3 d& i" |! Q2 n同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质" t0 T2 b% _; c8 E$ P
8 p8 R# e) O) S+ t, v% c2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。
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我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI# u7 i) `* {, [
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因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据
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如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。
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1 G# w6 @4 y$ z a; F) M, ]3 i那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。! r9 E) g. ~2 R( O* Y+ h
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请问大家，有什么建议方案吗？3 ~7 d, L0 Q/ |5 V2 u$ @% W
下面是送样橱柜灯产品
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# v/ P5 R+ D/ h, x低价产品应符合市场测试标准的最低要求
7 u. `3 T7 a0 Q# c6 C: {0 r/ P* l不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。
9 |6 Z# f* j0 b: u* E, b. e4 m2 n首先对您的处理方式点赞！* T5 t* _* W! t! t: ?% D/ h; j# D9 B' c
如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V4 \* B; P, D( C+ ^( q! Q
那么该产品是需要IEC 60598测试的
6 j9 m4 s( M! _9 Z' Z说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求2 f1 ~1 j; I; {6 c
为什么？
8 F7 ^) Q R, s/ w* I2 T因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失3 C/ I4 B6 I% p9 b' ^
当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！
7 C ?% Q& i0 o/ Q9 n欢迎联系交流沟通 |
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发表于 2021-2-11 16:48:24
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