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前些天送一套橱柜灯样品给客人。
4 X& h2 h0 i+ r+ h& K/ C客户反馈样品NG) j5 w% x: E7 _0 m
5 Y6 f9 o M& U7 l3 a原因1， 线端 子与线脱 落% _$ g- H' ?$ E& z
2， 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图）
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因为这个客人之前要求价格极低，所以报价是普通产品报价且送样，但客人给的测试标准倒是挺高的。
" O* C5 f* ]( L/ w) Q# r) y老板和工程师知道客人的测 试标准之后，有点不开心，意指客人要金立手机价格，却用苹果测试标准
+ G7 ~0 O+ z. w但对我来而言，我能理解客人的要求，而且这正是我们学习的机会，如何做到低价格又能做到 高品质，不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗？比如MINISO 能快速占用市场 ，不就是低价格中端品质吗？
% o: G9 ?( U+ S4 _% R% i大家容易进入一个思维误区，本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。
( |- v' l3 c3 f3 N5 I我的处理方式 ：) o. d0 h0 F: |
1 ，我从情绪上，我不会抱怨客人的要求，刚好是我的学习的机会8 g6 ~6 A! o( w' W2 q: @9 k& Y
2，拉力测试，我了解到，低压的DC12V 24AWG 灯具做CE IEC60598-2-1 灯具测试时，对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
0 l# x& s$ j& Z/ G# D. t同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V 24AWG 是28N, 而客户的标准是30N， 也许是刚好到临界点，导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质
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( X" g7 T( F- V) r$ U: P2，传导超标，单独电源的EMI 测试是OK 的，且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。9 @( \$ S! @2 C" E x# d
! t6 h4 T0 O$ M; A% {' |我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家，将电源的内部 元器件做些调整 ，即可通过EMI
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因为影响EMI 的因素有很多，比如一个符合EMI的电源，配不同的灯具,线的长短，线号大小，灯珠等都是会影响EMI 测试数据
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5 u6 q% h/ c- ~2 \9 k' a, G如果要符合EMI, 那么灯具，线的长短，线号，灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换，电源也就属于定制品了。
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- x9 u* t) P2 ?$ d那么价格，交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。' C* S) A4 v0 |' _
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请问大家，有什么建议方案吗？
, Z( ^5 d& p W# @下面是送样橱柜灯产品6 \4 h& b: k! H& T" \' L8 C
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低价产品应符合市场测试标准的最低要求
0 ^$ m, J! ]- i9 V/ _ \; v不错，针对一个小项目，总结的很详细了！分析的相当到位，以前的想法就是给那么点钱要求这么高。- T+ a+ p! l9 i" e$ ]# y
首先对您的处理方式点赞！
" N4 R0 p; d. `/ Z0 V如果我没理解错的话，您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压，输出电压是DC12V. O- i& U7 `' X; i1 D$ a
那么该产品是需要IEC 60598测试的. p; a( T8 L1 [
说句站着说话不腰疼的话，虽然产品价格低，但还是要满足相关标准要求
7 Q& [9 O; p% S. `为什么？2 L' b! T' c# E3 c
因为IEC 60598这种标准，是国际性的最低安全标准要求，如果安全不达标，一是有可能被当地市场管理部门抽查，二是有可能对消费者造成人身或财产损失5 N& L9 q( z5 u) s. E7 n
当然了，低价产品有低成本的解决方案，但也能满足产品安全要求！ O; _! e6 [ D( E3 p2 d
欢迎联系交流沟通 |
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发表于 2021-2-11 16:48:24
|LED盘
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