双端的LED灯管发给客户，客户说安装的时候触电了,为啥

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Q:双端的LED灯管发给客户，客户说安装的时候触电了，什么问题？
3 m  \5 P; P3 Z* Z% \. q, v+ [发了一批双端的LED T8灯管给美国的客户，是没有过UL和DLC的。结果客户跟我说安装的时候电到了2个电工。询问技术是什么原因，技术说可能是因为铝基板跟铝管接触过电了，要改用玻纤板。这说法成立吗？ 玻纤板的散热不是没有铝基板好，那改成玻纤板的话光衰不是会更快。
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A:正常的情况下，在光管亮着的时候也可以徒手拿下来的，不会发生触电情况，也不会漏电，至于像你这样的情况，可能是驱动没有套上绝缘套，驱动没有套好绝缘胶直接跟外壳接触是会发生漏电情况，人手接触当然也会发生触电情况，如果所以灯具都是这样制作的，只可以先装上再打开开关了。一般来说，电是先经过驱动，然后再到铝基板的，到了铝基板的电压是很低的，不会发生触电情况。