ledpan 发表于 2017-8-14 10:30:29

再延伸一下 你们一般挖客户信息 资料 要挖哪些方面呢

Q:再延伸一下 你们一般挖客户信息 资料 要挖哪些方面呢?
A:客户公司的性质 (批发商,分销商,工程商,终端用户,可以在网站上看出),
客户公司的规模 (一般Linkedin上有),
经营产品类别(在网站上可以看出),
是否从中国购买及购买量(可以通过海关数据查询,可以直接问客户)
是否有仓库,仓库大小,是否会备库存(一般要通过电话才可以问出)
目前的供应商 和采购价格(有时候可以在客户网上的产品可以看出,大部分要通过电话来问出)
目前的采购计划(这个可以邮件或者电话)
还有决策人
这基本是我要了解一个客户的背景,方便后期开发跟进
Q:外贸要做得好确实是要花精力的,学习,不过现在好多国外客户在国内都有采购呢。不单是外贸,其他行业也一样的,都是要不停的学习啊,很齐全 5 6 7点 得跟客户交流才能获取 6 7 估计很难问得到呀 ,即使是做开的客户 也不一定会透露这些信息呀
A:有的问题,必须要电话里客户才告诉你,有的很谨慎的客户是不会告诉你他的供应商和采购价
Q:是呀
A:如果你会使用电话销售,一定会得到很多他邮件不会告诉你的信息,有些秘密要电话才会告诉你,比如目标价啊,来中国想去哪娱乐。
Q:你们请老外去娱乐吗?一般几乎是很少吧。。。
A:娱乐的事情不好在LED盘公开说,东拉西扯会被T的。
Q:没啊,我是真心问接待客户的问题,只要是关于生意,一些经验也可以讲的。
A:我们的一些大客户都去娱乐过啊
Q:一般男业务会比较来事,这方便我就太纯粹了,可能误事了
A:尤其是中国有采购办事处的,都塞红包,带去玩
Q:挖掘到上面的几点后 跟自己的产品类型吻合的话 再到电话销售怎样进行这个电话销售呢?接待国外客户验厂,供应商前台或其他名字跟贸易公司名字不同,你们通常怎么处理
A: 不必解释, 你的问题好大啊。
Q:或者说怎样去开发 跟进客户呢
A:我要给你开个专题讲座
Q: 老外有疑虑,有套路没。
A:客户问了,你再回答, 看你的魅力了。就说两家公司是一家的,就说这公司是我们一个BRAND
Q:我以前都是做kt板盖住
A:不可能每家公司都有板子啊。。。
Q:嗯
A:我只在一家有
Q:要么扯是股东
A:就说这是分厂,一般工厂都愿意配合的,
Q:还是得靠自己说
A:继续回答你的问题:电话销售,第一步 是你要敢拿起电话 (信心,口语);第二步 你就对我刚才几个问题,可以发问你的客户(考验你对他的了解,专业和随机应变能力);第三步 ,挂电话,一般用Any questions for me? Thank you for your time ,have a nice day ,bye ,打电话就那几句,几个问题,打好草稿,没什么的,自信一点。
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