ledpan 发表于 2017-11-23 10:21:03

请问客户验货没有通过 要求我们支付1800HK$ 的验货费 怎么办

Q:大伽们好啊,请问客户验货没有通过,要求我们支付1800HK$ 的验货费,怎么办?
A:老外验的 还是买手
Q:应该是买手自己, 但是他说是第三方,搞不懂,应该是朋友关系吧。
A:塞红包啊
Q:可是验了10多个出来。接触不良。塞红包可以搞定?台灯不是我们的主要产品 。交期有点长。对外 观要求高。 出现的问题是因为赶货,胶水没干透,导致偶尔绝缘。第二次觉得做业务好痛苦,副总让 我说服客户不给验货费。我真是黔驴技穷了,除非我自己掏腰包了,去年因为丝印弄错, 公司给了 1000 RMB 再次验货费,今年又出问题。
A:生产的错 为啥业务员掏腰包啊
Q:那客户怎么办?
A:抽检就有十多个接触不良?我的天老爷,不要吓我
Q:去年客户死不同意,整天打电话,120个,抽检,一共3000个,这次换了人,专门挑旋转功能。 本来 灯管就是插上去的,转来转去也会闪一下啊。
A:你们自己要不要挨个检一遍不然出去了 在发现批量问题更难做
Q:我家里那个台灯也是这样。这个客户合作3年了,出了三次3000个台灯。
A:这个客户我建议,你们还是赔点钱吧,这么好的客户,主要是你们打点不到位 。
Q:可是副总让我去说服,我滴个神
A:对于你来说,提成也不过几千块
Q:我怎么说得出口,对于公司来说损失更多。
A:我们第三方验货, 人家来了,什么也别说,先送礼,再干活。坏人肯定要让员工来做咯,不可能领 导来做的
Q: 我们之前也送
A:之前送,后面不送你这是找不自在,要作死这个客户,这次不作为即可。
Q: boss 说台灯不想接了,1000个都不接了。这个客户还每次下3000 个 ,今年下了2次3000个。还准 备下1000个,我搞不懂了。
A:上次我们验货,有问题 ,我们换了材料 ,人家都说过了,老板钱赚的太多了,闲钱扎手……
Q:我还以 你们也被逼 ,原则性一点,业务难做啊。 妹的。 又不是大神,要是这都能说服客户,我是 把自己卖了
A:大神易搞,小鬼难缠懂不,哈哈,估计你们现在是低于100元的灯不想做了,专心做UFO。大神怎么处 理,不赔钱,还不作死客户,我倒想看看,千万别让你老板瞄上球场灯不然小瓦数也不做了,以后就 是低于500瓦的灯不做
Q:是啊,去年都说不赔钱啊,客户以死相逼。天天微信给我打电话
A:这台灯多少钱一个啊,是很便宜的吗?
Q:我不想让客户这样难过,11.2usd 一个。
A: 第三方验货标准是?是不是不可逆质量问题?(也就是货运到客户手里,接受程度如何),难道是利 润太低了吗?
Q:只是我知道,有些话,说出口, 客户就已经受伤了,我怎么说得出口,不管结局是怎样
A:工厂奇葩,业务难做,一般来说做了几次基本上方案确定了就好做了啊,赔个2000多应该还算是可以 接受吧,本身是自己的问题,这比退货的强多了吧,我以前碰到SGS来验货,塞钱都可以,你别老想着 劝客户啊换个思路 想办法劝领导
Q:嗯
A:个人觉得也是的,验货不过很正常,算一下一单的利润,这个赔的下个单就赚回来了
Q:领导肯定会说,登不赚钱啊,你想办法搞定,而且他还不愿意做台灯了。
A:计较验货费就不太正常了
Q:每次就说业务不帮他想办法解决问题
A:只想着每个单子都能赚钱就不对了,自己出问题赔钱也要做好啊,不愿意做总是有原因的吧,有钱赚 不做还是很少的,除非 没钱赚,是不是客户不接受货了?
Q:120个就有10几个不良
A:这概率太大了吧?
Q:是挺难做的。 。外观。而且台灯不是我们主打了。供应商不配合
A:为什么不外发,既然如此,可以找个外发厂家做,专业的工厂做专业的事情。
Q:搞清楚了, 是胶水没干就组装。 到时干了然后绝缘。 客户扭转的时候,会闪,或者一开始不良。
A:老板不想做了,业务员要理解老板的意图
Q:供应商来货晚,我们赶。 啥意图?每次对我说,不想接了。 不一定接了
A:还是嫌利润低了啊
Q:赔钱。不赚钱,供应商不配合。那是我的问题么,一开始不要接啊。
A:不赚钱,那老板肯定不想接了,其实你是无辜的,老板都爱这样做的,业务员有什么错,别接这种单 子了
Q:是啊,其实也很无奈。台灯已经停产了
A:这批货客户已经决定不要了么
Q:因为boss 他们第一想法,是让我搞定客户。哈哈。然后客户不同意再想办法,么有要返工,周五继 续验货,需要1800HK$验货费,BOSS 让我说服客户不收取了。可以来验货,我不知道怎么办
A:我有天晚上发的有个公司不接小单的动态。是因为公司常年亏损运营。已经在倒闭的边缘徘徊好几年 了。老板不想玩了。,逼业务员自动退出,那你就说客户不同意……
Q:我也是想这么说。
A:有时候要理解老板的意图,不要逼老板做他不愿意的事情
Q:都不好意思问,所以问下你们,是要硬着头皮去问下?
A:不想玩台灯就不要接嘛。
Q:不过我已经可怜巴巴的去问了,客户说先搞定验货,费用先不说,反正觉得挺苦逼的。
A:那你们这个台灯客户推的不错嘛,哎,我是想起来我打工时候的往事了。客户推广开来,结果供应商 不做了,我觉得客户损失巨大啊
Q:主要京东和天猫不做了,我们不做库存。量也不多,对台灯供应商,就是小客户
A:这个客户也是可怜了,客户以后会骂死你的
Q:是啊,非常喜欢我们这款台灯,做工真的很难,我们品质要求太高,3000个 500个退给供应商返工。
A:台灯我之前找几家都是moq2000pcs
Q:之前是1000,现在3000,就我这个客户下3000 呢
A:工厂整理一下再验货一次就OK啦
Q: SGS验货是不是忒麻烦
A:特别麻烦,那时候我在服装厂工作过,短暂的,都是SGS验货
Q:以后台灯需要50天了
A:你客户估计会很郁闷
Q:哈哈哈
A:哈哈个鬼。意思就是不接单了
Q:是啊。现在签的是45天,供应商交货慢,然后做起来要7天
A:交期太长了
Q:是的。
A:绿能适合做大单
Q:这次就是赶着船期,胶水没干导致的问题
A:下单,验货,海运,到客户手上要3-4个月了,这个原因你可以和客户说。
Q:我们到时没有原则性的质量问题。
A:台灯价格在11.5美金左右还是很可以的,新价比可可以
Q:客户就是转这个的时候,会有一点点闪。
A:挺好看的,简洁,大方,这款台灯11.5美金真不算贵了
Q:全部铝的,就容易有刮痕,就要退物料
A:估计你老板利润真的很低,不用太纠结,你就和客人说了,注意语气 ,你客人知道你们没怎么挣钱 的,外观要求高,物料退货率高,很容易就不挣钱的,当年我也和你一样,搞的老板很不高兴
Q:是啊,他肯定希望我们搞定
A:换个角度,别把自己逼死 ,对自己的要求别太高
Q:所以我老感觉业务是夹心饼干
A:要不,会很辛苦
Q:左边客户右边boss 失去任何一边都不再是夹心饼
A:拿作业务的工资 ,操作副总的心
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