ledpan 发表于 2018-10-28 15:02:04

如果LED灯炸了 烧了的客诉 你们一般怎么处理的 怎么赔

Q:如果LED灯炸了、烧了的客诉,你们一般怎么处理的……
A:赔钱
Q:怎么赔
A:当然要看什么原因炸灯,如果是我们电源的原因,全赔啊。
Q:同批次再出现呢?一个个赔?
A:肯定赔钱 给客户换新的啊 有180°道歉 抱歉啊
Q:要命,居然给烧了,又不能保证不会再出现问题,客诉啊,光赔钱稳不住心,已经安装上去的 总不能让他全拆了吧,我看那烧坏的都触目惊心,客户倒没骂街,就是要给出个solution
A:一般来说,找清楚原因,烧灯大部分原因可能还是电压问题。我以前有个老客户,产品出问题 ,工厂不愿意负责…我那时候也不愿花钱,结果就死了。
Q:没有给出合适的解决方案,光赔钱感觉还是会死

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